Informática para usuarios finales en AWS

Virtualización de aplicaciones y escritorios nativos en la nube

Los servicios de Informática para usuarios finales de AWS proporcionan un acceso seguro a las aplicaciones y escritorios que el personal necesita para hacer su trabajo. Con los servicios de AWS EUC, los trabajadores pueden ser productivos desde cualquier dispositivo compatible, y mejorar la agilidad de TI y la seguridad de la organización. Puede aumentar o reducir el escalado de los recursos bajo demanda, lo que proporciona a los equipos los recursos que necesitan sin implementar ni operar una infraestructura.

Aumente la seguridad

En AWS todo lo que hacemos empieza por la seguridad, y nuestros servicios de EUC se basan en la nube de AWS. Creados para satisfacer los requisitos de nuestras organizaciones que más se interesan por la seguridad, los servicios de EUC se implementan en Amazon Virtual Private Cloud (VPC) para proporcionar conexiones seguras dentro de la red de AWS sin pasar por la Internet pública. No se almacenan datos de usuario en el dispositivo local. Esto ayuda a mejorar la seguridad de los datos del usuario y reduce su área de superficie de riesgo total.

Aumente la agilidad

Tener todo listo para cambiar el lugar y la forma en que su personal hace el trabajo es más importante que nunca. Los servicios de Informática para usuarios finales de AWS están totalmente gestionados, por lo que puede aumentar y reducir su escalado en minutos a medida que cambian sus necesidades. Los servicios de Informática para usuarios finales de AWS se ejecutan en las regiones de AWS y en las zonas de disponibilidad de AWS de todo el mundo, para que sus usuarios finales puedan hacer el trabajo en cualquier lugar, con una experiencia de usuario completa y fiable.

Aumente la confiabilidad

Los usuarios finales solo pueden ser productivos cuando pueden acceder a sus aplicaciones. Los servicios de Informática para usuarios finales de Amazon se basan en la nube de AWS y en nuestra red mundial de regiones de AWS y zonas de disponibilidad de AWS, y se ejecutan en instancias EC2 de AWS con equilibrio de carga de escala automática incorporado. Nos encargamos del trabajo rutinario de mantener la infraestructura en funcionamiento y ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio del 99,9 %.

Optimice los costos

Los servicios AWS EUC le ayudan a eliminar los costos de infraestructura y gestión de la infraestructura VDI de escritorios subyacente. Puede agregar y eliminar usuarios a demanda y pagar solo por lo que use cuando lo use. Ya no necesita comprar en exceso hardware y licencias para la capacidad máxima de usuarios.

Siete años

de cargas de trabajo de producción

Decenas de miles

de clientes activos

Cientos de miles

de usuarios activos

Servicios de informática para usuarios finales de AWS

Solución
Servicio de AWS
Escritorios persistentes nativos en la nube

Amazon WorkSpaces

Escritorios persistentes nativos en la nube

Escritorios y aplicaciones no persistentes nativos en la nube

Amazon AppStream 2.0

Escritorios no persistentes nativos en la nube y aplicaciones nativas en la nube

Acceso móvil seguro

Amazon WorkLink

Proporcione un acceso seguro mediante teléfonos móviles a sus aplicaciones y sitios web internos

Servicios de informática para usuarios finales de AWS

Solución Servicio de AWS
Escritorios persistentes nativos en la nube Amazon WorkSpaces
Escritorios y aplicaciones no persistentes nativos en la nube Amazon AppStream 2.0
Acceso móvil seguro Amazon WorkLink

Casos de uso

Personal remoto

Las organizaciones necesitan cada vez más opciones que permitan a los empleados trabajar desde cualquier lugar sin afectar la seguridad ni la productividad. Los servicios de AWS EUC ayudan a las empresas a incorporar nuevos empleados de forma remota y permiten el acceso a sus escritorios y aplicaciones desde cualquier lugar. También permiten aumentar la seguridad al mantener la IP corporativa fuera de los dispositivos locales.

Personal contingente

Muchas organizaciones están recurriendo a trabajadores contingentes, como contratistas y personal temporal, para aumentar la agilidad, ahorrar dinero y aprovechar las oportunidades de crecimiento. Los servicios de AWS EUC permiten a las organizaciones incorporar y dar soporte a esta fuerza de trabajo sin la carga de comprar, enviar y gestionar dispositivos adicionales. Cuando los contratos contingentes terminan, es igual de fácil reducirlos. Además, con los servicios de AWS EUC, puede mejorar la seguridad al garantizar que la información confidencial de la empresa nunca esté en reposo en el dispositivo del trabajador contingente.

