Amazon Q Business

Exploitez la puissance de l’IA générative sur le lieu de travail avec Amazon Q Business

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Questions fréquentes (FAQ)

Amazon Q Business

Amazon Q Business est l’assistant basé sur l’IA générative le plus performant pour trouver des informations, obtenir des connaissances et prendre des mesures au travail. Il rend l’IA générative accessible en toute sécurité à tous les membres de votre organisation et aide vos employés à travailler plus rapidement. N’importe quel membre de l’organisation peut utiliser le langage naturel pour demander des informations ou de l’assistance afin de générer du contenu ou de créer des applications légères qui automatisent les flux de travail.

 Prochainement | Amazon Q Business introduit une nouvelle fonctionnalité permettant de créer des automatisations de flux de travail complexes

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Capacités

Expérience de recherche unifiée sur l’ensemble des systèmes et des données

Grâce à Amazon Q Business, recevez des réponses rapides, précises et pertinentes à des questions complexes en fonction de vos documents, images, fichiers audio et vidéo, d’autres données d’application, ainsi que des données stockées dans les bases de données et les entrepôts de données. Les résultats incluent des citations et des références pour des raisons de transparence. Les utilisateurs interagissent avec leur assistant d’IA dans son interface conversationnelle Web, dans des navigateurs Web populaires tels que Microsoft Edge, Google Chrome et Mozilla Firefox, et dans des applications telles que Slack, Microsoft Outlook et Word pour Microsoft 365, et Microsoft Teams.

Créez et partagez des applications IA pour accélérer l’automatisation

Amazon Q Apps, une application avec une capacité de création légère dans Amazon Q Business, automatise les invites, la création de contenu et les tâches. Par exemple, les équipes de service et de vente peuvent créer des applications qui rédigent des courriels attrayants pour les clients à partir de notes de réunion et de la mise à jour des dossiers client. Les utilisateurs peuvent générer des applications en une seule étape en décrivant les exigences dans leurs propres mots. Ils peuvent partager des applications en privé avec certains utilisateurs ou les ajouter à la bibliothèque d’applications de l’organisation pour que chacun puisse les trouver, les utiliser, les dupliquer et les personnaliser.

Exécutez les actions dans d’autres applications

Travaillez facilement sur plusieurs applications grâce à une bibliothèque prête à l’emploi contenant plus de 50 actions sur des applications et plateformes professionnelles populaires telles que Jira, Salesforce, PagerDuty, etc. Les utilisateurs peuvent désormais effectuer des tâches telles que la création et la mise à jour de tickets, la gestion des incidents et l’accès aux informations du projet directement depuis Amazon Q Business.

Changez la façon dont votre organisation gère les flux de travail

Automatisez rapidement les flux de travail complexes grâce à la fonctionnalité d’automatisation alimentée par l’IA générative d’Amazon Q Business (bientôt disponible). Téléchargez une documentation sur la procédure d’exploitation standard ou une autre documentation, ou créez même un enregistrement de votre flux de travail. Amazon Q Business analyse et suggère une automatisation, et gère automatiquement le flux de travail une fois en production.

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Cas d'utilisation

Tout le monde, du marketing aux ventes et à l’ingénierie, peut utiliser l'interface de chat basée sur l’IA générative d’Amazon Q Business pour stimuler la productivité et la créativité. Utilisez-le pour créer une copie d’e-mail, générer des brouillons de blog et des résumés, rédiger des scripts de vente, etc. Donnez aux employés les moyens de créer du contenu plus rapidement dans tous les services.

La fonctionnalité d’automatisation alimentée par l’IA générative d’Amazon Q Business peut vous aider à créer rapidement des flux de travail complexes (bientôt disponible). Amazon Q Business utilise une série d’agents avancés pour créer, modifier et gérer les flux de travail.

Améliorez la productivité grâce aux actions Amazon Q Business, qui permettent une interaction fluide entre les applications tierces les plus populaires, notamment Jira, ServiceNow, Salesforce et PagerDuty. Les utilisateurs peuvent effectuer plus de 50 actions directement dans Amazon Q Business, ce qui leur évite de devoir passer d’un système à un autre et leur fait gagner un temps précieux.

Amazon Q Business unifie l’accès aux données structurées (bases de données, entrepôts) et aux données non structurées (documents, fichiers audio et vidéo, wikis, e-mails), pour permettre aux utilisateurs d’obtenir des informations complètes et de prendre des décisions éclairées plus rapidement, le tout à partir d’une seule application.

Les fournisseurs de logiciels peuvent intégrer un index créé par Amazon Q Business afin d’améliorer les résultats de leurs propres assistants d’IA générative à l’aide d’une API unique. Les clients finaux restent maîtres des applications qui peuvent accéder à leurs données, et l’index retient les autorisations ultraprécises.

