Amazon Chime es un servicio de comunicaciones de pago por uso sin tarifas por adelantado, compromisos ni contratos a largo plazo.

Precios basados en el uso de Amazon Chime.

Información sobre precios

Características de Amazon Chime Basic

Características gratis para usar el tiempo que quiera. Estas características incluyen chat y participación en reuniones.

Características de Amazon Chime Pro

Características que incluyen un precio, como la realización de reuniones Solo se le cobran las características de Amazon Chime Pro los días que las usaron sus usuarios, 3 USD al día por usuario hasta 15 USD al mes por usuario.

Para obtener la lista completa de las características de Amazon Chime Basic y Amazon Chime Pro, consulte la tabla a continuación.

Ejemplos de precios

Realización de reuniones diarias

3 USD por día hasta 15 USD por mes
Realización de reuniones dos veces al mes

3 USD por día para un total de 6 USD al mes
Chat y participación en reuniones

Gratis

El uso de líneas telefónicas se factura por separado para realizar una reunión según las tarifas publicadas y no se incluyen en las tarifas establecidas anteriormente.  Puede revisar las tarifas telefónicas aquí.


Características de Amazon Chime Basic y Amazon Chime Pro

Programe y realice reuniones (2 personas o más)

 
Programe reuniones
Inicie reuniones instantáneas
Proporcione números de teléfono para sus reuniones *
Use enlaces Chime In para ingresar a las reuniones**
Grabe reuniones
Use sistemas de salas de videoconferencia
Complemento Microsoft Outlook**
Cantidad máxima de participantes
* Sujeto a tasas de líneas telefónicas aparte, que se pueden encontrar aquí.
** Los enlaces al complemento de Outlook (disponible solo para Windows) y a las características de ChimeIn están disponibles para su uso y no se le cobrará a menos que sea el presentador de una reunión.
Basic   Pro   
 
 
 
 
 
 
 
  100

Participe en reuniones

 
Video
Video (VoIP)
La autollamada lo llama
Función de recibir llamadas de Amazon Chime
Ingrese usando la red de telefonía pública*
Comparta la pantalla
Control remoto
* Sujeto a tasas de líneas telefónicas aparte, que se pueden encontrar aquí.
Basic   Pro   

Llamadas de voz y video (VoIP) instantáneas entre dos personas

 
Video
Voz (VoIP)
Comparta la pantalla
Control de escritorio remoto
Basic   Pro   

Chat

 
Chat entre dos personas
Chat grupal
Salas de chat
Basic   Pro   

Administración de TI

• Administración de usuarios
• Informes de uso
• Solicite su dominio: agregue usuarios automáticamente a su cuenta cuando se registran en Amazon Chime
• Use con AWS Directory Services para Microsoft Active Directory. Aquí puede encontrar detalles sobre los precios de AWS Directory Services.
• Administre el control de escritorio remoto para su cuenta de Amazon Chime

Preguntas frecuentes

Prueba gratuita

P: ¿Cómo funciona la prueba gratuita de Amazon Chime?

Los usuarios nuevos pueden comenzar una prueba de 30 días creando una cuenta de Amazon Chime, sin la necesidad de una tarjeta de crédito. Los usuarios de la prueba pueden acceder a las características de Amazon Chime Pro gratuitamente durante 30 días, y pueden usar una cantidad limitada de números de teléfono (vea la lista aquí). La prueba finaliza cuando los usuarios aceptan una invitación para unirse a una cuenta grupal de Amazon Chime, forman parte de una cuenta empresarial de Amazon Chime o una vez transcurridos los 30 días (lo que ocurra primero). Una vez pasados los 30 días, si un usuario no se volvió parte de una cuenta grupal o empresarial, puede seguir usando las características de Amazon Chime Basic gratuitamente. Para obtener más información sobre las cuentas de Amazon Chime, consulte Administración de sus cuentas de Amazon Chime.

P: ¿Los usuarios que se agregan a mi cuenta grupal o empresarial de igual reciben una prueba gratuita de 30 días?

No. La prueba gratuita de 30 días finalizará cuando un usuario se una a la cuenta grupal o empresarial de Amazon Chime. Para obtener más información sobre las cuentas de Amazon Chime, consulte Administración de sus cuentas de Amazon Chime.

Compra

P: ¿Cómo compro Amazon Chime?

Para comprar Amazon Chime, necesita crear un equipo o una cuenta empresarial de Amazon Chime y, luego, agregar usuarios a su cuenta. Para comprar Amazon Chime para usted o su organización, visite la página de Introducción al uso de Amazon Chime.

 

P: ¿Puedo hablar con un representante para saber más sobre Amazon Chime?

Sí, complete este formulario del contacto de ventas para que un representante de Amazon Web Services se comunique con usted.

Facturación y permisos

P: ¿Cómo funciona la facturación para Amazon Chime?

Amazon Chime es un servicio de pago por uso sin tarifas por adelantado, compromisos ni contratos a largo plazo. Con Amazon Chime, hay características gratuitas que se llaman características Amazon Chime Basic, y otras con un costo adicional que se llaman características Amazon Chime Pro (consulte la tabla de características anterior para más detalles). Solo se le cobran las características de Amazon Chime Pro los días que las usaron sus usuarios, 3 USD por usuario por día. Las tarifas de uso se limitan a 15 USD por usuario por mes. Tenga en cuenta que el uso de números de teléfono se factura por separado según las tarifas publicadas y no se incluye en las tarifas establecidas anteriormente.

