AWS y Salesforce
Sociedad estratégica global
El principal proveedor de servicios en la nube del mundo y la plataforma n.º 1 de CRM permiten a los clientes gestionar sus datos de forma sencilla y segura en Salesforce y AWS e incorporar de forma segura y responsable las últimas tecnologías de inteligencia artificial (IA) generativa en sus aplicaciones y flujos de trabajo. AWS y Salesforce ayudan a los clientes a través de integraciones nuevas y mejoradas entre las tecnologías de AWS y los productos de Salesforce, que incluyen la administración unificada de datos, el despliegue sin inconvenientes de los servicios de voz, video e inteligencia artificial de AWS, opciones de compra simplificadas a través de AWS Marketplace y más.
AWS y Salesforce anuncian una ampliación de la colaboración. Lea el anuncio.
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Lo último de Salesforce y AWS
Salesforce y AWS anuncian una ampliación de la colaboración
AWS y Salesforce ayudan a los clientes a aprovechar la IA generativa
Los clientes ahora pueden aprovechar Amazon Bedrock de forma segura en Salesforce Einstein Copilot Studio para desarrollar habilidades, aplicaciones y experiencias basadas en IA generativa en Salesforce Customer 360.
Innovaciones de AWS y Salesforce “Traiga su propia IA”
Informe de IDC: Ofrecer innovación a través de integraciones nativas
Descubra cómo las ofertas más recientes de Salesforce y AWS permiten capacidades conectadas en la infraestructura, los datos y las aplicaciones en la nube.
Salesforce ya está disponible en AWS Marketplace
Salesforce ya está disponible en AWS Marketplace, lo que brinda a los clientes experiencias de compra fluidas a través de la facturación y los gastos de TI consolidados.
Amazon Connect y Service Cloud Voice de Salesforce
Service Cloud Voice de Salesforce se integra sin problemas con Amazon Connect, lo que proporciona a los agentes del centro de contacto un conjunto completo de herramientas en su espacio de trabajo para ofrecer un mejor servicio al cliente. A través de esta amplia colaboración, Salesforce ha elegido a Amazon Connect como su tecnología de centro de contacto preferida y la revenderá como parte de su nueva y próxima oferta, Service Cloud Voice, lo que permitirá que las organizaciones brinden un mejor servicio al cliente a un costo más bajo.
Tableau en AWS
Combine los recursos, la experiencia técnica y el conocimiento de los datos de Tableau y Amazon Web Services (AWS) para maximizar el valor de su inversión integral en datos y análisis. Desde la estrategia de datos y la migración hasta la optimización de las operaciones, esta colaboración ayuda a las organizaciones a implementar y escalar de forma segura el análisis en la nube. Los clientes ven un tiempo de obtención de valor más rápido y costos reducidos, todo con procesos de migración validados que mitigan el riesgo.
Descubra cómo Splunk mejora el rendimiento de los paneles al migrar a Tableau Cloud en AWS.
MuleSoft en AWS
La asociación entre MuleSoft y AWS permite a los clientes acelerar la adopción de la nube y conectarse sin problemas con datos y flujos de trabajo desde cualquier sistema, ya sea en AWS, en el entorno local o en una aplicación SaaS. Los conectores listos para usar (OOTB) para servicios clave de AWS (S3, DynamoDB y EC2) y sistemas empresariales clave (Salesforce, SAP y Oracle) ayudan a superar los silos de datos y permiten a los creadores centrarse en la innovación, y no en la integración.
Slack en AWS
Slack, con tecnología de AWS, es la sede digital de la ingeniería. A través de un entorno ChatOps integrado de AWS y Slack, los profesionales de TI pueden mejorar sus flujos de trabajo centrados en la nube mediante la supervisión y administración de sus entornos de AWS desde Slack. Este entorno centralizado reúne a los profesionales y herramientas de TI en un solo lugar, lo que permite a los equipos enviar código más rápido, reducir el tiempo de respuesta a incidentes y aumentar la visibilidad y el aprendizaje colectivo.
Testimonios de clientes
“Gracias a la integración fluida entre Amazon Connect y Salesforce, estamos liberando el poder de la tecnología para personalizar la experiencia de los agentes mediante los datos. Mejoramos la productividad y permitimos que se centren en los clientes y no en las herramientas para, así, ofrecer la mejor experiencia del cliente posible”.
Loren Lacy, directora general de Producto, Tecnología en ventas y Éxito del cliente, Intuit Inc.
Descubra cómo Pearson usa varios servicios de AWS junto con Tableau Server en Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) para empoderar a la organización con análisis de autoservicio.
Clientes destacados
Descubra cómo Angel MedFlight Worldwide Air Ambulance se centró en su transformación digital mediante la nube de marketing y la nube de ventas de Salesforce con Amazon S3 y finalmente evolucionó la atención de pacientes y mejoró los resultados de estos.
Comuníquese con Salesforce
La colaboración de AWS y Salesforce le brinda maneras nuevas y seguras de involucrarse con sus clientes. Nuestro ritmo compartido de innovación le dará acceso continuo a soluciones de vanguardia y primera calidad de líderes de la industria.
