Publicado en: May 11, 2020
Amazon Kendra, con nuevas e interesantes características, ya se encuentra disponible de manera general para todos los clientes de AWS. Amazon Kendra ofrece a los clientes un servicio de búsqueda empresarial de gran precisión y fácil de usar que está basado en el aprendizaje automático. Kendra ofrece una forma más intuitiva de buscar, mediante lenguaje natural, y genera respuestas más precisas; por lo tanto, los usuarios finales pueden encontrar información almacenada dentro de la gran cantidad de contenido disperso por la organización. Los usuarios pueden hacer preguntas como “¿Cuánto dura la licencia por maternidad?” y obtener una respuesta específica como “14 semanas”, o “¿Cómo configuro mi VPN?” y obtener una cita específica extraída de un documento que describe el proceso. Con Kendra, puede brindar precisión de búsqueda milimétrica en el contenido de sus manuales, en los informes de investigación, las preguntas frecuentes, la documentación HR, las guías de servicio al cliente, entre muchas otras más.
Kendra está disponible como aplicación de consola para la configuración y administración de flujos de trabajo, y como API para más flexibilidad. La previsualización de Amazon Kendra ofrecía conectores integrados para SharePoint Online, Amazon S3 y bases de datos. A partir de hoy, Kendra ofrecerá conectores para otros orígenes de datos populares, como Salesforce, Servicenow y OneDrive, a los que se unirán más a medida que avance el año. También puede utilizar la API de Kendra para crear sus propios conectores y publicar datos de forma directa en su índice de Kendra. Una vez introducidos sus datos, puede probar de inmediato la búsqueda en la consola e implementar fácilmente en la consola los componentes de búsqueda para su aplicación con las muestras de códigos que proporciona Kendra. La edición para desarrolladores de Amazon Kendra ofrece a los desarrolladores una opción de menor costo para construir pruebas de concepto (POC) y experimentar más con Amazon Kendra. La edición para desarrolladores de Kendra tiene las mismas funciones que la edición para empresas, pero está limitada a 4000 consultas al día, búsqueda de 10 000 documentos en 5 orígenes de datos y solo puede ejecutarse en una zona de disponibilidad. La edición para desarrolladores de Kendra no brinda las mismas opciones de escalado que están disponibles en la edición para empresas. Por tanto, esta opción es ideal para fines de desarrollo, pero no se recomienda para producción. Amazon Kendra está optimizado para encontrar respuestas precisas de dominios específicos y, a partir de hoy, agregamos ocho nuevos dominios como Salud, Recursos humanos, Legalidad, Telecomunicaciones, Medios y entretenimiento, Viajes y ocio, Automoción y Noticias. Esto se suma a los dominios anteriores que ya se incorporaron durante la previsualización: TI, Finanzas, Farmacia, Seguros, Energía y Productos químicos.
Clientes como Woodside, 3M, PwC y Baker Tilly están descubriendo el poder de Kendra y reportando mejoras significativas de precisión y velocidad durante la búsqueda en comparación con las soluciones existentes.
Para comenzar, lea la documentación en la que encontrará detalles sobre la creación de su primer índice, la incorporación de orígenes de datos, la prueba de búsquedas y la implementación de la búsqueda de Kendra en su aplicación. También le mostraremos cómo puedeajustar la relevancia aumentando las prioridades de campo en su índice. Kendra ya está disponible en la consola de AWS, a través de los SDK de AWS y el CLI de AWS en las siguientes regiones: Virginia del Norte, Oregón e Irlanda. Consulte la tabla de regiones de AWS para obtener más detalles. Para obtener más información, visite el sitio web de Amazon Kendra.