Amazon Connect ahora admite la configuración de alias de direcciones de correo electrónico
Amazon Connect ahora le permite configurar los alias de las direcciones de correo electrónico, de modo que los clientes vean identidades confiables al enviar o recibir mensajes. Esto ayuda a mantener una experiencia de marca uniforme y a simplificar la administración del correo electrónico. Por ejemplo, al reenviar una dirección dirigida a un cliente, p. ej., support@company.com, a una dirección de Amazon Connect, puede configurar un alias para garantizar que los clientes sigan viendo a support@company.com como remitente.
Amazon Connect Email está disponible en las regiones este de EE. UU. (Norte de Virginia), oeste de EE. UU. (Oregón), África (Ciudad del Cabo), Asia-Pacífico (Seúl), Asia-Pacífico (Singapur), Asia-Pacífico (Sídney), Asia-Pacífico (Tokio), Canadá (centro), Europa (Fráncfort) y Europa (Londres). Para obtener más información y comenzar a utilizar esta característica, consulte la documentación de ayuda, la página de precios o visite el sitio web de Amazon Connect.