Publicado en: Oct 24, 2019
Amazon Connect ahora proporciona nuevas API que le permiten enumerar recursos, tales como colas, números de teléfono, flujos de contactos y horas de operaciones, en una instancia de Amazon Connect mediante programación. Por ejemplo, ahora puede usar la API ListQueues a fin de recuperar los ID de colas durante el tiempo de ejecución y usarlos con la API de métricas de colas para filtrar los datos arrojados.
Las API de listas también le permiten automatizar los procesos manuales y recurrentes. Por ejemplo, con la API ListPhoneNumbers, puede crear un proceso automatizado que recupere todos los números de teléfono en su instancia de Amazon Connect y los compare con una lista de números de teléfono que tiene fines de auditoría. Para obtener más información, consulte la guía de referencia de las API.
Las API de listas están disponibles en todas las regiones de AWS donde se ofrece Amazon Connect. No se aplica ningún cargo por utilizar estas API. Para obtener más información acerca de Amazon Connect, el centro de contacto de AWS como solución de servicios en la nube, visite el sitio web de Amazon Connect.