¿En qué consiste la computación para usuarios finales (EUC)?
La computación para usuarios finales (EUC) es una combinación de tecnologías, políticas y procesos que proporciona al personal un acceso seguro y remoto a las aplicaciones, los escritorios y los datos que necesitan para realizar su trabajo. Las empresas modernas utilizan la computación para usuarios finales (EUC) para permitir a los empleados trabajar desde cualquier lugar, a través de múltiples dispositivos, de forma segura y escalable. Un programa de computación para usuarios finales (EUC) bien diseñado ofrece a los usuarios un acceso inmediato a las tecnologías digitales que necesitan para ser productivos, tanto en las instalaciones como de forma remota en la nube.
¿Por qué es importante la computación para usuarios finales (EUC)?
El término computación para usuarios finales (EUC) abarca tecnologías como las siguientes:
- Administración del personal remoto
- Infraestructura de escritorio virtual (VDI)
- Plataformas de virtualización y streaming de aplicaciones
Los usuarios pueden acceder a servicios y aplicaciones internos desde dispositivos que son propiedad de empresas o personas, administrados por estas o incluso alojados en instalaciones seguras. Puede utilizar las soluciones de computación para usuarios finales (EUC) basadas en la nube para escalar o desescalar los recursos verticalmente en función de la demanda y evitar una fuerte inversión inicial. Estas soluciones únicamente transmiten píxeles a los dispositivos de punto de conexión, lo que garantiza que los datos críticos se mantengan seguros en el centro de datos corporativo y nunca se almacenen en un sistema de usuario final.
Así, la computación para usuarios finales (EUC) proporciona a todos los usuarios las herramientas que necesitan para realizar su trabajo y responder con mayor rapidez a las necesidades de la organización, al tiempo que mantiene la propiedad intelectual y los principales activos de datos de la organización seguros. La computación para usuarios finales (EUC) satisface las necesidades regulatorias en cuanto a la protección de la información de identificación personal (PII) y de otros tipos de datos frente a actores deshonestos. Los servicios de computación para usuarios finales (EUC) también pueden reducir la complejidad de la infraestructura de las aplicaciones de modo que la mayoría de los trabajadores puedan utilizarlas. Por ejemplo, quienes no son programadores pueden crear aplicaciones funcionales sin necesidad de un acompañamiento riguroso por parte del departamento de TI. Cualquiera puede desplegar una aplicación basada en Windows o Linux y darle el aspecto de una aplicación de software como servicio (SaaS), sin necesidad de contar con profundos conocimientos técnicos. Estas capacidades funcionan conjuntamente para mejorar la productividad y la colaboración dentro de una organización.
¿Cuáles son los beneficios de la computación para usuarios finales (EUC)?
La computación para usuarios finales (EUC) ofrece a las organizaciones varias ventajas valiosas. A continuación, presentamos algunos beneficios de la computación para usuarios finales (EUC).
Continuidad empresarial
Cientos de millones de personas ahora trabajan a distancia, es decir, sin acceso o con acceso limitado al hardware de la empresa. La computación para usuarios finales (EUC) ha sido crítica para lograr la continuidad empresarial, pues los empleados acceden a las aplicaciones y datos de la empresa necesarios a través de sus dispositivos personales.
Seguridad
Los servicios y aplicaciones de computación para usuarios finales (EUC) se administran de forma centralizada. Almacenan los datos y los escritorios de forma centralizada en la nube y transmiten únicamente los píxeles a los dispositivos de punto de conexión, lo que evita que se descarguen datos confidenciales en los dispositivos de los usuarios. Los usuarios finales pueden utilizar la autenticación multifactor para obtener acceso a los sistemas EUC, con lo que se reduce aún más el riesgo de acceso no autorizado a los datos en caso de que se pierda o roben el dispositivo de un empleado.
Agilidad
Las soluciones de computación para usuarios finales (EUC) basadas en la nube mejoran en gran medida la agilidad al proporcionar una escalabilidad instantánea, por lo que resulta más sencillo para las organizaciones desplegar y administrar una infraestructura de escritorio virtual segura. Es posible lanzar nuevo software y nuevas herramientas o convertir las aplicaciones existentes basadas en Windows o Linux en aplicaciones de software como servicio (SaaS) más rápidamente que en las instalaciones. Gracias a la computación para usuarios finales (EUC), también es posible supervisar con mayor eficacia las migraciones y los despliegues.
Ahorro de costos
Para las empresas resulta más rentable administrar los escritorios centralizados y las soluciones de computación para usuarios finales (EUC) en la nube. Es posible administrar e instalar las aplicaciones en un solo lugar, con lo cual la administración es menos compleja y se reducen los costos. También puede agregar y eliminar usuarios bajo demanda y pagar únicamente por lo que utiliza, cuando lo utiliza. Ya no necesita comprar en exceso hardware y licencias para la capacidad máxima de usuarios.
Pruebas
La computación para usuarios finales (EUC) constituye un entorno óptimo para crear y probar prototipos con rapidez. Las organizaciones pueden ofrecer nuevas herramientas a los trabajadores para probar cuán efectivas y fáciles de usar son a gran escala. La computación para usuarios finales (EUC) permite modificar el diseño y la estructura para llevar a cabo rápidamente campañas de pruebas.
