AWS y Salesforce
Sociedad estratégica global
SalesForce
El principal proveedor de servicios en la nube del mundo y la plataforma n.º 1 de CRM permiten a los clientes gestionar sus datos de forma sencilla y segura en Salesforce y AWS e incorporar de forma segura y responsable las últimas tecnologías de inteligencia artificial (IA) generativa en sus aplicaciones y flujos de trabajo. AWS y Salesforce ayudan a los clientes a través de integraciones nuevas y mejoradas entre las tecnologías de AWS y los productos de Salesforce, que incluyen la administración unificada de datos, el despliegue sin inconvenientes de los servicios de voz, vídeo e inteligencia artificial de AWS, opciones de compra simplificadas a través de AWS Marketplace y más.
Lo último de Salesforce y AWS
Salesforce ya está disponible en AWS Marketplace
Salesforce ya está disponible en AWS Marketplace, lo que brinda a los clientes experiencias de compra fluidas a través de la facturación y los gastos de TI consolidados.
Amazon Connect Customer y Service Cloud Voice de Salesforce
Service Cloud Voice de Salesforce se integra sin problemas con Amazon Connect Customer, lo que proporciona a los agentes del centro de contacto un conjunto completo de herramientas en su espacio de trabajo para ofrecer un mejor servicio al cliente. A través de esta amplia colaboración, Salesforce ha elegido a Amazon Connect Customer como su tecnología de centro de contacto preferida y la revenderá como parte de su nueva oferta: Service Cloud Voice. Esto permitirá que las organizaciones brinden un mejor servicio al cliente a un costo más bajo.
Tableau en AWS
Combine los recursos, la experiencia técnica y el conocimiento de los datos de Tableau y Amazon Web Services (AWS) para maximizar el valor de su inversión integral en datos y análisis. Desde la estrategia de datos y la migración hasta la optimización de las operaciones, esta colaboración ayuda a las organizaciones a implementar y escalar de forma segura el análisis en la nube. Los clientes ven un tiempo de obtención de valor más rápido y costos reducidos, todo con procesos de migración validados que mitigan el riesgo.
Descubra cómo Splunk mejora el rendimiento de los paneles al migrar a Tableau Cloud en AWS.
MuleSoft en AWS
La asociación entre MuleSoft y AWS permite a los clientes acelerar la adopción de la nube y conectarse sin problemas con datos y flujos de trabajo desde cualquier sistema, ya sea en AWS, en el entorno local o en una aplicación SaaS. Los conectores listos para usar (OOTB) para servicios clave de AWS (S3, DynamoDB y EC2) y sistemas empresariales clave (Salesforce, SAP y Oracle) ayudan a superar los silos de datos y permiten a los creadores centrarse en la innovación, y no en la integración.
Slack en AWS
Slack, con tecnología de AWS, es la sede digital de la ingeniería. A través de un entorno ChatOps integrado de AWS y Slack, los profesionales de TI pueden mejorar sus flujos de trabajo centrados en la nube mediante la supervisión y administración de sus entornos de AWS desde Slack. Este entorno centralizado reúne a los profesionales y herramientas de TI en un solo lugar, lo que permite a los equipos enviar código más rápido, reducir el tiempo de respuesta a incidentes y aumentar la visibilidad y el aprendizaje colectivo.
Gracias a la integración fluida entre Connect Customer y Salesforce, estamos liberando el poder de la tecnología para personalizar la experiencia de los agentes mediante los datos. Mejoramos la productividad y permitimos que se centren en los clientes y no en las herramientas para, así, ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
Intuit
Loren Lacy, directora general de Producto, Tecnología en ventas y Éxito del cliente, Intuit Inc.
AWS Chatbot nos ha permitido ejecutar comandos de la CLI de forma segura desde Slack para administrar los recursos de AWS desde Slack. Esto nos ahorra tiempo, brinda visibilidad al equipo y nuestros clientes se benefician del menor costo total de propiedad (TCO).
Glide
Nedim Dedic, director de Tecnología, Glide Publishing Platform
Descubra cómo Pearson usa varios servicios de AWS junto con Tableau Server en Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) para empoderar a la organización con análisis de autoservicio.
Pearson
“En realidad, toda la tecnología que necesita para crear esta integración ya existe y podría no usarlo, pero el conector Amazon EventBridge para Salesforce simplifica todo el proceso y la velocidad de comercialización es verdaderamente superior”.
Slalom
Arquitecto, SlalomClientes destacados
Stonehenge
Angel MedFlight
Descubra cómo Angel MedFlight Worldwide Air Ambulance apostó a la transformación digital mediante la nube de marketing y la nube de ventas de Salesforce con Amazon S3 para que la atención de pacientes evolucione y mejoren sus resultados.