Investitionen in Teams verändern eine Organisation

Miriam McLemore: Eine Ihrer Prioritäten ist es, eigener Kunde Ihrer Lösungen zu sein. Können Sie uns etwas über die interne Bereitstellung von Workday erzählen?

Sheri Rhodes: Intern nennen wir dieses Team WoW, Workday on Workday. Wir verwenden und verwalten die interne Bereitstellung unserer Produkte (HR, Finanzen, Planung, Beschaffung) in der gesamten Anwendungsreihe. Wir haben angefangen, unsere Produkte zu verwenden, als wir gerade einmal 200 Mitarbeiter hatten, und jetzt sind wir bei über 12.500. Die Tools und Anwendungen haben sich mit uns angepasst. Wir mussten die Lösungen nicht neu umsetzen, denn genau wie unsere Kunden sind wir jedes Mal Teil der Upgrades. Die Tools und Plattformen sind im Zuge unseres Wachstums als Unternehmen auf dem neuesten Stand geblieben.

Miriam McLemore: Eine Lösung zu haben, die sich leicht aktualisieren lässt und über die modernen Funktionen verfügt, die Sie für die Führung eines großen Unternehmens im Personalwesen benötigen, ist absolut entscheidend. Was war für Workday intern der wirkungsvollste Teil dieser Anwendung?

Sheri Rhodes: Wir wissen, dass Unternehmen einen hohen Standard für Technologieunternehmen in Bezug auf Sicherheit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit in Bezug auf die Anpassung an unser Geschäft haben. Unser WoW-Team testet die Produkte, die wir implementieren und aktualisieren, um nahtlose Plattformverbesserungen zu erzielen, sodass jeder Mitarbeiter an der Zukunft des Produkts teilhaben kann – nicht nur diejenigen, die unsere Produkte entwickeln und unterstützen. Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter unsere Workday-Produkte gerne verwenden und ihnen dabei helfen, sich intuitiv zu engagieren – zu ihrem Nutzen und letztendlich auch dem unserer Kunden.

Sheri Rhodes: Vor dieser Änderung arbeitete mein Team in einem Wasserfallmodus, was unsere Innovationsfähigkeit und unsere Fähigkeit, mit dem Geschäft Schritt zu halten, einschränkte. Ich habe unternehmensweit eine agile Denkweise in allen Teams gefördert. Wir wechselten von einer Investition in Projekte zu einer Förderung von Teams. Es ging nicht nur um eine Änderung in der IT. Es war ein kompletter Kulturwandel. AWS war ein großartiger Partner, indem wir bewährte Methoden und sogar Jobprofile ausgetauscht haben, um sicherzustellen, dass wir das richtige Modell hatten, um erfolgreich zu sein. Dank AWS konnte unser Unternehmen mit den Veränderungen Schritt halten.

Miriam McLemore: Sie arbeiten auch mit einer Reihe von Führungskräften der C-Suite zusammen. Sie haben zuvor über den erhöhten Bedarf an Zusammenarbeit auf C-Level gesprochen. Warum ist das so wichtig?

Sheri Rhodes: Kommunikation ist alles! Es ist der Eckpfeiler unseres Handelns. Auf diese Weise engagieren wir uns als Unternehmen, um uns auf die nächste Gelegenheit oder Veränderung vorzubereiten. Die interne und externe Zusammenarbeit hat dramatisch zugenommen, und wir alle haben davon profitiert. Ich versuche, das, was ich von meinen CIO-Kollegen höre, an unsere Führungskräfte weiterzugeben, um über die Trends zu sprechen, die sie sehen, und über die Vielfalt der Ansätze, die andere in verschiedenen Umgebungen verfolgen.