Colaboración
Gracias a los servicios de computación para usuarios finales (EUC), los equipos de trabajo pueden colaborar de forma segura en los proyectos, y el contenido se almacena en la nube. También es posible compartir la información de los proyectos con usuarios externos para colaborar entre organizaciones y realizar cambios en tiempo real.
¿Cuáles son los casos de uso de la computación para usuarios finales (EUC)?
A continuación, presentamos algunas aplicaciones comunes de la computación para usuarios finales (EUC).
Personal remoto
Para las organizaciones, hoy es más importante que nunca que los empleados puedan trabajar desde cualquier lugar y desde múltiples dispositivos. Los servicios de computación para usuarios finales (EUC) se pueden utilizar para incorporar a los nuevos trabajadores de forma remota, así como para concederles acceso a las bases de datos y aplicaciones que necesitan para realizar su trabajo de forma eficaz, todo ello sin dejar de mantener los datos de la organización seguros y conformes.
Personal contingente
Las empresas siempre han recurrido a los contratistas y al personal temporal. Esto es particularmente cierto para las organizaciones en las que la demanda de productos y servicios fluctúa a lo largo del año. Los servicios de computación para usuarios finales (EUC) ayudan a las empresas a personalizar la administración de personal al proporcionar al personal contingente los datos y las aplicaciones que necesitan en sus dispositivos personales sin la necesidad de distribuir computadoras portátiles u otros dispositivos de punto de conexión costosos. Los empleados pueden obtener acceso a las aplicaciones desde cualquier dispositivo, incluidos los de carácter personal, sin que exista riesgo de que se exfiltren datos de la empresa. Las soluciones de computación para usuarios finales (EUC) basadas en la nube también permiten que las organizaciones paguen únicamente por la infraestructura que necesitan, en el momento en que la necesitan, con lo cual las organizaciones cuyo personal varía considerablemente en función de las temporadas ahorran dinero al evitar un exceso de aprovisionamiento.
Centros de contacto
El personal del centro de llamadas ya no tiene que estar presente en los centros de llamadas físicos para realizar su trabajo. Los centros de contacto virtuales que se ejecutan en la nube permiten a los agentes obtener acceso a escritorios y aplicaciones virtuales. La computación para usuarios finales (EUC) garantiza que la información confidencial de la empresa permanezca en la nube y no en los dispositivos que utilizan los agentes de contacto.
Pruebas, demostraciones y formación
Gracias a los servicios de computación para usuarios finales (EUC), puede ofrecer pruebas de software bajo demanda sin necesidad de instalaciones locales ni de hardware especial. Del mismo modo, los equipos de ventas pueden ofrecer las tecnologías de software de la empresa para realizar demostraciones en cualquier dispositivo. Los talleres de formación y certificación sobre el software se pueden llevar a cabo en línea, sin necesidad de un laboratorio o aula física.
¿Qué tecnologías se utilizan en la computación para usuarios finales (EUC)?
A continuación, explicamos algunas tecnologías comunes de EUC.
VDI
La infraestructura de escritorio virtual (VDI) es una solución de software que permite aprovisionar y administrar entornos de computación de escritorio individuales para usuarios finales desde una ubicación centralizada. Los escritorios virtuales son aplicaciones de software que imitan a las computadoras de escritorio reales. La tecnología VDI crea un escritorio virtual en un servidor central, al que los usuarios remotos pueden acceder desde cualquier máquina física a través de Internet.
DaaS
Escritorio como servicio (DaaS) es un servicio de computación en la nube en el que los proveedores ofrecen escritorios virtuales a los usuarios finales en línea. Se configura con una licencia de suscripción por usuario. Los proveedores de servicios supervisan la administración del mantenimiento, las copias de seguridad, el almacenamiento de datos y las actualizaciones. DaaS supone ventajas sobre la tecnología VDI porque no implica costos de configuración ni de administración de la infraestructura y evita el aprovisionamiento excesivo.
Aplicación como servicio
La tecnología de aplicación como servicio permite que las aplicaciones basadas en Windows y Linux se encuentren disponibles para los usuarios sin necesidad de volver a escribir el código. Puede instalar, probar y actualizar las aplicaciones de forma rápida y sencilla, así como establecer los parámetros de escalado para satisfacer las necesidades de los usuarios finales.
¿En qué consiste la computación para usuarios finales (EUC) en AWS?
Al utilizar la computación para usuarios finales de AWS, puede proporcionar al personal las aplicaciones, los datos y los escritorios que necesitan para realizar su trabajo de manera eficaz en cualquier parte del mundo. Por ejemplo, puede utilizar:
- Amazon WorkSpaces para ofrecer un acceso seguro, fiable y escalable a escritorios persistentes desde cualquier lugar o cualquier otro dispositivo con un navegador seguro.
- Amazon AppStream 2.0 para administrar de forma centralizada las aplicaciones y escritorios no persistentes y transmitirlos a cualquier usuario.
- Amazon WorkSpaces Web para proporcionar a los empleados un acceso seguro a sitios y aplicaciones web corporativos internos a través de teléfonos móviles o cualquier otro dispositivo.
Comience hoy a utilizar la computación para usuarios finales (EUC) de AWS. Para ello, cree una cuenta de AWS.
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