La migración a la nube permitió al cliente tener 15 veces más accesos en su aplicación

Thiago Silva, Technical Solutions Partner Coordinator en Nextios

Ante el crecimiento multimillonario del mercado de juegos en línea en Brasil, nuestro cliente, una empresa que trabaja como método de pago en línea, tuvo la idea de actuar como facilitador de pagos para otras empresas en el mundo.

En esta publicación, mostraré cómo Nextios, Socio APN nivel Advanced, ayudó a esta nueva empresa y cuales servicios utilizamos en la arquitectura para esta solución.

Introducción

El mercado de juegos mueve R$ 4 mil millones anuales en Brasil, mostrando un crecimiento vertiginoso. Esta fue una de las razones por las que el CEO de nuestro cliente, aprovechando su experiencia en el segmento como operador de juegos online y viendo las dificultades que enfrentaba con los clientes, tomó medidas y decidió crear una empresa que facilitara las operaciones.

Al analizar el crecimiento del mercado de juegos en línea e identificar que necesitaba más profesionalización, el cliente nos dijo que su objetivo principal sería convertirse en un intermediario de pago en línea, atendiendo a clientes de todo el mundo.

El modelo de negocio funciona de la siguiente manera: los sitios interesados comienzan a unirse a nuestro cliente como forma de pago, reduciendo las burocracias existentes en la liberación y reconocimiento de un pago. Este nuevo proceso aporta más agilidad y facilidad en las transacciones, mejorando de esta forma la experiencia del cliente.

Para darle soporte a toda la aplicación, la empresa eligió a Nextios, gracias a nuestra experiencia en el mercado: contamos con la Competencia de Storage de AWS, formamos parte del programa AWS Managed Service Provider (MSP), entre otros. A todo esto, se suma la confianza que su CEO tuvo con la empresa, siendo nuestro cliente desde hace más de 15 años.

“No dudé en buscarlos por la colaboración y confianza que tengo en este equipo, por la forma en que siempre he sido bien atendido y por el servicio prestado, con profesionales que tienen un conocimiento total y dominio técnico”, comentó el CEO de la empresa.

El desafío

Con el tiempo, el negocio prosperó y nuevos asociados comenzaron a aceptar a nuestro cliente como modelo de pago, generando de esta forma un mayor volumen de transacciones en el sistema. La culminación fue la reciente firma de un contrato con un cliente global en el segmento, que predice servir a más de 1 millón de personas.

Con la estrategia y el objetivo de negocio definidos y con crecimiento avanzado, la gran pregunta se convirtió en: ¿cómo podemos sostener un sistema que necesitaba mostrar más y más agilidad y aportar fiabilidad, seguridad y disponibilidad a la vez que coordinamos una base cada vez mayor de datos confidenciales de los clientes? La solución era migrar todo el entorno a la nube.

Nuestro cliente entonces necesitaba contar con una solución de infraestructura más eficiente para cumplir con la integración con este nuevo gran socio, así como con la preocupación de seguir toda la legislación financiera del país, a pesar de que sabía la complejidad de tener a mano diversas informaciones, que también incluye datos personales de usuarios y clientes.

Migrando a la nube con AWS

Antes de la migración, el entorno del cliente estaba alojado en un servidor privado, con algunas limitaciones técnicas para escalar automáticamente los recursos.

Todas las acciones en el entorno tradicional se cumplieron a través de la apertura de llamadas. La arquitectura ya funcionaba con Load Balancer y Database Replication, pero los servidores estaban alojados en un único centro de datos.

Todo el proyecto se diseñó y trabajamos en las mejores prácticas del programa AWS Managed Service Provider, migrando el entorno local a la nube a través del siguiente escenario:

• Servicio DNS migrado a Amazon Route 53;
• Una VPN para la administración remota y segura entre el entorno del cliente con AWS;
• Servidores web de Amazon EC2 aprovisionados en una zona de disponibilidad distinta dentro de la misma región;
• Servicio de escalado automático escalado hacia arriba y hacia abajo las nuevas instancias horizontalmente según sea necesario, con reglas de escalado definidas.

El servicio Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) se configuró en Multi-AZ, con la instancia principal en una zona de disponibilidad distinta de la instancia secundaria. Las copias de seguridad, realizadas periódicamente a través de la solución AWS Backup, se almacenaron en Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), lo que permitió definir políticas de ciclo de vida, almacenando así copias de seguridad más antiguas en almacenamiento en frío (Amazon Glacier).

Toda la arquitectura fue diseñada para asegurar que nuestro cliente pudiera hacer crecer su negocio, sirviendo a un número mucho mayor de clientes desde el aumento de la potencia de soporte, disponibilidad y escalabilidad del entorno, generando más seguridad y confianza.

“Puedo decir que migrar a un entorno de AWS nos ha traído muchos beneficios. Trabajar con un socio de MSP nos ha proporcionado, desde un punto de vista técnico, estructuralmente, tener la aplicación escalable para alcanzar nuestros objetivos técnicamente con los socios más grandes del mercado, aumentando nuestro poder de argumentación para cerrar nuevas asociaciones. Desde un punto de vista empresarial, tener la posibilidad de escalabilidad, siendo capaz de satisfacer a un número mucho mayor de clientes y socios”, dice el CEO.

Resultado: cosechar los beneficios

Combinar la implementación de la tecnología con el interés empresarial era crucial para que la empresa sirviera a sus clientes, reduciendo los impactos de indisponibilidad que afectarían significativamente los resultados financieros.

“La ejecución del proyecto duró poco más de 7 meses, lo que nos sorprendió mucho, porque era un proceso que tenía una fluidez y agilidad muy alta. La comprensión del equipo técnico de Nextios con AWS facilitó mucho el cumplimiento de esta fecha límite”, comentó el CEO.

El mantenimiento del entorno de nube de AWS ha permitido al cliente tener 15 veces más acceso que antes a sus aplicaciones y ha ayudado a impulsar su negocio, que creció un 200% entre 2019 y 2020.

Acerca de Nextios

Nextios es una unidad de negocios de Locaweb, con estructura y equipos dedicados al mercado corporativo. Utilizando la metodología 7R’s®, la empresa es un Socio APN nivel Advanced, especializado en la construcción de proyectos y servicios para empresas en proceso de maduración digital, ofreciendo servicios centrados en la experiencia y jornada del cliente.