Publicado en: Jun 19, 2020
Amazon Connect permite a los clientes utilizar Amazon Polly’s Neural Text-to-Speech Voices dentro de su centro de contacto. Estas nuevas voces proporcionan mejoras revolucionarias en la calidad del discurso a través de un nuevo enfoque de aprendizaje automático, que hace que las conversaciones automatizadas suenen más reales al mejorar el tono, la inflexión, la entonación y el tempo. Las nuevas voces neuronales están disponibles en ocho voces en inglés de EE.UU., tres en inglés del Reino Unido, una en español y una en portugués.
Esta característica está disponible en las regiones de EE. UU. Este (Norte de Virginia), EE. UU. Oeste (Oregón) y Asia-Pacífico (Sídney) y está incluida en el servicio Amazon Connect. No hay ningún cargo adicional por el uso de voces neuronales de Text-to-Speech. Para más información, consulte la documentación de ayuda o el sitio web de Amazon Connect.