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Intuit en AWS re:Invent 2023
Ofrecer experiencias de cliente altamente personales
En este video de la ponencia de AWS re:Invent 2023, Nhung Ho, vicepresidenta de IA en Intuit, explica cómo la empresa utiliza Amazon Web Services (AWS) para impulsar importantes avances en la tecnología financiera mediante la inteligencia artificial (IA) generativa. Intuit, conocida por sus soluciones de gestión financiera dirigidas a más de 100 millones de clientes consumidores y pequeñas empresas, utiliza Amazon SageMaker y Amazon Bedrock para combinar tecnología de vanguardia con expertos humanos en impuestos y contabilidad y ofrecer experiencias de cliente altamente personalizadas.
Convertirse en una plataforma de tecnología financiera global, con la inteligencia artificial y los datos en su centro
En 2019, Intuit declaró su misión de convertirse en una plataforma de expertos basada en la IA y emprendió una inversión de varios años para lograr este objetivo a escala masiva.
Al ejecutar su estrategia de datos integral, su lago de datos y sus plataformas de machine learning (ML) en AWS, Intuit puede aprovechar de manera precisa, responsable y rápida una explosión de datos para ofrecer nuevas oportunidades a los clientes.
La estrategia basada en la IA de Intuit ha generado la creación de GenOS, un sistema operativo patentado de IA generativa creado en AWS, que facilita el rápido desarrollo y la implementación de soluciones financieras personalizadas al ofrecer la capacidad de aprovechar los datos subyacentes y acceder a un gran número de modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) personalizados y de terceros que se pueden adaptar a los clientes con facilidad mientras se equilibran los costos con Amazon SageMaker y Amazon Bedrock.
En AWS, Intuit procesa un inmenso volumen de datos y realiza más de 65 000 millones de predicciones de machine learning al día y más de 810 millones de interacciones al año. Con su GenOS, la compañía está creando nuevas aplicaciones como Intuit Assist para TurboTax, Credit Karma, QuickBooks y Mailchimp. Intuit Assist es un asistente basado en IA generativa que ofrece información personalizada para ayudar a los usuarios a tomar decisiones financieras inteligentes.
El trabajo de Intuit con AWS ha sido fundamental en su camino hacia convertirse en una plataforma de tecnología financiera global, con la IA y los datos como núcleo.
Obtenga más información sobre las innovaciones de Intuit en AWS.
Ponente del cliente: Nhung Ho
Nuestra colaboración con AWS durante los últimos 10 años nos ha ayudado mucho a crecer hasta convertirnos en una plataforma de tecnología financiera global. Con AWS y Amazon Bedrock, tenemos opciones y acceso a una amplia biblioteca de modelos que abarcan por completo todas las necesidades de nuestros clientes, lo que nos brinda la confianza necesaria para aprovechar nuestros datos para crear experiencias personalizadas, responsables y, lo que es más importante, relevantes para los clientes, sin dejar de saber que se mantiene la seguridad, la protección y la privacidad de los datos.
Nhung Ho
Vicepresidenta de IA, IntuitAcerca de Intuit
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