 P.: ¿Cómo administro los permisos de usuario?

El acceso a las características de Amazon Chime está determinado por el nivel de permisos asignados a cada usuario. Cuando agrega usuarios a su cuenta, se les asignan los permisos de Amazon Chime Pro de manera predeterminada. Puede cambiar esta configuración usando la consola de Amazon Chime o los grupos del Active Directory (AD) si está usando AD para administrar usuarios en una cuenta empresarial de Amazon Chime. Para obtener más detalles sobre la administración de los permisos, consulte la Guía de administración de Amazon Chime.  

P: ¿Puedo restringir el uso de las características de Amazon Chime Pro a mis usuarios?

Sí. Con Amazon Chime, puede determinar a qué características pueden acceder sus usuarios configurando el nivel de permisos en Amazon Chime Basic o Amazon Chime Pro. Los usuarios a los que se les asignaron permisos Basic solo pueden acceder a las características Basic. Los usuarios a los que se les asignaron permisos Pro pueden acceder a las características Basic y Pro. De manera predeterminada, los usuarios de una cuenta grupal o empresarial de Amazon Chime tienen asignados permisos Pro, pero puede cambiar esta configuración con la consola de Amazon Chime. Si está usando Active Directory (AD) para administrar usuarios en una cuenta empresarial de Amazon Chime, puede configurar los permisos usando grupos de AD.

Tenga en cuenta que asignar permisos Amazon Chime Pro no tiene costo, solo se le cobra cuando los usuarios acceden a las características Pro. Consulte la tabla de características para obtener más información.

P.: ¿Un usuario con permisos básicos puede programar o realizar reuniones instantáneas con tres o más personas desde el nivel de permisos de Amazon Chime Basic?

No. Para programar o realizar reuniones instantáneas con tres o más personas, un usuario necesita tener permisos de Amazon Chime Pro. Amazon Chime Basic permite que el usuario asista y participe completamente en las reuniones programadas o iniciadas por un usuario de Amazon Chime Pro. Los usuarios de Amazon Chime Basic todavía pueden usar todas las características de las reuniones de Amazon Chime, incluidas tener reuniones de llamadas, video, compartir la pantalla y usar controles de escritorio remoto.

P.: Si un usuario con las características de Amazon Chime Pro asiste a una reunión programada por alguien más, ¿se le aplicarán tarifas?

No. No se aplican tarifas por participar en las reuniones. Con Amazon Chime solo se aplica la tarifa de uso al organizador de la reunión. Realizar una reunión en Amazon Chime es una característica de Amazon Chime Pro, y se cobra 3 USD al día por usuario, con un máximo mensual de 15 USD al día por usuario. El uso de líneas telefónicas se factura por separado para realizar una reunión según las tarifas publicadas y no se incluyen en las tarifas establecidas anteriormente.

P: ¿Cuál es la diferencia entre una llamada de voz o una videollamada entre dos personas y una reunión?

Las llamadas de voz o videollamadas (usando voz sobre IP o VoIP) se dan entre dos personas. Estas llamadas se inician desde su lista de contactos, o directamente desde un chat, y no se pueden planificar. Requieren el uso de la aplicación Amazon Chime y no permiten que ninguna parte se pueda conectar a través de un número de teléfono o de sistemas de videoconferencia en la sala. Esas llamadas solo pueden realizarse entre dos personas que usen la aplicación Amazon Chime.

En contraste, las reuniones pueden tener entre 2 y 100 participantes. Las reuniones se pueden programar o iniciar en el momento. Los participantes tienen la opción de unirse a la aplicación de Amazon Chime o de usar un número de teléfono tradicional. Los participantes que hayan iniciado sesión en la aplicación de Amazon Chime serán autollamados para sus reuniones programadas. Los participantes de la reunión pueden usar todas las características de las reuniones de Amazon Chime, incluida voz y video, lista de participantes, pantalla compartida, control de escritorio remoto, archivos compartidos y grabación de reuniones. Programar y realizar una reunión es una característica de Amazon Chime Pro.

Administración de TI

P: ¿Puedo asignar distintos permisos a diferentes usuarios en mi cuenta empresarial o grupal de Amazon Chime?

Sí. Puede tener usuarios con permisos de Amazon Chime Pro y usuarios con permisos de Amazon Chime Basic en su cuenta grupal o empresarial. Cuando agrega usuarios a su cuenta, se les asignan los permisos de Amazon Chime Pro de manera predeterminada. Puede cambiar esta configuración con la consola de Amazon Chime o con los grupos del Active Directory (AD) si está usando AD para administrar usuarios en una cuenta empresarial de Amazon Chime.

Nota: La asignación de permisos no tiene costo. Solo se le cobra cuando los usuarios acceden a las características de Amazon Chime Pro. Para obtener más información, consulte Administración de permisos y accesos del usuario.

P: ¿Los usuarios que se agregan a mi cuenta grupal o empresarial de Amazon Chime igual reciben una prueba gratuita de 30 días?

No. La prueba gratuita de 30 días finalizará cuando un usuario se una a una cuenta grupal o empresarial de Amazon Chime. Para obtener más información sobre las cuentas de Amazon Chime, consulte Administración de sus cuentas de Amazon Chime.

Pruebe Amazon Chime de forma gratuita

Los usuarios nuevos pueden comenzar una prueba de 30 días creando una cuenta de Amazon Chime. No se necesita ninguna tarjeta de crédito.