Agentes de centros de contactos

Desde siempre, era imprescindible que los agentes de los centros de contacto estuvieran de manera presencial en la oficina del centro de contacto, atados al teléfono de su mesa; hoy, sin embargo, nuestros clientes utilizan Amazon WorkSpaces y Amazon AppStream 2.0 para que sus agentes de contacto virtuales puedan acceder a los escritorios y aplicaciones en la nube. Con WorkSpaces y AppStream 2.0, los agentes obtienen acceso confiable a las aplicaciones que necesiten sea cual sea su lugar de trabajo, y ayudamos a las organizaciones a mejorar la seguridad al garantizar que la información confidencial de la empresa nunca esté en reposo en el dispositivo del agente del centro de contacto.

Pruebas, demostraciones y formación en línea

Con los servicios de informática para usuarios finales de AWS, puede proporcionar pruebas de software bajo demanda sin necesidad de instalaciones locales ni hardware especial. Puede posibilitar que su equipo de ventas ofrezca demostraciones de ventas de su software desde cualquier dispositivo. Del mismo modo, puede impartir talleres de formación y certificación de su software sin necesidad de un laboratorio físico o una sala de clases.

Continuidad del personal

Las organizaciones necesitan cada vez más opciones que permitan a los empleados trabajar desde cualquier lugar sin afectar la seguridad ni la productividad. Proporcionamos un conjunto de soluciones basadas en la nube de AWS para permitir el trabajo remoto de forma rápida, segura y rentable y garantizar la continuidad del personal.

Estudiantes y laboratorios remotos

Amazon WorkSpaces proporciona un escritorio completo y persistente que los estudiantes pueden utilizar durante su educación. Por su parte, Amazon AppStream 2.0 permite a los instructores del curso ofrecer rápidamente aplicaciones específicas para las necesidades únicas de su clase. Puede crear fácilmente el entorno de aprendizaje idóneo para sus estudiantes y garantizar que estos tienen lo que necesitan para su clase desde el primer día.

Contratistas y empleados remotos
Endemol Shine

Endemol Shine Nederland

Endemol Shine Nederland es una empresa líder mundial en la creación, producción y distribución de entretenimiento multiplataforma, con una cartera que incluye American Idol, Big Brother, MasterChef, Man vs. Food, The Biggest Loser y Wipeout.

“Con Amazon WorkSpaces, podemos proporcionar a los nuevos empleados un escritorio Windows y las aplicaciones que necesitan en cuestión de horas en lugar de días. Amazon WorkSpaces facilita a los empleados el uso de su dispositivo de preferencia y permite a Endemol Shine Nederland mantener nuestros requisitos de seguridad. Como Amazon WorkSpaces es rentable y no requiere pagos por anticipado, hemos podido ahorrar un 30 % del costo de nuestras operaciones de escritorio y el 70 % de nuestros gastos de capital”.

– Leon Backbier, director de TI de Endemol Shine Nederland

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Aplicaciones especializadas

GE

GE

GE Renewable Energy aprovecha los recursos que más abundan en la tierra: la fuerza del viento, el calor del sol y la fuerza del agua que producen electrones ecológicos para dar energía a las economías más grandes del planeta y a las comunidades más remotas. Amazon AppStream 2.0 permite que el equipo de TI de GE simplifique el proceso de manejo de las aplicaciones al darles a sus unidades de negocios mundiales la capacidad de administrad de manera segura sus propias aplicaciones.

Durante los últimos cinco años, nuestra aplicación creció desde una sola implementación a una base global de usuario con datos almacenados en todo el mundo. Fue simplemente inmanejable para TI central emparchar y actualizar la aplicación en cada ubicación y mantener bases de datos backend para cada una de ellas. Decidimos consolidar nuestras bases de datos en AWS, pero también necesitábamos simplificar la administración de la aplicación y por supuesto, mantener nuestra aplicación cerca a la base de datos para garantizar el desempeño que tenían nuestros usuarios.
 
