Concevoir des solutions d'e-mail à grande échelle peut être un défi complexe et coûteux pour une entreprise : vous devez élaborer une infrastructure, configurer un réseau, préparer des adresses IP et protéger votre réputation en tant qu'expéditeur. De nombreuses solutions d'emailing tierces nécessitent des négociations de contrat et des frais initiaux importants.

Amazon SES élimine ces problèmes et vous permet de commencer à envoyer des e-mails en quelques minutes. Vous bénéficierez des années d'expérience et de l'infrastructure d'e-mail sophistiquée qu'Amazon.com a conçue pour servir sa propre base importante de clients.

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La délivrabilité de vos e-mails, c'est-à-dire, la probabilité que les e-mails que vous expédiez arrivent dans les boîtes de réception de vos destinataires, est basée sur la réputation de l'adresse IP depuis laquelle votre e-mail est envoyé. La réputation est en grande partie déterminée par les tendances historiques : si une adresse a pour historique d'envoyer du contenu de basse qualité, il aura une réputation mauvaise. Amazon SES maintient une forte réputation auprès des fournisseurs de messagerie en filtrant activement les courriers indésirables et les contenus malveillants.

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Les e-mails génériques et polyvalents ont tendance à affaiblir les taux d'engagement par rapport aux e-mails personnalisés. Avec Amazon SES, vous pouvez créer des modèles d'e-mails contenant des balises de remplacement pour la personnalisation du contenu.

Lorsque vous envoyez un e-mail, vous spécifiez un modèle ainsi que les valeurs des balises de remplacement pour chaque destinataire. Amazon SES traduit automatiquement les balises de remplacement de vos messages par les valeurs uniques que vous avez spécifiées. Vos clients reçoivent des messages très personnalisés qui leur donneront d'autant plus envie de s'impliquer.  

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Lorsqu'un fournisseur d'accès à Internet (FAI) reçoit un e-mail, celui-ci est vérifié afin de voir s'il est authentifié avant d'essayer de l'envoyer au destinataire. L'authentification démontre au FAI que vous êtes propriétaire de l'adresse e-mail depuis laquelle vous envoyez. Amazon SES prend en charge tous les mécanismes d'authentification standards dans le secteur, y compris DomainKeys Identified Mail (DKIM), Sender Policy Framework (SPF) et Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC)(.

Pour en savoir plus sur l'authentification, reportez-vous à la section Authenticating Your e-mail in Amazon SES du manuel Amazon SES Developer Guide (en anglais).

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Par défaut, Amazon SES envoie les e-mails depuis des adresses IP partagées avec les autres clients d'Amazon SES. Les adresses partagées sont une bonne option pour de nombreux utilisateurs : elles sont comprises dans le tarif de base d'Amazon SES et leurs réputations sont surveillées avec attention afin d'assurer une délivrabilité maximale.

Les clients Amazon SES qui envoient des volumes importants d'e-mail peuvent louer des adresses e-mail dédiées réservées à leur usage exclusif. Lorsque vous envoyez des e-mails à l'aide d'adresses IP dédiées, la réputation en tant qu'expéditeur de ces adresses n'est basée que sur vos méthodes d'envoi d'e-mails.

Si vous avez loué plusieurs adresses IP dédiées à utiliser avec votre compte Amazon SES, vous pouvez utiliser les pools d’adresses IP dédiées pour créer des groupes (pools) à partir de ces adresses. Vous pouvez ensuite associer chaque pool à un ensemble de configuration ; lorsque vous envoyez des e-mails à l’aide de cet ensemble de configuration, ces derniers ne seront envoyés qu’à partir des adresses IP du pool associé.

Consultez le manuel Amazon SES Developer Guide pour en savoir plus sur la demande d’IP dédiées et la création de polls d’IP dédiées.

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Amazon SES peut vous apporter plusieurs méthodes de surveillance de votre activité d'expédition d'e-mails vous aidant ainsi à affiner votre stratégie. Amazon SES capture des informations sur l'ensemble du canal de réponse aux e-mails, notamment concernant le nombre d'envois, de messages délivrés, d'ouvertures, de clics, de rebonds, de réclamations et de refus. Ces données peuvent être conservées dans un compartiment Amazon S3 ou une base de données Amazon Redshift, envoyées à Amazon SNS pour des notifications en temps réel ou analysées à l'aide d'Amazon Kinesis Analytics.

