Kundenerfahrungen / Digitales Marketing

2021
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Salesforce CDP vereinheitlicht Verbraucherdaten in Exabyte-Größe in AWS

Vereinheitlichung von Daten zur Erstellung von Milliarden von 360-Grad-Kundenprofilen  

Als führendes Unternehmen für Customer Relationship Management führt Salesforce Kundendaten in einer Customer Data Platform (CDP) zusammen, um Marketingexperten einen detaillierten Überblick über ihre Kunden zu bieten. Salesforce setzt auf Amazon Web Services (AWS), um Exabytes an Daten zu verarbeiten, bekannte und anonymisierte Kundenkennungen in hochpräzise Benutzerprofile aufzulösen und Zielgruppensegmente über Aktivierungskanäle bereitzustellen.

Muralidhar Krishnaprasad, Senior Vice President of Engineering bei Salesforce, sprach auf der re:Invent 2020 darüber, wie Salesforce AWS nutzt. Beispielsweise nutzt Salesforce AWS, um neue Regionen innerhalb von Wochen anstatt von Monaten oder Jahren zu erschließen. Mit den verschiedenen verfügbaren Arten von Rechenressourcen wie Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) und Amazon EC2 Spot Instances kann Salesforce den jeweiligen Service nutzen, den es benötigt, um effizient zu skalieren und Kosten zu senken. 

Darüber hinaus kann sich Salesforce auf die Unterstützung von AWS-Teams verlassen, um seine Workloads zu optimieren. „AWS ist ein stark kundenorientiertes Unternehmen. Wir haben die Unterstützung, die wir von allen AWS-Mitarbeitern erhalten haben, sehr genossen, da wir all diese Services sowohl für die Fehlerbehebung als auch für die Entwicklung neuer Funktionen verwenden“, sagt Krishnaprasad.

Sehen Sie sich die vollständige Salesforce-Präsentation der re:Invent 2020, „Wie Salesforce CDP Verbraucherdaten im Exabyte-Maßstab vereinheitlicht“ an und erfahren Sie, wie eines der größten Softwareunternehmen der Welt über Systemarchitektur, Netzwerktopologie, Sicherheit und elastisches Computing denkt, um Leistung, Kosteneffizienz und zuverlässige Ergebnisse für seine Datenplattformen zu erzielen.

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„AWS ist ein stark kundenorientiertes Unternehmen. Wir haben die Unterstützung, die wir von allen AWS-Mitarbeitern erhalten haben, sehr genossen, da wir all diese Services sowohl für die Fehlerbehebung als auch für die Entwicklung neuer Funktionen verwenden.“

Muralidhar Krishnaprasad
Senior Vice President of Engineering, Salesforce

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