Innovación

Hoy, más que nunca, la innovación es vital para crear y mantener la diferenciación. Aprenda la forma en que los líderes del sector mantienen la innovación continua que hace crecer sus negocios y entrega experiencias diferenciadas a los clientes.



El imperativo de la innovación

La innovación impulsa el progreso. Es vital para apoyar el desarrollo económico, mejorar el bienestar social y afrontar los desafíos del medio ambiente del siglo 21. Para las organizaciones, la innovación es una fuente de crecimiento y ventaja competitiva que puede crear interacciones más profundas con los clientes, aumentar los ingresos y habilitar una penetración rápida de mercados o categorías nuevos.

Servicios analíticos de Harvard Business Review
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Entrega de innovación centrada en el cliente

Una encuesta a 585 ejecutivos de negocios halló que los líderes de innovación tienen una mayor tendencia a centrarse en los clientes


Boletín de AWS Executive Insights

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Innovación en práctica

La innovación depende de un conocimiento profundo de los clientes, así como de permitir que cualquier persona con una buena idea pueda probar esa idea de forma rápida y fácil. Estas compañías demuestran lo que se puede lograr al dar a los innovadores las herramientas indicadas para el trabajo, reducir el tiempo y el coste de la experimentación y dar acceso a todos a tecnologías nuevas y emocionantes.

Lea el caso práctico de Coca-Cola
Blog
Coca-Cola

Replantear el futuro de las experiencias sin contacto

Lea el caso práctico de Fortnite
Caso práctico
Fortnite

Innovación para un público de 200 millones

Lea el caso práctico de Bayer
Caso práctico
Bayer

Entrega de mejor visibilidad para cultivos más sanos mediante el IoT

Deutsche Bahn AG
CONVERSACIONES CON LÍDERES
Infusión de la empresa con la innovación

Una conversación con Christa Koenen, directora de información de Deutsche Bahn AG y directora ejecutiva de DB Systel

Lea el caso práctico de GE Healthcare
CASO PRÁCTICO
GE Healthcare

Conectar a los médicos con información para mejorar los resultados en la atención sanitaria

Lea el caso práctico de Ryobi
CASO PRÁCTICO
Roybi

Replantear la educación de la primera infancia, 5 meses antes de lo previsto

Lea el caso práctico de AXA
CASO PRÁCTICO
AXA

Examinar las interacciones con los clientes para impulsar la innovación y mejorar el servicio al cliente


Innovación en Amazon

La innovación es un aspecto central del enfoque de Amazon. Desde 1994, Amazon ha inventado de forma continua en beneficio de sus clientes para entregarles nuevos productos, servicios y valor a fin de satisfacer sus necesidades. Esta innovación ha transformado nuestra cadena de suministro y estrategia de logística, así como ha creado nuevas formas de comercio electrónico que nos permitieron escalar, al aprovechar el poder, el alcance y la profundidad de AWS. Nuestros clientes con frecuencia nos preguntan cómo innovamos. A pesar de que reconocemos que todas las organizaciones son diferentes y que existen muchos modelos para alcanzar el éxito, nos complace compartir nuestro enfoque y nuestros aprendizajes.


Ponemos al cliente en el centro de todo lo que hacemos.
Creemos que la innovación comienza con el cliente y trabajamos con el cliente como punto de partida para inventar en su beneficio.
Experimentamos rigurosamente de modo que podemos aprender rápidamente.
Entre más experimentos hacemos, tenemos más oportunidades para aprender y podemos identificar de forma más rápida aquello que funciona.
Nos aseguramos de que la innovación sea parte de nuestra cultura.
Buscamos que todos se sientan con la libertad y la capacidad de proponer y probar ideas nuevas.

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VIDEO DEL CLIENTE
La experiencia de Amazon.com como cliente de AWS

Gavin Jewell, director de habilitación de la nube para los consumidores de Amazon.com, comparte cómo Amazon utiliza AWS, tanto en términos técnicos como culturales, para entregar experiencias que involucran a cientos de millones de clientes en todo el mundo.

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CASO PRÁCTICO DE INNOVACIÓN DE GARTNER
Las técnicas de innovación que utiliza Amazon

Gartner analiza cómo Amazon ha escalado sus capacidades de innovación al incorporar enfoques y actitudes clave profundamente en la cultura.

Dan Slater

AWS a nivel mundial, programas de innovación
ARTÍCULO
Los elementos clave de la cultura del día 1 de Amazon

La mentalidad del “día 1” de Amazon es una cultura y un modelo operativo que pone a los clientes en el centro de todo lo que hace Amazon. Retener la mentalidad del “día 1” se basa en mantener un enfoque a largo plazo, obsesionarse por los clientes e innovar de forma audaz.

Richard Halkett

Líder de AWS a nivel mundial, innovación digital
ARTÍCULO
Innovación a través de la disrupción

Ahora más que nunca, las compañías están expuestas a múltiples desafíos y, del mismo modo, a un buen número de oportunidades. Para poder prosperar, las empresas deberán hacer más de lo que ya hacen con menos aún. Richard Halkett, director a nivel mundial de innovación digital de AWS, describe cómo Amazon aborda este desafío.


¿Cuál es su próxima innovación?

La innovación ocurre cuando permite que todos experimenten de forma frecuente, rápida y barata, independientemente del cargo o las habilidades. AWS proporciona un enfoque y las bases de un negocio digital que hace que innovar sea fácil, de modo que su equipo se pueda centrar en el cliente primero.