« AWS Elemental Appliances & Software »

Les produits et services Elemental (par ex. : Elemental Link, Elemental Server, Elemental Live) sont vendus et gérés par Elemental Technologies LLC, une filiale d'AWS.

Pour en savoir plus, consultez les conditions générales de service pour les périphériques et logiciels AWS Elemental

L'équipe du support AWS Elemental dispose de diverses ressources pour vous aider à assurer le bon fonctionnement de vos flux de travail vidéo. Vous pouvez choisir parmi des ressources accessibles au public pour vous aider à faire vos premiers pas, ou sélectionner un plan payant pour un support technique supplémentaire.

Pour en savoir plus, consultez le Support AWS Elemental.

Le Guide de l’utilisateur du support AWS Elemental Center vous guide pas à pas, et vous aide à naviguer et à utiliser l’AWS Elemental Support Center. Dans l’AWS Elemental Support Center, vous pouvez :

• Voir, gérer et ouvrir des cas de support
• Lire des articles de notre base de connaissances
• Télécharger le logiciel et afficher les détails des produits achetés et pouvant faire l’objet d’une licence, y-compris les clés d’activation, les numéros de série, le calendrier du plan de service et les packages d’options activés

Un compte AWS et un plan de service AWS Elemental sont nécessaires pour accéder au Support Center. Pour demander un accès, veuillez nous contacter via ce formulaire.

Les équipements électriques et électroniques (EEE) contiennent des matériaux, des composants et des substances qui peuvent être dangereux et présenter un risque pour la santé humaine et l'environnement s'ils ne sont pas manipulés correctement. Si vous êtes un client de l'Union européenne (UE), vous jouez un rôle important dans le recyclage des équipements que vous mettez hors service.

Pour en savoir plus sur le recyclage du matériel, pour organiser le traitement écologique de vos déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) et pour connaître le numéro d'enregistrement DEEE de chaque pays de l'UE, téléchargez le PDF d'information sur le programme de recyclage des déchets de l'Union européenne.