Fonctionnalités d’Amazon Q Business

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Expérience Web de l’utilisateur final Déploiement et gestion Sécurité et gouvernance Applications Amazon Q

Expérience Web de l’utilisateur final

Grâce à une expérience conversationnelle, Amazon Q Business trouve et synthétise les informations provenant de l’ensemble de votre entreprise. Cela permet à vos employés d'avoir des conversations personnalisées, de poser des questions et d'obtenir des réponses précises, de réfléchir à des idées, de résumer de longs rapports, de générer du contenu et de prendre des mesures.

Amazon Q Business fournit des références et des citations aux sources utilisées pour générer ses réponses, renforçant ainsi la confiance des utilisateurs.

Amazon Q Business peut démarrer de nouvelles conversations ou poursuivre un dialogue existant. Vous pouvez poser une question, recevoir une réponse, puis poser des questions complémentaires et ajouter de nouvelles informations tout en conservant le contexte de la réponse précédente.

Amazon Q Business propose des boutons avec un pouce vers le haut et un pouce vers le bas pour chaque interaction, afin que vous puissiez indiquer si la réponse vous a été utile ou non.

Amazon Q Business permet aux utilisateurs finaux de charger des fichiers et d’effectuer des tâches telles que la synthèse, les questions-réponses ou l’analyse de données.

Vérifiez facilement les réponses d’Amazon Q Business à l’aide des extraits de code source contextuels associés aux documents sources.

Les administrateurs peuvent connecter n’importe quelle application tierce à des plug-ins personnalisés afin que les employés puissent utiliser des instructions en langage naturel pour effectuer des actions telles que la soumission de demandes de congés et l’envoi d’invitations à des réunions directement via Amazon Q Business. Les employés peuvent également utiliser des modules d’extension personnalisés pour rechercher des données en temps réel telles que les soldes de vacances des employés, les réunions prévues, etc.

Aidez votre personnel à accéder en toute sécurité aux modèles d’IA générative intégrés à Amazon Q Business pour des cas d’utilisation créatifs tels que la synthèse des réponses et la création d’e-mails personnalisés.

Amazon Q Personalization utilise les données de profil des employés provenant du fournisseur d’identité de votre organisation que vous avez connecté à AWS IAM Identity Center, sans aucune configuration supplémentaire, pour des réponses contextuelles plus utiles.

Déploiement et gestion

Amazon Q Business s’occupe du gros du travail à votre place : vous n’avez pas besoin de gérer une infrastructure ou des modèles complexes de machine learning (ML). Amazon Q Business se connecte à vos données à l'aide de connecteurs prédéfinis qui prennent en charge le contrôle d'accès des utilisateurs. Il dispose d'un extracteur de documents sémantiques intégré et d'une interface de chat prête à être déployée pour les utilisateurs finaux afin de faciliter le déploiement.

Amazon Q Business propose des connecteurs prédéfinis vers plus de 40 sources de données prises en charge, notamment Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Microsoft SharePoint, Salesforce et Atlassian Confluence. Pour plus d’informations sur les connecteurs de source de données pris en charge par Amazon Q Business, consultez Connecteurs Amazon Q.

Utilisez le modèle Amazon Q Business pour AWS CloudFormation afin d’automatiser facilement la création et l’allocation des ressources d’infrastructure.

Améliorez la pertinence des résultats en configurant l’outil de récupération Amazon Q Business pour améliorer des champs et des attributs spécifiques afin d’attribuer plus d’importance à des réponses spécifiques.

Sécurité et gouvernance

Amazon Q Business prend en charge le contrôle d’accès à vos données afin que les utilisateurs reçoivent les bonnes réponses en fonction de leurs autorisations. Vous pouvez intégrer Amazon Q Business à votre fournisseur d’identité externe compatible avec SAML 2.0 (tel qu’Okta, Azure AD et Ping Identity) pour gérer l’authentification et les autorisations des utilisateurs.

Amazon Q Business propose des contrôles d’administrateur pour activer ou désactiver les capacités suivantes : (1) Restreindre les réponses au contenu d’entreprise uniquement ou utiliser ses propres connaissances pour répondre aux requêtes lorsque le référentiel de l’entreprise ne contient aucun contenu pertinent. (2) Définir les sujets bloqués. (3) Définir le contexte pour des réponses optimales.

Connectez en toute sécurité votre personnel aux applications Amazon Q Business et gérez de manière centralisée l’accès du personnel à l’aide d’AWS IAM Identity Center.

Utilisez AWS PrivateLink pour accéder à Amazon Q Business en toute sécurité dans votre environnement Virtual Private Cloud (VPC) Amazon à l’aide d’un point de terminaison d’un VPC.

Amazon Q Business est intégré à AWS CloudTrail pour enregistrer les actions entreprises par un utilisateur, un rôle ou un service AWS dans Amazon Q.

Le support est inclus pour les points de terminaison FIPS (Federal Information Processing Standards), sur la base des normes gouvernementales américaines et canadiennes et des exigences de sécurité pour les modules cryptographiques qui protègent les informations sensibles.

Applications Amazon Q

Créez rapidement des applications sécurisées et personnalisées utilisant les données de votre entreprise avec Amazon Q Apps, une capacité d’Amazon Q Business. Créez des applications pilotées par l’IA générative utilisant le langage naturel et partagez ces applications via une bibliothèque d’applications organisationnelles dans Amazon Q Business pour accroître la productivité à l’échelle de l’organisation.

Lorsque vous discutez dans l'application de chat Amazon Q Business, vous pouvez utiliser l'option de création d'une application Amazon Q pour transformer votre conversation existante en une application que vous pourrez ensuite utiliser chaque fois que vous en aurez besoin. Au lieu de repartir de zéro ou de passer du temps à répéter les mêmes instructions, Amazon Q Apps saisit intelligemment le contexte, les nuances et les spécificités de votre conversation, pour les traduire en une application personnalisée adaptée à vos besoins.

Vous pouvez également créer une application personnalisée en la décrivant en langage naturel : Amazon Q Apps générera automatiquement une application entièrement fonctionnelle en fonction de vos spécifications. Une fois l’application générée, vous pouvez consulter la requête de génération d’applications pour affiner et améliorer les nouvelles versions de l’application sans recommencer à zéro. Les créateurs d’applications peuvent obtenir des informations auprès des utilisateurs grâce à la nouvelle fonctionnalité de mémoire intégrée à l’application pour enregistrer les réponses des utilisateurs qui interagissent avec l’application pour une utilisation et une analyse ultérieures.

Une fois que vous avez créé une application, vous pouvez facilement la partager avec vos collègues via la bibliothèque d’applications Amazon Q. En quelques étapes, vous pouvez publier votre application dans la bibliothèque d’entreprise, la rendant ainsi accessible à tous les utilisateurs au sein de la même expérience Web. Les utilisateurs ont la possibilité de créer une copie de votre application et de la personnaliser en fonction de leurs besoins uniques, permettant ainsi des itérations personnalisées qui ne compromettent pas la conception originale de l'application.

Amazon Q Apps hérite des contrôles de sécurité et de gouvernance robustes d'Amazon Q Business. Cela signifie que vous pouvez utiliser Amazon Q Apps en toute sécurité, car toutes les sources de données, les autorisations utilisateur associées et les barrières de protection restent en place.

Intégrez la puissance d’Amazon Q Apps aux outils de votre choix et à votre environnement applicatif grâce à des API qui vous permettent de créer et d’utiliser facilement les sorties Amazon Q Apps.