Necesitábamos una solución fácil de implementar, simple de administrar y altamente escalable que no requería que volviéramos a escribir nuestra aplicación. Las soluciones típicas de streaming de la aplicación requirieron la compra de licencias costosas, infraestructura de adquisición e implementación y la creación y operación de entornos complicados. Y por encima de todo esto, seguiríamos siendo el único equipo que tuvo que crear, emparchar y mantener aplicaciones. La solución no pudo escalar.
 
En cambio, elegimos Amazon AppStream 2.0. Con Amazon AppStream 2.0, no operamos ninguna infraestructura y escalamos a demanda a cualquier cantidad de usuarios. Y ya no somos más el único equipo que mantiene la aplicación para cada unidad de negocio. Simplemente configuramos una imagen dorada y dejamos que cada equipo administre sus aplicaciones en ella. Esto nos ahorra días de trabajo todos los meses y nuestro desempeño aumentó de cientos a miles de usuarios".

– Glorius Gaduang, arquitecto de la nube en jefe de GE Renewable Energy

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Fusiones y adquisiciones

Referencia COREXPERT by TEAMWORK

COREXPERT

COREXPERT de TEAMWORK es un socio consultor avanzado de AWS radicado en Francia con 12 años de experiencia en la entrega de proyectos de tecnología. COREXPERT fue incorporado recientemente por el grupo TEAMWORK y necesitaba con urgencia que todos los usuarios pudieran obtener acceso de manera segura a su entorno de SAP a través de SAP GUI. Con AppStream 2.0, la implementación completa llevó tan solo dos días.

"Una vez que TEAMWORK finalizó la incorporación de COREXPERT, ambos equipos empresariales necesitaban obtener acceso al entorno de SAP local de TEAMWORK. Para lograrlo, tuvimos que proveer a los usuarios de COREXPERT un cliente SAP GUI y habilitar el acceso seguro a nuestra red. Sin embargo, muchos usuarios de COREXPERT tienen Macs. No había ninguna manera sencilla de instalar y administrar la versión de escritorio completa de SAP GUI para estos usuarios y no podíamos conectarlos de forma segura al entorno de SAP ni a la red de TEAMWORK.
 
AppStream 2.0 resolvió ambos problemas. Implementamos una versión de SAP GUI en AppStream 2.0 dentro de la red de TEAMWORK y la distribuimos por streaming a todos los usuarios. Con AppStream 2.0, los usuarios de COREXPERT obtienen acceso instantáneo a la versión de escritorio completa para Windows de SAP GUI en sus Mac. Tan solo deben abrir un navegador, iniciar sesión con sus credenciales existentes y empezar a usar rápidamente la versión para escritorio completa de SAP GUI.
 
Ahora conservamos una única versión de SAP GUI en AppStream 2.0 y todos pueden obtener acceso a ella a través de cualquier equipo. No debemos preocuparnos por la implementación de aplicaciones ni por la administración de conexiones de VPN a nuestro entorno de SAP. La implementación entera se completó en menos de dos días".

– Alexis Dagues, CEO de COREXPERT, una compañía de TEAMWORK

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Reemplazo del laboratorio de equipos
UVA

University of Virginia

McIntire School of Commerce de University of Virginia (UVA) recurrió a Amazon Web Services (AWS) para ofrecer escritorios virtuales flexibles y rentables a sus estudiantes. McIntire School of Commerce usa Amazon WorkSpaces para proveer recursos informáticos y escritorios virtuales a estudiantes tanto dentro como fuera del campus. Con WorkSpaces, la universidad puede ajustar la escala de los recursos en función de las cambiantes demandas de inscripción con una estructura de precios de pago por uso. McIntire School of Commerce ofrece programas de pregrado, grado y certificación y cuenta con 1100 estudiantes y 175 miembros, entre personal y docentes. El campus principal está ubicado en Charlottesville, Virginia.

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Reemplazo de VDI
Yamaha Motor Sports

Yamaha

Yamaha Motor Company es más conocida por su gama de motocicletas, pero la compañía también fabrica escúteres, ATV, motores fueraborda, bicicletas con motor, carros de golf, motonieves y otros motores multifunción.

“Con Amazon WorkSpaces, ya no tenemos que preocuparnos del inevitable ciclo de actualización de la infraestructura de escritorio virtual, ya que nuestros escritorios se ejecutan de forma segura en la nube de AWS. El rendimiento y la estabilidad son mejores que antes, y hemos podido introducir la solución con rapidez. Lo mejor de todo es que Amazon WorkSpaces no ha requerido ninguna inversión por anticipado, y solo pagamos lo que utilizamos. En la actualidad, estamos preparándonos para eliminar nuestra solución VDI on-premise por completo”.

