10 Lecciones aprendidas con la habilitación de ambiente para SAP S/4HANA

Por Mario Rodríguez, CEO de iNBest.Cloud

Ultra Laboratorios es una empresa mexicana que se dedica a la fabricación de medicamentos sólidos orales. Por ser parte del sector de salud, que requiere de ciertas certificaciones para su operación, ellos estaban buscando una solución para migrar o habilitar una arquitectura para SAP S/4HANA.

En este texto, les cuento como nosotros de iNBest.Cloud logramos ayudar a Ultra Laboratorios con una arquitectura que respecta el manejo de datos sensibles y la disponibilidad de los mismos. Además, comparto también las 10 lecciones aprendidas frente a uno de los retos más importantes de las empresas que tienen SAP o que buscan tenerlo y cómo AWS ayuda a hacer el camino mucho más ameno.

iNBest.Cloud es una empresa con más de 10 años de experiencia en soluciones en la nube de AWS; somos un Socio de Consultoría de AWS Partner Network de nivel Advanced. Como CEO, mi labor dentro de la organización es asegurar el logro de los objetivos y mantener la excelencia de mi equipo y soluciones para nuestros clientes.

DESAFÍO

El equipo de Ultra Laboratorios nos buscó ya sabiendo que les gustaría migrar para SAP S/4HANA en AWS, pero necesitaban soporte para los requerimientos específicos para la arquitectura en la nube. En un primer momento, nos dimos cuenta que las ofertas de negocios que tenían estaban sobradas; así, empezamos con una solución que sea justa y basada en la optimización de costos.

Hubo entonces un proceso de sesiones y análisis antes de proponer una arquitectura definitiva. Al final la presentada derivó en una solución que se definió en conjunto con su proveedor de SAP que incluía lo siguiente abajo.

SOLUCIÓN

La solución sería bajo el esquema de IaaS (infrastructure as a service), con alta disponibilidad y balanceadores de carga integrando servicios de seguridad perimetral. Estos servicios deberían estar disponibles para auditoría de órganos gubernamentales de regulación, como la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios de México (COFEPRIS) y la Food and Drug Administration (FDA) de Estados Unidos. Todo esto bajo el monitoreo con Amazon CloudWatch.

Se propuso ocho instancias de Amazon EC2 con tres ambientes: desarrollo, productivo y seguro de calidad (QA). Una instancia sería dedicada para la base de datos y una instancia para la interfaz gráfica para cada ambiente, con la finalidad de lograr las mejores prácticas para una solución de SAP S/4HANA.

Se configuraron 47 volúmenes de Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS), además de Amazon S3 para respaldar todas las bases de datos. Hemos incorporado en la arquitectura SAP FIORI y SAP HANA STUDIO como herramientas complementarias con dos funciones principales: mejorar la experiencia de usuario y servir de interfaz gráfica.

Al ser una implementación desde cero y un proceso de transición para el cliente, se eligió una arquitectura así de robusta debido a que quisimos asegurar que cuando salieran a productivo lo hicieran al 100%. Fue un proceso de casi un año en el que comenzamos con el ambiente de desarrollo, posteriormente el de QA y finalmente productivo. Actualmente los tres ambientes se encuentran activos, aunque la solución ya está totalmente implementada. Esto porque constantemente se necesitan hacer movimientos y como buena práctica para asegurar la alta disponibilidad de SAP S/4 HANA.

LECCIONES APRENDIDAS

Como resultado de la nueva arquitectura, nunca hubo una interrupción de la operación al moverse a productivo. Su infraestructura es estable, tan así que ahora se encuentra bajo un esquema de bajo reserva. Lo que aprendimos de este caso es:

1.       Un proceso consultor previo es imprescindible para conocer situación actual, escenarios de producción, picos, usuarios, necesidades;

2.       Trabajo en equipo con el proveedor de SAP es fundamental;

3.       Buscar siempre que los usuarios sean beneficiados;

4.       Un ambiente HA es condicional para una migración óptima;

5.       SAP S/4 HANA requiere de dividir en múltiples volúmenes EBS para no comprometer el funcionamiento;

6.       Es necesario habilitar sobre instancias especiales y certificadas para SAP S/4HANA;

7.       Es importante incorporar herramientas que cumplan el objetivo de hacer de interfaces para mostrar los resultados de HANA;

8.       Una habilitación/migración como esta necesita de tiempo y estructura de mínimo seis meses;

9.       El hacerlo en la nube de AWS asegura que es posible hacer cambios al momento porque…

10.   Solamente estando en la nube podemos entender el comportamiento y consumo de cualquier aplicativo.

Basada en Guadalajara, México, y con oficinas también en Ciudad de México y Monterrey, iNBest.Cloud habilita servicios en la nube de AWS para múltiples clientes en Latinoamérica.