Pour en savoir plus sur les méthodes de surveillance pour Amazon SES, reportez-vous à la section Monitoring Your Amazon SES Sending Activity du manuel Amazon SES Developer Guide.

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Amazon SES comprend un tableau de bord de réputation qui permet de suivre les problèmes pouvant affecter la réception de vos e-mails. Ce tableau de bord suit les taux globaux de retours à l'expéditeur et de réclamations pour votre compte. Il peut vous informer quand un autre événement susceptible d'affecter la délivrabilité de vos e-mails se produit, comme des correspondances de pièges pour le courrier indésirable, des références à des noms de domaine sur liste noire dans vos e-mails et des signalements d'organisations anti-spam réputées.

Les métriques de retours à l'expéditeur et de réclamations de ce tableau de bord sont automatiquement publiées dans Amazon CloudWatch. Vous pouvez utiliser CloudWatch pour créer des alarmes et recevoir des notifications quand vos taux de retours à l'expéditeur ou de réclamations atteignent certains seuils. Grâce à ces données, vous pouvez réagir immédiatement en cas de problème susceptible d'affecter votre réputation en tant qu'expéditeur.

Pour en savoir plus sur le tableau de bord de réputation d'Amazon SES, consultez Monitoring Your Sender Reputation dans le manuel Amazon SES Developer Guide.

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Lorsque vous utilisez Amazon SES pour recevoir des e-mails entrants, vous avez un contrôle complet sur les e-mails que vous acceptez et sur ce que vous devez en faire après les avoir reçus. Vous pouvez accepter ou rejeter des e-mails en fonction de l'adresse e-mail, de l'adresse IP ou du domaine de l'expéditeur. Lorsqu'Amazon SES a accepté l'e-mail, vous pouvez le conserver dans un compartiment Amazon S3, exécuter du code personnalisé à l'aide d'une fonction AWS Lambda ou publier des notifications vers Amazon SNS

Pour en savoir plus sur la réception d'e-mails avec Amazon SES, reportez-vous à la section Receiving Email du manuel Amazon SES Developer Guide (en anglais). Pour commencer à utiliser ce service, reportez-vous à la section Set up an e-mail Receiving Pipeline (en anglais) du Centre de ressources AWS, section Démarrage.

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Amazon SES propose plusieurs méthodes d'expédition d'e-mails dont la console Amazon SES, l'interface Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) ou l'API d'Amazon SES. Vous pouvez accéder à l'API à l'aide de l'interface ligne de commande AWS (AWS CLI) ou en utilisant un Kit de développement logiciel (SDK) AWS.

Pour commencer à envoyer des e-mails, reportez-vous à la section Getting Started du manuel Amazon SES Developer Guide (en anglais) ou au tutoriel de 10 minutes sur l'envoi d'e-mails dans le Centre de ressources AWS, section Démarrage.

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Le simulateur de boîte aux lettres e-mail d'Amazon SES facilite les tests de la manière dont votre application gère certains scénarios tels que les rebonds ou les plaintes sans impacter votre réputation en tant qu'expéditeur. L'utilisation du simulateur de boîte aux lettres e-mail est aussi simple que d'envoyer un e-mail de test vers une adresse spécifique. Vous pouvez utiliser le simulateur de boîte aux lettres e-mail pour simuler des livraisons réussies, des retours à l'expéditeur définitifs, des messages d'absence ou des plaintes.

Pour en savoir plus sur le simulateur de boîte aux lettres e-mail, reportez-vous à la section Testing e-mail Sending du manuel Amazon SES Developer Guide (en anglais).

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Amazon SES s'intègre sans difficulté à d'autres services AWS, tels qu'Amazon EC2, AWS Elastic Beanstalk, Amazon SNS, Amazon Route 53, AWS IAM, Amazon S3, AWS Lambda, AWS KMS, Amazon CloudWatch, AWS CloudTrail, Amazon Kinesis Firehose, Amazon Elasticsearch Service, Amazon Redshift et Amazon WorkMail.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement d'Amazon SES avec les autres services AWS, reportez-vous à la section Amazon SES and other AWS services du manuel Amazon SES Developer Guide (en anglais).

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Avec Amazon SES, il n'y a aucuns frais initiaux ni aucun engagement minimum. Vous payez au fur et à mesure et uniquement pour ce que vous utilisez. Si vous envoyez des e-mails à l'aide d'une application hébergée dans une instance Amazon EC2, les 62 000 premiers e-mails sont gratuits avec un taux très faible pour chaque e-mail envoyé au-delà de cette limite.