10 000 solicitudes de texto y 5000 solicitudes de voz gratis durante 12 meses:revisar precios
Pruebe el nivel gratuito de AWS
Agregue de manera fácil IA que comprenda la intención, respete el contexto y automatice tareas sencillas en muchos idiomas.
Diseñe y despliegue IA conversacional omnicanal con un solo clic, sin preocuparse por el hardware o la infraestructura; no se requiere experiencia en ML.
Se integra a la perfección con los principales centros de contacto, incluidos Amazon Connect, Genesys, 8x8 y muchos más.
Pague solo por las solicitudes de voz y texto, sin costos iniciales ni cuotas mínimas.
Funcionamiento
Casos de uso
Cree agentes virtuales y asistentes de voz
Habilite las capacidades de autoservicio con agentes virtuales de centro de contacto y respuesta de voz interactiva (IVR). Los usuarios pueden cambiar una contraseña o programar una cita sin tener que hablar con un agente humano.
Automatice las respuestas informativas
Diseñe soluciones conversacionales que proporcionen respuestas a las preguntas frecuentes. Mejore los flujos de conversación de Connect & Lex para soporte técnico, beneficios de RR. HH. o finanzas con la búsqueda en lenguaje natural de preguntas frecuentes con tecnología de Amazon Kendra.
Mejore la productividad con bots de aplicación
Automatice las tareas básicas de los usuarios en su aplicación con potentes bots de chat y voz. Conéctese sin problemas con otro software empresarial gracias a AWS Lambda y mantenga un control de acceso pormenorizado con IAM.
Maximice la información registrada de las transcripciones
Diseñe chatbots en horas en lugar de semanas con las transcripciones existentes del centro de contacto. Reduzca el tiempo de diseño de semanas a horas y acelere el despliegue de los bots.
Cómo comenzar
Conozca cómo funciona Amazon Lex.
Obtenga más información sobre la IA conversacional, el reconocimiento automático del habla (ASR), la comprensión del lenguaje natural (NLU) y mucho más.
Explore la formación práctica
Descubra cómo crear un bot, utilizar las API de streaming para administrar las interrupciones e implementar su bot en todos los servicios.
Más información
Revise los recursos en Amazon Lex para obtener más información sobre cómo comenzar. Vea videos de demostraciones de servicio, talleres virtuales y mucho más.