Support AWS Elemental

L'équipe du support AWS Elemental dispose de diverses ressources pour vous aider à assurer le bon fonctionnement de vos flux de travail vidéo. Vous pouvez choisir parmi des ressources accessibles au public pour vous aider à faire vos premiers pas, ou sélectionner un plan payant pour un support technique supplémentaire.

Pour en savoir plus, consultez le Support AWS Elemental.

Le Guide de l’utilisateur du support AWS Elemental Center vous guide pas à pas, et vous aide à naviguer et à utiliser l’AWS Elemental Support Center. Dans l’AWS Elemental Support Center, vous pouvez :

  • Voir, gérer et ouvrir des cas de support
  • Lire des articles de notre base de connaissances
  • Télécharger le logiciel et afficher les détails des produits achetés et pouvant faire l’objet d’une licence, y compris les clés d’activation, les numéros de série, le calendrier du plan de service et les packages d’options activés

Un compte AWS et un plan de service AWS Elemental sont nécessaires pour accéder au Support Center. Pour demander un accès, veuillez nous contacter via ce formulaire.

AWS re:Post

Posez des questions, trouvez des réponses et partagez vos connaissances sur AWS Elemental Live, Conductor Live et Statmux en accédant à la communauté dynamique sur AWS re:Post.

Formation

Fondamentaux d'AWS Elemental Live

Ce cours fournit une vue d'ensemble des fonctions fondamentales d'AWS Elemental Live et se concentre sur les aspects opérationnels principaux d'un événement vidéo en direct. Il propose une visite guidée des éléments principaux de l'interface utilisateur et une démonstration des étapes permettant de créer un événement en direct simple. Il décrit également les étapes de base pour surveiller et maintenir le système ainsi que le dépannage des problèmes courants liés au système.

AWS Elemental Live Advanced

Ce cours fournit une vue d'ensemble de certaines des fonctionnalités et fonctions avancées d'AWS Elemental Live et se concentre sur les aspects opérationnels principaux d'un événement vidéo en direct. Il explique les principaux termes et concepts et présente une vidéo de démonstration. 

AWS Elemental Conductor

Ce cours donne une vue d'ensemble des fonctionnalités et des fonctions d'AWS Elemental Conductor, un système de gestion sur site pour les nœuds et clusters de l'encodeur AWS Elemental Live. Il explique les termes et concepts clés et présente une vidéo de démonstration de la configuration de l'interface utilisateur.
Découvrez comment démarrer avec le streaming vidéo en direct à l'aide d'un appareil AWS Elemental Link. Vous allez apprendre comment commander un appareil Link, configurer Link et créer un flux de streaming vidéo en direct de bout en bout vers AWS Elemental MediaLive.

Consultez la bibliothèque AWS Training and Certification pour trouver plus de formations numériques ou en classe.

Partenaires

Visitez l’AWS Partner Network (APN) pour trouver un partenaire AWS, explorer les programmes AWS Partner ou encore rejoindre l’APN.

Mise au rebut des équipements électriques et électroniques

Les équipements électriques et électroniques (EEE) contiennent des matériaux, des composants et des substances qui peuvent être dangereux et présenter un risque pour la santé humaine et l'environnement s'ils ne sont pas manipulés correctement. Si vous êtes un client de l'Union européenne (UE), vous jouez un rôle important dans le recyclage des équipements que vous mettez hors service.

Pour en savoir plus sur le recyclage du matériel, pour organiser le traitement écologique de vos déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) et pour connaître le numéro d'enregistrement DEEE de chaque pays de l'UE, téléchargez le PDF d'information sur le programme de recyclage des déchets de l'Union européenne.

Démarrer

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