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Por Juan Ozino Caligaris, co-fundador de Nubity​ En este artículo, les contaremos cómo convertimos un call center tradicional en un contact center omnicanal con la implementación de Amazon Connect, logrando una reducción del 20% en los tiempos de espera. Queremos compartir con ustedes cómo fue el paso a paso de la implementación de Amazon Connect […]

Por el equipo de operaciones de Escala 24×7 Dinant es una empresa familiar fabricante de productos de consumo, fundada en Honduras en 1960. Sus productos se comercializan en Centroamérica, República Dominicana y Estados Unidos. Dinant ha liderado los esfuerzos en Honduras para implementar y actualizar protocolos que mantengan seguros a sus colaboradores y clientes. Todas […]

Por Silvio Nunes Junior, Arquitecto de Soluciones en Enterprise AWS Brasil   1. Introducción En una estrategia de migración a la nube, algunas organizaciones optan por migrar todas sus cargas de trabajo existentes a AWS, mientras que otra parte termina manteniendo parte de su entorno en el centro de datos (local) y otra parte en […]

Por Gerardo Vázquez Arquitecto de Soluciones para Telco Partners en AWS México.   ¿Porque usar AWS Direct Connect? Al iniciar un viaje de una empresa o un proyecto de migración a la nube, es importante tener un diseño de red híbrido que será la base para todos los servicios avanzados (analíticos, seguridad, computo, etc.) que […]

Por Thiago Ortega, Cloud Team Manager en Nextios El banco digio nació con el objetivo de ser una plataforma digital de servicios financieros que pudiera ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. Para atender a su cliente de manera positiva y dinámica, el banco digio busca mantener una actualización continua de su portfolio con el […]

Por Filipe Almeida, analista de soluciones en la nube en MyTEC Introducción y contexto En MyTEC, Socio AWS de Consultoría nivel Advanced, con el Service Delivery Amazon EC2 para Microsoft Windows y AWS Lambda, siempre tenemos la ambición de ofrecer soluciones que faciliten las rutinas y los procesos diarios de nuestros clientes. Y esto es […]

Por Raphael Cavalcanti, Arquitecto de Soluciones de KXC y Arkady Zalkowitsch — Jefe Técnico de STP Systems. STP Systems, fundada en Río de Janeiro, desarrolla sistemas de gestión para la administración de micro, pequeñas y medianas empresas. El equipo cuenta con desarrolladores con experiencia en Brasil y Estados Unidos, así como profesionales de finanzas y […]

Thiago Silva, Technical Solutions Partner Coordinator en Nextios Ante el crecimiento multimillonario del mercado de juegos en línea en Brasil, nuestro cliente, una empresa que trabaja como método de pago en línea, tuvo la idea de actuar como facilitador de pagos para otras empresas en el mundo. En esta publicación, mostraré cómo Nextios, Socio APN […]

Por Manuel Torra, Product & Marketing Analyst en Neutrona Networks International   En Neutrona Networks siempre buscamos ponernos en el lugar del cliente para poder entender cuáles son sus desafíos y la problemática a la que se enfrentan actualmente, con el fin de ofrecer la mejor solución en servicios de redes gestionados, para acompañar sus […]

Por João Paulo Aragão Pereira, Arquitecto de Soluciones Especialista en la Industria de Servicios Financieros y modernización de mainframe, AWS LATAM Por Luiz Henrique Gomes, Arquitecto de Soluciones y experto en DevOps, AWS Brasil   Las Instituciones Financieras utilizan los mainframes para aplicaciones críticas, procesamiento de datos por lotes, procesamiento de transacciones en línea y […]