Lexoffice met à l’échelle pour répondre à la croissance et réduit les temps de réponse des utilisateurs de 50 %

Lexoffice, un produit SaaS développé par Lexware, est un leader du marché allemand des logiciels de comptabilité avec 250 000 utilisateurs quotidiens actifs, dont des commerçants indépendants, des micro-entreprises et des petites entreprises. Les modules comptables du produit comprennent des services de facturation, de paie, de banque et de déclaration de revenus, qui contribuent tous à simplifier les procédures comptables afin que les clients puissent se concentrer sur le développement de leur activité. Lexoffice aide également ses utilisateurs à se conformer à la réglementation allemande complexe en matière de déclaration fiscale, appelée GoBD, qui définit les exigences informatiques pour le traitement et l’enregistrement des données fiscales pertinentes. La réglementation inclut des mesures de sécurité des données pour garantir que tous les dossiers fiscaux numériques peuvent être protégés, traçables et facilement vérifiés.

En 2015, lexoffice a commencé à rencontrer des problèmes de performances et de fiabilité qui avaient une incidence négative sur l’expérience de l’utilisateur final. Elle a utilisé AWS pour les tests et le développement dès le premier jour, construisant cette installation sur Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), qui fournit une capacité de calcul sécurisée et redimensionnable pour pratiquement toutes les charges de travail.

Grâce à son expérience positive précédente avec AWS, l’équipe produit de lexoffice a migré certaines parties de son système de production vers AWS afin d’améliorer les performances du produit, en utilisant Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), un système de stockage d’objets conçu pour récupérer n’importe quelle quantité de données, où que vous soyez. L’entreprise a ensuite commencé à développer la plupart des fonctionnalités de ses nouveaux produits sous forme de microservices distincts directement sur AWS, notamment des modèles de facture personnalisés et un module de génération de PDF.

Lorsque lexoffice a rencontré de nouveaux problèmes de performances en 2019, l’entreprise a su qu’elle devait agir de manière décisive. Plutôt que de procéder à une mise à niveau coûteuse de sa configuration sur site, l’entreprise a estimé que la meilleure solution serait de passer entièrement à AWS. « Nous devions être en mesure d’améliorer les performances des produits pour les clients existants et d’intégrer plus efficacement de nouveaux produits afin de répondre à la demande croissante du marché », explique Christian Steiger, directeur général de Lexware. « Nous avons constaté qu’AWS pouvait soutenir notre croissance et notre mise à l’échelle rapides afin de maintenir une expérience utilisateur optimale. »
 

Lexoffice a commencé sa migration en déplaçant d’abord ses bases de données vers AWS à l’aide d’Amazon Aurora, qui offre des performances et une disponibilité inégalées à l’échelle mondiale avec une compatibilité totale avec MySQL et PostgreSQL. Cela a permis de réduire les temps de réponse de 50 %. En s’appuyant sur AWS, lexoffice peut mettre à l’échelle pour répondre aux pics d’utilisation et réduire l’utilisation de l’infrastructure en cas de besoin, par exemple pendant la nuit lorsque la demande des clients diminue.

En raison de la nécessité de protéger les informations financières confidentielles de ses clients, la société utilise une gamme de services de sécurité et de chiffrement des données AWS. Il s’agit notamment d’AWS WAF, intégré à Elastic Load Balancing (ELB), pour vous protéger contre les exploits Web courants, d’AWS Shield pour la protection gérée contre les attaques DDoS et d’Amazon GuardDuty pour surveiller en permanence les activités malveillantes. « Un autre avantage clé d’AWS réside dans sa capacité à nous donner une image complète de notre niveau de sécurité à tout moment, car tous ses services sont étroitement liés », déclare Christian Steiger. « Grâce aux services AWS, nous pouvons configurer le niveau de chiffrement dont nous avons besoin, ce qui nous permet de savoir que notre configuration cloud protège les dossiers financiers de nos clients. »

La société utilise également AWS pour aider ses clients à compiler toutes leurs activités financières et à se conformer à la réglementation fiscale GoBD. Grâce aux journaux d’activité, les données importantes peuvent être récupérées presque immédiatement au lieu de devoir attendre des heures. Pour cela, elle utilise Amazon DynamoDB, un service de base de données NoSQL flexible offrant des performances à un chiffre en millisecondes. « Nos clients peuvent facilement localiser les informations et fournir des données justificatives précises pour tous les rapports financiers », déclare Christian Steiger. « Si nous n’utilisions pas AWS, nous aurions besoin d’une équipe chargée de vérifier régulièrement les performances ou de voir s’il est nécessaire d’augmenter la capacité de la base de données, car nous pouvons mettre à l’échelle automatiquement, tout cela disparaît. »

L’équipe informatique de lexoffice dispose désormais de plus de temps pour se concentrer sur le développement de nouveaux produits et fonctionnalités, ce qui avait été un processus beaucoup plus lent avec sa configuration sur site. L’équipe a gagné du temps sur la gestion des serveurs en adoptant le concept d’infrastructure immuable. Cela a permis d’améliorer la cohérence et la fiabilité de l’infrastructure, avec une prévisibilité accrue dans le processus de déploiement. Grâce aux services sans serveur AWS, le système peut mettre à l’échelle automatiquement pour répondre aux pics de trafic et de demande. En outre, lexoffice peut désormais prendre en charge les webhooks, permettant aux clients de configurer les événements de l’application pour qu’ils déclenchent automatiquement des événements dans des systèmes logiciels externes, par exemple lorsqu’une facture a été payée ou la création de nouvelles factures lorsqu’elles doivent être émises automatiquement. Pour cela, il utilise AWS Lambda, qui permet aux utilisateurs d’exécuter du code en réponse à des événements sans penser aux serveurs ou aux clusters.

Grâce à AWS, l’entreprise a pu créer une culture DevOps qui aide ses équipes lexoffice à gérer les problèmes de performance beaucoup plus rapidement. « L’équipe informatique n’a plus à gérer des éléments tels que les mises à jour manuelles, la mise à l’échelle et la surveillance, car les services AWS présentent un niveau d’abstraction plus élevé », explique Christian Steiger. « Avec les services gérés AWS, nous n’avons pas besoin de mettre en place des équipes pour gérer des éléments tels que les mises à jour de sécurité et la mise à l’échelle. AWS nous informe des mises à jour et nous demande uniquement quand appliquer les modifications. C’est un gain de temps considérable pour nous. »

Grâce à AWS, lexoffice dispose désormais de la flexibilité nécessaire pour faire mettre à l’échelle et développer sa base de clients en ligne sans compromettre son service. Elle prévoit de commencer à déplacer sa plateforme de développement d’Amazon EC2 vers Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS) afin d’exécuter des conteneurs hautement sécurisés, fiables et évolutifs.

La société prévoit également de faire évoluer sa stratégie multi-comptes afin d’améliorer et de développer l’environnement AWS. « Nous nous développons et atteignons de nouveaux clients en permanence. Il est donc très important que notre infrastructure informatique prenne en charge cela », déclare Christian Steiger. « Rien que l’année dernière, nous avons gagné 93 000 nouveaux clients et nous sommes convaincus que nous pouvons désormais nous développer sans difficulté, ce que nous n’aurions pas pu faire sans AWS. »