Forte Insurance 将总拥有成本降低了 31%，并加快开发速度以支持区域增长

了解 Forte Insurance 如何利用 AWS 上的现代化云服务，加速增长并将软件发布频率提高 400%。

优势

400%

软件发布频率增加

217%

数字化保费增长

60%

部署时间缩短

80%

回滚速度加快

概览

Forte Insurance 总部位于柬埔寨，提供全面的保险产品。随着产品在线销售的不断增长，该公司需要一个更灵活的平台来运行其面向客户的应用程序，以支持持续增长和服务开发。Forte Insurance 将其应用程序迁移到 Amazon Web Services（AWS），使用云进行应用程序集成、灾难恢复（DR）、数据平台开发，以及创建持续集成/持续部署（CI/CD）管道。除了构建高度可扩展的基础设施外，该公司还将总拥有成本（TCO）降低了 31%。它还推动数字化保费实现 217% 的增长，将每月软件发布的频率提高了 400%，并将部署时间缩短了 60%，进而实现加速增长。

关于 Forte Insurance

Forte Insurance 总部位于金边，是柬埔寨最早成立的保险公司之一。该公司提供了全面的保险产品，旨在通过创新的包容性产品和服务，助力该区域的所有人，进而确保构建更美好的未来。

机会 | 提高可扩展性，以支持不断增长的在线销售

Forte Insurance 是柬埔寨最早成立的保险公司之一。尽管该公司目前是该国最大的综合保险公司，约占当地市场 45% 的份额，而且该公司还在老挝开展收购和有机增长，进而实现业务拓展。Forte Insurance 提供全面的保险保障，并始终秉持创新和客户至上的承诺，持续开发制定保险解决方案以满足客户不断变化的需求。

由于越来越多的人开始在线购买 Forte Insurance 产品，该公司面向消费者的应用程序需要更高的可扩展性。第三方设施中托管的服务器上的数据瓶颈已对业务职能产生影响。另外，该公司担忧应如何管理日益增加的数据负载，因此减缓了产品开发速度。Forte Insurance 集团首席技术官 Jeremy Ng 解释说：“我们需要更大的平台灵活性和更快的开发速度，才能继续改善我们的服务。” 该公司试图将其面向客户的应用程序和灾难恢复环境迁移到现代云平台，然后通过 CI/CD 管道简化软件开发。Ng 表示：“借助云，我们可以动态扩展我们的系统，以为下一个开发阶段提供支持。这就为我们奠定了基础，让我们能实现更敏捷、更具成本效益和更高效的 IT。”

解决方案 | 借助 AWS 的实践支持，构建弹性云基础

在审查评估多家云提供商的产品后，Forte Insurance 选择了 AWS。Ng 表示：“我们做出这一决策的一大关键因素是 AWS 直接提供的高质量支持，包括来自 AWS 新加坡总部的专家和来自多个区域的主题专家，他们可以帮助我们优化云环境的不同领域。”

该公司将其网站和在线门户迁移到 AWS，且几乎没有任何停机时间，其中客户可通过网站和门户查看、更新和管理其策略。在 AWS 解决方案架构师的支持下，Forte Insurance 使用 Amazon Elastic Container Service（Amazon ECS）构建了一个云原生环境，以管理应用程序的微服务容器。该公司还利用 Amazon API Gateway 和 AWS Lambda 将 AWS 工作负载与其本地 Oracle 核心系统进行集成。

此外，Forte Insurance 使用用于对象存储的 Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）、用于应用程序监控的 Amazon CloudWatch 和用于跟踪用户活动的 AWS CloudTrail 等服务，为其核心系统创建了高度可扩展且安全的灾难恢复环境。完成灾难恢复解决方案后，该公司开始开发数据平台，方法是使用 AWS 上的 Snowflake（作为云数据仓库）以及在 Amazon S3 上构建的数据湖。Ng 回忆说：“当我们想评估作为我们数据仓库的 Snowflake 时，AWS 确实给予了我们真切的支持。我们并未觉得我们被迫使用了任何特定解决方案。”

为了简化开发，该公司使用 AWS CodePipeline 创建了一个 CI/CD 管道。开发人员将他们的代码更改推送到充当暂存存储库的 AWS CodeCommit 中。然后，AWS CodeBuild 会编译代码、运行测试并构建 Docker 映像。接着，AWS CodeDeploy 会将代码部署到暂存环境中。经过额外测试后，发布管理器应用程序将代码迁移到生产存储库，以完成最终部署。

结果 | 通过现代化，将部署速度加快 400% 并将总拥有成本降低 31%

自从在 AWS 上部署以来，Forte Insurance 已成功推出七款新的保险产品，并在 B2C 和 B2B 细分市场实现了 217% 的数字化保费增长，进而显著提高了可扩展性、创新性和客户体验。软件发布的数量也从每月 4 个增加到 20 个。此外，灾难恢复等领域的成本节省（总拥有成本降低了约 31%）有助于腾出资源，从而进一步增强产品组合。Ng 表示：“利用 AWS 上的 CI/CD 管道，我们将平均部署时间缩短了 60%，部署频率提高了 400%，回滚时间缩短了 80%，从而加快我们的创新步伐。”

该企业已奠定了坚实的技术和治理基础，因此能在不断变化的监管市场中持续取得成功。Ng 评论说：“Forte Insurance 正在为柬埔寨的保险行业就安全和数据隐私方面制定标准和最佳实践。借助 AWS，我们可以主动解决安全性与合规性问题，以满足甚至超越当地监管机构的期望。”

随着全球金融服务行业开始采用生成式人工智能，Forte Insurance 正在探索将该技术与其在 AWS 上运行的文件管理系统（DMS）进行集成。作为概念验证的一部分，该公司员工使用了由 Amazon Bedrock 提供支持的生成式人工智能聊天机器人来查询 DMS 数据，以加速决策进程。概念验证不仅展示了 AWS 上的生成式人工智能如何提高员工效率，还突显了其作为更广泛业务战略工具的价值。Ng 总结道：“凭借 AWS 上的生成式人工智能和我们的现代化基础设施，我们坚信我们有能力在未来几年实现更大成就。”