Harako Taku, supervisor sénior, Grupo de Estrategia Tecnológica de TI, División de TI y Procesos, Centro de Finanzas y Planificación Corporativas, Yamaha Motor Company

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Software como servicio

Vista múltiple

Multiview

Multiview provee aplicaciones financieras eficientes y fáciles de usar a empresas de cualquier tamaño para la realización de tareas contables y de planificación financiera. Mediante el uso de Amazon AppStream 2.0, Multiview desarrolló una solución tipo software como servicio (SaaS) sólida para sus clientes. AppStream 2.0 permitió a Multiview dirigir su negocio hacia un modelo de priorización de la nube sin necesidad de volver a escribir la aplicación para la web.

“Muchos de nuestros clientes solicitaban una solución SaaS de nuestra aplicación de escritorio. Si bien existía la posibilidad de volver a escribir nuestra aplicación como una aplicación web, eso hubiera costado millones de dólares y llevado años de desarrollo. En vez de esa estrategia, optamos simplemente por implementar nuestra aplicación con AppStream 2.0 sin necesidad de volver a escribir el código. Ahora podemos entregar instantáneamente nuestras aplicaciones a cualquier cliente en el equipo de su elección a través de una experiencia ágil y fluida".

– Jamil El Ghazal, director de servicios de tecnología de Multiview Corporation

Multiview Financial ahorra años en tiempo de desarrollo gracias al uso de Amazon AppStream 2.0
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Demostraciones, pruebas y capacitación en línea

SOLIDWORKS

SOLIDWORKS

Dassault Systemes SolidWorks Corporation desarrolla software de administración de datos de productos, software para análisis y software de diseño CAD 3D. DS SolidWorks usa Amazon AppStream 2.0 para entregar pruebas de su software principal, SOLIDWORKS 2018 CAD Premium, a través de MySolidWorks.com.

"AppStream 2.0 ayuda a nuestros clientes potenciales a iniciar las pruebas de SOLIDWORKS en segundos mediante su navegador, sin necesidad de realizar descargas ni instalaciones en sus equipos locales. Como AppStream 2.0 suministra instancias optimizadas para GPU, nuestros usuarios tienen una experiencia idéntica a la de sus estaciones de trabajo gráficas locales. Esto permite reducir el tiempo necesario para que los usuarios finalicen las pruebas de la versión más reciente de SOLIDWORKS, en algunos casos, de semanas a horas".

– Suchit Jain, vicepresidente de desarrollo empresarial y estrategia de SOLIDWORKS

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Acceso móvil seguro

Amazon WorkLink permite a los empleados utilizar sus teléfonos personales para obtener acceso de manera segura a aplicaciones y sitios web corporativos internos. Como Amazon WorkLink no puede ver los datos ni la actividad de navegación personales, los empleados instalarán el servicio en sus teléfonos sin preocupación alguna en relación con la privacidad. Ya no es necesario comprar software costoso para administrar los dispositivos ni suministrar a los empleados teléfonos móviles adquiridos por la compañía.

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Almacenamiento de archivos y colaboración

SOLIDWORKS

workdocs-halliburton

Halliburton es uno de los mayores proveedores de productos y servicios a nivel mundial para la industria energética. Con aproximadamente 50 000 empleados de 140 nacionalidades y operaciones en alrededor de 70 países, la compañía atiende al sector del petróleo y el gas dedicado a la exploración y producción durante todo el ciclo de vida del yacimiento.

“A cada miembro de la comunidad se le proporciona almacenamiento privado para acceder directamente a su contenido en [Amazon] WorkSpaces, equipos portátiles y dispositivos móviles. Los miembros de la comunidad descubrieron en [Amazon] WorkDocs una solución valiosa y la utilizan con frecuencia para compartir información y colaborar entre los diferentes dominios”.

– Deepak Gandhi, gerente de PaaS iEnergy and OEC, Halliburton

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Ahorramos millones de dolares por cada filial que incorporamos, puesto que Amazon WorkSpaces puede implementarse en muchas regiones diferentes y, además, evade la necesidad de logística física como el envío de hardware y la creación de conexiones de red”, afirma Blackard.

Andrew Blackard, gerente de ingeniería de clientes de Amazon

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