Amazon Kendra

Service de recherche intelligente de haute précision optimisé par le machine learning

Amazon Kendra est un service de recherche intelligente à technologie machine learning (ML). Kendra réinvente la recherche d'entreprise pour vos sites web et applications afin que vos employés et vos clients puissent facilement trouver le contenu qu'ils recherchent, même lorsque celui-ci est disséminé dans différents sites et référentiels de contenu au sein de votre organisation.

Avec Amazon Kendra, vous n'avez plus à parcourir des montagnes de données non structurées, vous pouvez trouver les réponses à vos questions quand vous en avez besoin. Amazon Kendra est un service entièrement géré, ce qui signifie qu'il n'existe aucune allocation de serveur et aucun modèle de ML à créer, à entraîner ou déployer.

750 heures gratuite

pour 30 jours avec l’offre gratuite AWS

Obtenir de meilleures réponses immédiatement en utilisant le langage naturel

Posez des questions en langage naturel en plus de simples mots clés pour obtenir les réponses que vous recherchez. Amazon Kendra renvoie une réponse exacte tirée d'un document, qu'il s'agisse d'un extrait de texte, d'une question fréquente (FAQ) ou d'un document PDF. Au lieu de passer au crible de longues listes de documents pour trouver des réponses spécifiques, Amazon Kendra fournit aussi les réponses suggérées directement. Découvrez la différence entre l'expérience de recherche avant et après Amazon Kendra.

Get better answers upfront

Avantages

Trouvez rapidement des réponses pertinentes

Ne perdez plus votre temps à passer au crible de longues listes de liens et à parcourir des documents de long en large en espérant trouver les informations dont vous avez besoin. Contrairement aux technologies de recherche conventionnelles, la recherche en langage naturel renvoie rapidement et avec précision les réponses que vous recherchez, peu importe où sont stockées les informations au sein de votre organisation.

Centralisez l'accès aux connaissances

Avec Amazon Kendra, vous pouvez facilement agréger du contenu dans un index centralisé depuis des référentiels de contenu comme SharePoint, Amazon Simple Storage Service (S3), ServiceNow, Salesforce et Amazon Relational Database Service (RDS), ce qui vous permet d'effectuer des recherches rapidement dans toutes vos données d'entreprise et de trouver les réponses les plus pertinentes.
 

Affinez les résultats de recherche

Les modèles de deep learning d'Amazon Kendra sont préentraînés pour 14 secteurs d'activité, ce qui leur permet d'extraire des réponses plus précises à partir d'un large éventail de cas d'utilisation métier. Vous avez également la possibilité d'affiner les résultats de recherche en ajustant manuellement l'importance accordée aux sources de données, aux auteurs, à la date des données, ou en utilisant des identifications personnalisées.

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Effectuez des déploiements en quelques clics

L'installation est simple, ce qui vous confère un accès plus rapide aux fonctionnalités de recherche intelligente d'Amazon Kendra comparé aux temps de configuration des solutions de recherche conventionnelles. En seulement quelques clics, vous pouvez configurer facilement un index, connecter des sources de données pertinentes et déployer une interface de recherche entièrement fonctionnelle et personnalisable sans aucune expérience de codage ou de ML.
 

Cas d'utilisation

Accélérez la recherche et le développement

Les scientifiques et les développeurs qui mènent des programmes de recherche et d'innovation doivent avoir accès aux informations de travaux précédents qui sont enfouies dans les magasins de données d'entreprise. Avec des outils de recherche plus rapides et plus précis, ils passent moins de temps à effectuer des recherches, et plus de temps à innover.

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Réduisez les risques liés à la réglementation et à la conformité

Utilisez le ML pour identifier et interpréter rapidement les réglementations publiées sur des centaines de sites web différents, et améliorez ainsi les processus liés à la conformité et à l'application des politiques.

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Améliorez les interactions avec les clients

Que ce soit par le biais de chatbots de questions-réponses, de services d'assistance aux agents ou de recherche web pour les clients, Amazon Kendra comprend mieux ce que les clients vous demandent et apporte des réponses plus pertinentes et des expériences intuitives.

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Amélioration de la productivité des employés

En unifiant et en indexant le contenu stocké dans les différents silos d'informations disparates et multi-structures au sein de l'organisation, les entreprises développent et entretiennent un seul catalogue de connaissances actif pour tous les employés. Cette vue centralisée permet aux utilisateurs de rechercher rapidement les informations les plus pertinentes dans n'importe quelle source de connaissances et d'y accéder afin de prendre des décisions plus éclairées.

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Clients

3M

Accélérer la recherche en science des matériaux

« Lorsque nos scientifiques des matériaux mènent de nouvelles recherches, ils ont besoin d'accéder à des informations issues de recherches pertinentes antérieures, informations qui sont enfouies dans les nombreux brevets que nous détenons dans notre vaste base de connaissances… Kendra permet à nos scientifiques de trouver les informations dont ils ont besoin en exécutant des requêtes en langage naturel rapidement et avec précision ».

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Magellan Rx Management

Création d'une solution d'assistance aux agents sécurisée et évolutive

« Nous avons choisi Amazon Kendra pour créer une solution d'assistance aux agents sécurisée et évolutive. Nous avons ainsi aidé les agents des centres d'appels, et les clients qu'ils servent, à trouver rapidement les informations dont ils ont besoin. Les premiers résultats de l'implémentation de la solution Contact Center Intelligence (CCI) et d'Amazon Kendra montrent une réduction moyenne de la durée des appels d'environ 9 à 15 secondes, soit une économie de plus de 4 000 heures sur plus de 2,2 millions d'appels par année calendaire. »
 

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Woodside

Accès plus rapide aux informations dans notre base de connaissances

« Amazon Kendra trouve la réponse à des questions, comme « Quelle est la longueur du pipeline à Pluto ? », rapidement et avec précision. Ce changement radical des capacités cognitives permet de prendre plus rapidement de meilleures décisions pour améliorer nos opérations et la vie professionnelle de nos employés. »
 

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Démarrez avec Amazon Kendra dès aujourd'hui

Réinventez la recherche en fonction de vos besoins. Avec Amazon Kendra, vous pouvez désormais connecter vos propres sources de données et commencer à tester l'expérience de recherche sur votre propre contenu en quelques minutes.

Démarrer avec Amazon Kendra dans la console de gestion AWS »

Créer un index
Étape 1 : Créer un index

Créez un index dans lequel vous allez ajouter vos sources de données.

Ajouter des sources de données
Étape 2 : Ajouter des sources de données

Utilisez les connecteurs de Kendra pour les sources courantes comme S3, SharePoint, Salesforce, ServiceNow, les bases de données RDS, One Drive et bien d'autres à venir au courant de l'année.

Tester et déployer
Étape 3 : Tester et déployer

Testez l'expérience de recherche directement dans la console. Vous pouvez également à accéder à un exemple de code pour chaque composant de l'expérience de recherche afin de pouvoir le déployer facilement vers des applications nouvelles ou existantes.