案例研究: 云集智造

“通过业务系统的全面梳理，我们在过去的一年实现了业务的极大提升，同时用户增量也很可观。我们从只知道 Kubernetes 基本概念到成功驯服 Amazon EKS，在这一过程中，我们对亚马逊云科技服务的了解越来越深，业务也随之越来越好，取得了一个又一个的重大突破。”

—— 陈翔 CTO 深圳云集智造系统技术有限公司

深圳云集智造系统技术有限公司（以下简称“云集智造”）是中国工业互联网企业数字化管理系统解决方案服务商。为中小型制造、供应链企业提供按需付费的云服务，帮助中小型制造企业建立高效、便捷、低成本的统一的移动数字化管理系统。云集智造的核心产品“我的经管”，是面向中小型制造供应链企业的移动智能云 ERP 管理系统。提供了包括客户管理、订单管理、开发管理、采购管理、库存管理、品质管理、生产管理、财务管理及人事管理等企业全流程业务管理功能。系统采用了 SaaS 模式，部署在云端，用户可以随时随地通过电脑、平板或手机登录使用，非常便利并且节省了本地安装部署成本。

中小企业在数字化转型过程中离不开 CRM、ERP、MES、HR 等生产端和管理端的信息系统的支持。但对于大多数中小企业来，由于业务发展与系统建设周期不一致、软件方案供应商的多样化等诸多因素，造成了这些核心的信息系统彼此孤立，信息分散，这不仅增加了中小企业的管理难度，而且也会带来更高的总体成本。因此，中小制造型企业需要一套功能全面的系统来整合所有企业数据，从而降低管理难度，节省运维成本。

云集智造作为一家服务于工业互联网的企业管理系统服务商，充分了解中小型制造/贸易企业有效解决订单交付难、成本不可控及协作效率低等老大难问题。“中小制造企业希望能够实时了解生产管理过程中的变化，尤其是在生产旺季的时候，更需要随时了解生产过程中的方方面面，避免因数字管理缺失造成更大损失，如何做到实时的生产报表成为企业的核心竞争力之一。云集智造 CTO 陈翔说，“对于中小制造企业而言，生产过程中的精细化管理尤为重要，物料清单、生产计划、库存管理都需要通过精细化管理来提升整体效益。精细化管理的关键在于正常生产流程之外异常情况的处理，如物料采购中的不良品处理，客户需求变更导致的物料清单变更等。”

为了帮助客户应对数字化转型过程中的挑战，云集智造想到了以 SaaS 的方式向中小企业客户交付面向中小型制造/供应链企业的移动智能云 ERP 管理系统，也就意味着云集智造需要采用当前最先进的互联网技术架构，让用户可以随时随地通过电脑、平板或手机联网使用，帮助中小企业用户降低使用难度并且能够免除庞大的安装部署成本。而要实现全面 SaaS 化这一目标，云集智造发现目前的云平台无法满足业务需求，数据分析、底层数据库功能也无法满足云上研发所需的环境，因此，云集智造希望寻求能够满足日益增长的业务需求的云服务商。

在云集智造的产品团队，在对多家云服务提供商进行综合对比后，云集智造最终决定基于亚马逊云科技的服务构建和部署 SaaS 服务，以更好的覆盖分布在全球各地的中小型制造与供应链客户。

托管的容器化平台为 SaaS 提供成本效益

Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS) 服务是一种托管的 Kubernetes 服务，通过它，云集智造可以轻松部署、管理和扩展容器化应用程序，Amazon EKS 兼容标准 Kubernetes 环境中运行的应用程序，原先运行在 Kubernetes上的应用程序也可以无缝迁移至 Amazon EKS 上。借助 Amazon EKS，云集智造还可以利用亚马逊云科技基础设施的完整性能、规模、可靠性和可用性，还可以利用与亚马逊云科技集成的各种联网和安全服务，例如在 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 上运行 Kubernetes 应用程序，或者在运行具有多个主机托管服务的集群时，通过账户权限管理提供精细的 Pod 级访问控制，同时简化集群可用性和成本优化。

