AWS Enterprise On-Ramp

Les gestionnaires de comptes techniques (GCT) fournissent des conseils en matière d’architecture et d’opérations dans le contexte de vos applications et de vos cas d’utilisation, afin de vous aider à tirer le meilleur parti d’AWS. Les GCT collaboreront avec vous pour proposer des engagements personnalisés, notamment des examens stratégiques des activités, des programmes d’amélioration de la sécurité, des examens Well-Architected guidés, des ateliers d’optimisation des coûts, et une gamme de services proactifs.

Les ingénieurs de support cloud, les architectes de solutions et les équipes de produits sont disponibles pour vous conseiller et vous aider selon vos besoins. L’équipe AWS Trust & Safety vous aide lorsque vos ressources AWS sont utilisées aux fins de comportements abusifs comme l’envoi de courriers indésirables, l’analyse des ports, les attaques par déni de service ou par logiciels malveillants. 

Un accès 24 h/24, 7 j/7 aux ingénieurs du support cloud par téléphone, messagerie instantanée et web. Vous pouvez disposer d’un nombre illimité de contacts qui peuvent ouvrir un nombre illimité de dossiers. Les délais de réponse sont les suivants : moins de 24 heures pour les conseils généraux, moins de 12 heures pour les défaillances de systèmes, moins de 4 heures pour les défaillances de systèmes de production, moins de 1 heure pour les pannes de systèmes de production, et moins de 30 minutes pour les pannes de systèmes critiques.

Les experts en facturation et en compte de chez AWS sont spécialisés dans tout ce qui concerne les comptes d’entreprise. Ils vous assisteront rapidement et efficacement pour vos demandes de facturation et de compte et travailleront avec vous pour mettre en œuvre les bonnes pratiques de facturation et de gestion de compte afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte : gérer votre entreprise.

Conseils, configuration et dépannage de l’interopérabilité AWS avec un grand nombre de systèmes d’exploitation, de plateformes et de composants de piles d’applications courants.

Planifiez, organisez et réussissez vos événements avec AWS Countdown, un service conçu pour un large éventail de cas d’utilisation liés au cloud, notamment les migrations, les modernisations, les lancements de produits, le streaming et les événements de mise en service. Grâce aux guides développés par des experts AWS, AWS Countdown vous aide tout au long du cycle de vie de votre projet à évaluer votre niveau de préparation opérationnelle, à planifier la capacité, ainsi qu’à identifier et à atténuer les risques. Un (1) engagement AWS Countdown est inclus chaque année dans le cadre du support AWS Enterprise On-Ramp. AWS Countdown Premium est disponible sous forme d’abonnement mensuel moyennant des frais supplémentaires.

Les examens d’architectures, une offre Enterprise On-Ramp en quantité limitée, évaluent votre architecture et implémentent des conceptions qui peuvent se mettre à l’échelle dans le temps grâce à des examens d’architectures en collaboration avec des architectes de solutions AWS et des GCT et en tirant parti du cadre AWS Well-Architected.

L’optimisation des coûts, une offre Enterprise On-Ramp en quantité limitée, fournit des informations et des recommandations sur les possibilités d’économies en analysant vos dépenses AWS et l’évolution des coûts, et en examinant les modèles de tarification flexibles.