Technologie et programmes

Outils pour surveiller, gérer et optimiser votre environnement AWS

La technologie et les programmes AWS Support vous aident à gérer et surveiller votre environnement pour garantir l'optimisation des performances et des coûts, gérer les risques de sécurité et de temps d'arrêt et automatiser la résolution des problèmes dans la mesure du possible.

AWS propose plusieurs outils pour vous aider à surveiller la santé de votre environnement et le respect des meilleures pratiques. Grâce à ces outils, vous pouvez gagner du temps en automatisant les réponses aux alertes et notifications et faire l'intégration avec d'autres systèmes de gestion que vous pourriez utiliser.

Pour les clients d'Enterprise Support et Enterprise On-Ramp qui gèrent des charges de travail critiques sur AWS Support, nous proposons des programmes de support proactifs conçus pour maximiser votre capacité à réussir. Les clients du Business Support peuvent accéder à des programmes tels que l'Infrastructure Event Management moyennant un supplément.

Découvrez comment mapbox utilise Infrastructure Event Management pour planifier et mettre à l'échelle de manière appropriée (1:40)

Technologie

Tableau de bord AWS Health

Le tableau de bord AWS Health est l'endroit unique pour se renseigner sur la disponibilité et le fonctionnement des services AWS. Vous pouvez consulter l'état général des services AWS, et vous pouvez vous connecter pour consulter des communications personnalisées concernant votre compte AWS personnel ou les comptes qui font partie de votre organisation. La vue de votre compte vous donne un aperçu des problèmes de ressources, des changements à venir et des notifications importantes.

AWS Trusted Advisor

AWS Trusted Advisor fournit des conseils en temps réel pour vous aider à mettre en service vos ressources selon les meilleures pratiques AWS. Les vérifications Trusted Advisor vous aident à optimiser votre infrastructure AWS, à améliorer la sécurité et les performances, à réduire vos coûts totaux et à surveiller les Service Limits.

AWS Trusted Advisor Priority

AWS Trusted Advisor Priority vous aide à vous concentrer sur les recommandations les plus importantes pour optimiser vos déploiements dans le cloud, améliorer la résilience et combler les lacunes de sécurité. Disponible pour les clients AWS Enterprise Support, Trusted Advisor Priority fournit des recommandations hiérarchisées et contextuelles provenant de l’équipe de votre compte AWS ainsi que des vérifications automatiques provenant des services AWS.

API AWS Health

L'API AWS Health fournit un accès par programmation aux informations d'AWS Health présentées dans le Personal Health Dashboard. Vous pouvez utiliser des opérations d’API pour obtenir des informations concernant des événements qui affectent vos ressources AWS.

Programmes

Planification des lancements et des événements

AWS Infrastructure Event Management (IEM) propose des conseils en matière d'architecture et de mise à l'échelle. Cette solution apporte également un soutien opérationnel lors de la préparation et de l'exécution d'événements planifiés tels que les vacances d'achats, les lancements de produits ou les migrations.

Évaluations d'architectures

Les évaluations d'architectures avec AWS Solutions Architects sont incluses dans Enterprise Support. AWS Well-Architected aide les architectes du cloud à concevoir des applications et des charges de travail dotées d'architectures sécuritaires, hautes performances, résilientes et efficientes. Ce cadre offre une approche cohérente aux clients et partenaires pour évaluer les architectures et mettre en œuvre des conceptions qui peuvent s'échelonner dans le temps.

Services proactifs

Les services proactifs fournis par les experts AWS Support sont inclus avec Enterprise Support. Ces services vous aident à examiner l'état de vos opérations de cloud, à optimiser les coûts et à mettre les charges de travail à l'échelle de façon efficace par le biais d'examen des charges de travail, d'ateliers de bonnes pratiques et de découvertes approfondies.

Gestion des incidents

AWS Incident Detection and Response

Le service deDétection d'incidents et réponse AWS offre aux clients d'AWS Enterprise Support une surveillance proactive 24 heures sur 24 et une gestion des incidents pour les charges de travail sélectionnées. AWS Incident Detection and Response s'appuie sur les capacités éprouvées d'exploitation, de surveillance améliorée et de gestion des incidents utilisées en interne par les équipes AWS et en externe par AWS Managed Services (AMS).