La transformación digital de Caracol Next por la nube de AWS

Por Steffi García Licona, Marketing Program Manager de Rackspace Latin America 

Caracol TV es una de las cadenas más conocidas de televisión en Colombia. Parte del éxito en su transformación digital es Caracol Next, quien está a cargo de los negocios digitales de Caracol TV, y ha utilizado la tecnología para llegar a más audiencias en nuevos canales.

En este post, les comparto como Rackspace, utilizando los servicios de AWS como Amazon EC2, Amazon S3, Amazon Redshift, AWS Lambda, Amazon Kinesis Data Firehose y Amazon RDS Rackspace, ha logrado ayudar a Caracol Next en tres retos principales:

1. Disponibilidad de contenidos: como empresa de medios, ellos deben estar disponibles en todo momento. En algunas ocasiones el tráfico en su página web llega a crecer hasta 400% de lo habitual;
2. Innovar: los usuarios cada vez son más exigentes, y era necesario para Caracol Next, mantener actualizados sus contenidos y modernizar la forma de entregarlos;
3. Rentabilidad: mantener bajo control los costos de la infraestructura.

El comienzo de la transformación digital

Al ser una empresa de medios y entretenimiento, Caracol Next, se enfrentaba a muchos retos tecnológicos muy importantes. El tema de disponibilidad de sus contenidos era crítico.

“En una noticia podemos estar escalando en un 1,000% los visitantes a la plataforma.” – Giovanny Suárez, Coordinador de Plataformas Digitales, Caracol Next.

Para estar preparados para altos picos de tráfico, debían contar con servidores de alta capacidad.

Al mismo tiempo que debían cuidar disponibilidad y costo, el negocio exigía mantenerse innovando en los contenidos y en la forma de entregarlos a través de sus múltiples plataformas (aplicaciones web, aplicaciones móviles entre otras).

Esto los llevó a buscar una forma innovadora de hospedar sus aplicaciones. Llegaron a la conclusión que la nube era la respuesta para migrar sus cargas de trabajo obteniendo varias ventajas inmediatas como flexibilidad, reducción de costos y sobre todo aceleración, para implementar procesos, nuevas aplicaciones y servicios de forma mucho más ágil.

“Necesitábamos la posibilidad de poder escalar las máquinas sobre todo en los momentos donde se presentaban el ‘Reality’, el resto del tiempo casi no había casi tráfico en el sitio, entonces lo que decidimos hacer fue crear un portal aparte y lo hosteamos en AWS y ahí fue que empezamos a trabajar con ellos.” – Marcela Díaz Gómez, Directora de TI Digital.

Caracol Next fue migrando poco a poco sus aplicaciones hasta que lograron tener el 100% de la infraestructura digital corriendo en AWS. El crecimiento fue paralelo a la complejidad de administración.

“Tenemos demasiadas instancias, demasiadas bases de datos y es muy difícil controlar todo. Nos dimos cuenta de que necesitábamos ayuda, sobre todo para seguir creciendo.” – Marcela Díaz Gómez, Directora de TI Digital, Caracol Next.

Rackspace fue el aliado estratégico que eligieron para facilitar la administración y dar visibilidad que resultara en beneficios de rendimiento, agilidad y costos.

¿Cómo ayudamos?

Como miembro de AWS Partner Network (APN) y parte del programa AWS Managed Service Provider, Rackspace es un Socio APN Premier que ayuda a sus clientes en el camino hacia la nube de AWS y acelera el valor de la nube acompañándolos en cada fase de su transformación digital.

Simplificamos y ayudamos a Caracol Next a mantener el control de toda la infraestructura y a tener visibilidad de los servicios de AWS a través de las herramientas de Rackspace para posteriormente optimizar, tomar mejores decisiones respecto a la combinación adecuada de servicios e infraestructura, definir mejores prácticas y optimizar costos de operación.

“Desde que estamos trabajando con Rackspace en la administración de infraestructura con Amazon web Services, estamos calculando un ahorro del 20% final del año adicional.” – Marcela Díaz Gómez, Directora de TI Digital, Caracol Next.

Un ejemplo de este ahorro fue la identificación de instancias que no se estaban utilizando. A través de una revisión exhaustiva de la arquitectura se encontraron áreas donde había la oportunidad de ahorrar costos y se logró. La optimización no fue solo en costos, sino también en disponibilidad, el equipo de Caracol Next ha sentido la confianza de contar con Rackspace cuando se encuentran haciendo la transmisión de eventos de mucha audiencia.

La agilidad de despliegue fue también un valor agregado en esta colaboración. La velocidad para publicar y tener nuevos desarrollos aumentó 4x.

La seguridad es imperativa

La plataforma digital se volvió crítica para el negocio de Caracol TV. La seguridad y disponibilidad de sus plataformas representaba ingresos críticos y necesitaban un socio en seguridad en el que pudieran confiar.

Así, Rackspace ayudó a Caracol Next a ayudar a diseñar y administrar la seguridad de una infraestructura robusta capaz de soportar sus sistemas y una serie de aplicaciones de back-end de misión crítica que requieren de protección eficiente y proactiva.

Caracol hoy en día está aprovechando el poder de AWS sin tener que enfrentarse al desafío y costos de administrarlo por sí mismos.

Economías de escala

Caracol Next necesita mantenerse en constante crecimiento y su equipo de tecnología debe estar dedicado a generar valor, aportar la estrategia tecnológica al negocio y soportar las nuevas formas de distribución de contenido. Rackspace combinó tecnología y automatización con el talento de nuestros expertos para ofrecerles revisión de arquitectura continua, seguridad y operaciones 24 horas al día, 365 días al año, respaldadas por ingenieros y arquitectos certificados en AWS.

“Con Rackspace tenemos claro que tenemos a los mejores en soporte y con Amazon tenemos la mejor opción de infraestructura.” – Giovanny Suarez, Coordinador de Plataformas Digitales, Caracol Next.

Lo que logramos juntos

Con apoyo de Rackspace, la migración hacia Amazon Web Services (AWS) y el diseño de una arquitectura flexible, fue posible implementar una estrategia de escalamiento que les permitió soportar el aumento inesperado de tráfico, además de tener un ahorro del 38% de costos de infraestructura con Amazon Web Services. Hoy tienen el control de su infraestructura, seguridad y optimización de recursos.

“Entendimos que hay una alianza entre Rackspace y Amazon, y nos dimos cuenta que es el balance perfecto para lo que nosotros necesitamos, básicamente un aliado para poder administrar nuestra plataforma y sobre todo visibilizar lo que nosotros estábamos haciendo.” – Marcela Díaz Gómez, Directora de TI Digital, Caracol Next.