Conception entièrement basée sur la sécurité et le respect de la vie privée

Autorisations basées sur les rôles

Amazon Q Business est conçu pour être sécurisé et privé, et il peut comprendre et respecter vos identités, rôles et autorisations existants. Si un utilisateur n’est pas autorisé à accéder à certaines données sans Amazon Q Business, alors il ne peut pas non plus y accéder avec Amazon Q Business.

Filtres thématiques

Amazon Q Business fournit des contrôles administratifs, tels que la possibilité de bloquer des sujets entiers et de filtrer à la fois les questions et les réponses finalisées à l’aide de mots clés. Cette fonctionnalité permet aux administrateurs de s’assurer qu’Amazon Q Business répond d’une manière conforme aux directives de votre entreprise.

Fonctionne avec Amazon Q dans QuickSight

Amazon QuickSight est un service d’informatique décisionnelle (BI) basé sur le cloud qui permet aux entreprises d’analyser facilement leurs données, de créer des visualisations interactives, des tableaux de bord et des rapports pour obtenir des informations. Amazon Q dans QuickSight révolutionne l’exploration des données en fournissant aux utilisateurs professionnels des informations multi-visuelles qui vont au-delà des limites classiques des tableaux de bord, permettant ainsi de prendre des décisions en toute confiance grâce à des requêtes en langage naturel. Amazon Q Business associe le contenu de documents, d’images et d’autres fichiers à des rapports et à des tableaux de bord provenant de sources de données structurées via QuickSight pour obtenir des informations complètes sur toutes les sources de données de l’entreprise.

Composant caché avec animation pour empêcher l’interruption de l’animation ci‑dessus

Automatisation des tâches avec Amazon Q Apps

Amazon Q Apps permet à chaque employé de transformer rapidement ses idées en applications pilotées par l’IA générative afin de rationaliser les tâches et de stimuler la productivité individuelle et d’équipe. Avec Amazon Q Business, les utilisateurs peuvent générer des applications basées sur les connaissances de votre entreprise en une seule étape à partir de la conversation qu’ils ont eue avec l’assistant ou en décrivant leurs besoins avec leurs propres mots.

Forfaits

Tarification flexible pour les entreprises de toutes tailles

Amazon Q Business propose des forfaits basés sur les abonnements des utilisateurs et les volumes de recherche. Commencez pour aussi peu que 3 USD par utilisateur et par mois. Pour plus d’informations, consultez la page tarification.

FAQ sur Amazon Q Business

Un assistant IA pour le travail tel qu’Amazon Q Business stimule la productivité de l’entreprise et permet aux équipes d’avoir des conversations en langage naturel pour obtenir une assistance significative. Amazon Q Business génère des résumés, des recommandations et du contenu en indexant les données issues de systèmes disparates. Les utilisateurs peuvent effectuer des actions dans des applications tierces directement depuis Amazon Q Business et créer des applications d’IA légères pour automatiser les tâches répétitives. Ces applications peuvent être partagées en privé ou publiées dans la bibliothèque d’applications pour l’ensemble de l’organisation. Les utilisateurs d’Amazon Q Business peuvent obtenir de l’aide pour effectuer des tâches dans des navigateurs Web courants tels que Microsoft Edge, Google Chrome et Mozilla Firefox, ainsi que dans des applications telles que Slack, Microsoft Outlook et Word pour Microsoft 365, et Microsoft Teams par le biais d’extensions de ces applications.

Oui. Si les autorisations appropriées sont accordées, Amazon Q Business utilise automatiquement les données de profil des employés provenant du fournisseur d'identité de l'entreprise pour générer des réponses personnalisées dans le cadre de flux de travail d'IA conversationnels.

Amazon Q Apps dans Amazon Q Business permet à toute personne de créer des applications d’IA légères, indépendamment de son expertise technique ou en matière d’IA générative. Les utilisateurs peuvent créer une application en décrivant les exigences d’Amazon Q Business en langage naturel. Les équipes bénéficient d’une fonctionnalité de création d’applications légère pour les applications d’IA génératives à usage interne qui peuvent être partagées en privé ou avec tous les utilisateurs dans la bibliothèque d’applications centrale.

Les fournisseurs de logiciels enregistrent leur application auprès d’Amazon Q Business, afin que leurs clients puissent les autorisent à accéder à leurs données indexées. Une fois les données supplémentaires vérifiées, le fournisseur de logiciels les utilise pour enrichir ses fonctionnalités d’IA générative natives afin de fournir des réponses plus personnalisées au client. En savoir plus sur l’index Amazon Q pour les fournisseurs de logiciels.

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