先进的云上数据库与实时分析能力

亚马逊云科技专为云而打造的 Amazon Aurora 关系型数据库，兼容 MySQL 和 PostgreSQL，同时具备有 5 倍于标准 MySQL 以及 3 倍于标准 PostgreSQL 的吞吐性能，使用成本权相当于传统商业数据库的十分之一，可以大幅减轻客户的运维负担。Amazon DocumentDB 是可扩展/高持久性且完全托管式的数据库服务，利用它，云集智造可以快速可靠地访问 CMS 中的内容，也可以用于构建可扩展的上层应用程序，每秒可以处理数百万个用户请求并拥有毫秒级的响应速度。通过 Amazon Kinesis 服务，云集智造可以轻松收集、处理和分析实时流数据并对新信息快速做出响应，Amazon Kinesis Data Analytics 库包含超过 10 种 Apache Flink 连接器，是使用 Apache Flink 实时转换和分析串流数据最简单的方法。通过 Amazon OpenSearch Service 托管服务，云集智造可以创建实时搜索、监控和分析业务和运营数据的微服务。借助这些实时数据服务，云集智造可以实现应用程序的实时响应，工厂主可以通过实时报表随时随地看到最新的运营数据。

亚马逊云科技丰富的生态系统

亚马逊云科技拥有强大的合作伙伴生态，为云集智造带来更多的业务机会。网宿科技作为亚马逊云科技的合作伙伴，在网络服务上不仅具备丰富的经验，在云上部署和管理上也有很多的技术积累，让云集智造能够借助生态服务实现快速的云迁移，并在此基础上实现更多的数据创新。云集智造 CTO 陈翔表示：“亚马逊云科技合作伙伴网宿是全球领先的 CDN 与网络性能安全服务商，将亚马逊云科技的技术与网宿科技在网络上的优势结合在一起，依托覆盖全球的优质节点网络和先进的技术，我们就可以很好地优化云集智造核心应用的国内外用户访问效果。”

核心业务 SaaS 化实现“零运维”

云集智造通过 Amazon EKS 实现核心业务的容器化改造和迁移上云，进一步丰富了“我的经管”移动智能云 ERP 管理系统的功能和用户体验，全面整合了包括生产、财务、人员等各个环节的数据，并实现“零运维”。云集智造将改造后的 300 多个微服务托管在 Amazon EKS 管理的数十个 Amazon EC2 实例上，并通过 Amazon EKS 的管理控制功能实现微服务的 Pod 级管理，解决了用户请求量过大情况下的资源竞争问题，有效保障整体服务的稳定性。通过 SaaS 化改造，云集智造实现了核心服务的低成本和快速部署。中小制造企业用户在 2 小时内即可完成部署上线，也无需购置服务器设备，同时云集智造还提供按月、按规模付费等多种友好的付费方式，获得客户称赞。云集智造还实现了“零运维”，提供 7 X 24 的在线客户服务，通过 Amazon CloudWatch 可以轻松找到问题原因，并利用远程操作及时解决问题，企业无需再配置专业的运维人员。

实时报表快速掌握生产动态

通过 Amazon Kinesis 和 Amazon OpenSearch Service，云集智造实现了管理系统的实时更新，尤其值得一提的是实时自定义报表功能，中小制造企业可以随时随地实时地掌握企业生产管理的方方面面，在生产旺季的时候，也能够做到游刃有余，可根据实际生产情况随时调整生产计划，快速了解生产动态，实时全局的物料运算也能够有效避免库存积压。

推进精细化管理落地

通过 Amazon Aurora 和 Amazon DocumentDB 数据库服务，云集智造进一步推进了数字化与精细化管理的水平。一个工作任务生成后，系统自动进行运算并将工作待办任务推送给各岗位人员遵照执行，之后系统自动生成流程报表。以常见的物料管理为例，因客户需求变更，需要去掉物料清单中的一项原料，系统会根据该原料的采购情况给出建议，如原料采购订单已下，会为原料采购人员生成一条代办任务，让采购和原料供应商沟通是否可以退货，如果不能退货则在原料购买回来入库时将其标记清楚，做到每一项生产材料都可追溯管理。

未来，云集智造将与亚马逊云科技及其合作伙伴网宿科技探索更多的技术创新与合作机遇。云集智造的产品团队正基于亚马逊云科技的人工智能和机器学习服务开发生产排程环节的预测性服务产品，同时希望能够借鉴亚马逊云科技在制造业中的物联网相关经验，进一步提升中小制造企业生产环节的自动化和数字化水平。依托网宿科技在本土化服务上的优势和技术能力，让更多的构想可以得到实践并交付到中小企业手中。