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Pourquoi choisir Amazon Lex
Fonctionnement
Cas d'utilisation
Service clients
Activez des fonctionnalités en libre-service avec des agents virtuels de centre de contact et une réponse vocale interactive (RVI) afin de répondre plus rapidement aux questions des clients.
Routage intelligent
Créez des interfaces qui connectent facilement les clients au bon agent humain dans le centre d'appels.
Productivité des entreprises
Concevez des solutions conversationnelles qui répondent aux questions fréquemment posées concernant le support technique, les avantages sociaux, les finances, etc.
Ventes et marketing
Automatisez les tâches des utilisateurs dans vos applications telles que le CRM et sur n'importe quel canal numérique de votre choix. Ajoutez le CRM et la vente incitative.
Clients
Solutions optimisées par Amazon Lex
Optimiser votre expérience client omnicanale avec Amazon Connect
Faites plaisir à vos clients en leur proposant des expériences naturelles et personnalisées sur les canaux vocaux et numériques, tout en leur faisant gagner du temps et des efforts.
QnABot sur AWS est une interface conversationnelle (chatbot) multicanal et multilingue qui répond aux questions, réponses et commentaires de vos clients.
Comment démarrer
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Découvrir plus sur l'IA conversationnelle, la reconnaissance vocale automatique (ASR) le traitement automatique du langage naturel (NLU), etc.
Explorer les formations pratiques
Apprenez à créer un robot, à utiliser des API en streaming pour la gestion des interruptions et à déployer votre robot dans des services.
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