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Lisez le contenu récent du blog Voyage et hôtellerie.

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Architectures de référence

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  • Guidance

    New

    Hyperpersonalized Marketing with Amazon Personalize and Amazon Bedrock

    This Guidance shows how to implement a comprehensive travel and hospitality (T&H) customer engagement system to enhance your marketing strategy.
    24-Oct
  • Guidance

    New

    Building Travel Assistants Using Amazon Bedrock Agents

    This Guidance demonstrates how organizations in the travel and hospitality (T&H) industry can build an intelligent virtual assistant that uses generative AI to streamline every aspect of travel planning.
    24-Sep
  • Guidance

    New

    Digital Concierges for Hospitality on AWS

    This Guidance demonstrates how hospitality companies can drive agent and employee productivity through automation and generative AI to increase guest satisfaction, upsell opportunities, and reduce the total cost of ownership of current customer experience technologies.
    24-Aug
  • Solution AWS

    Date de mise à jour

    QnABot sur AWS

    Déployez une interface conversationnelle (chatbot) multicanal et multilingue qui répond aux questions, explications et commentaires de vos clients, optimisée par de grands modèles de langage (LLM).
    Août 2024
  • Guidance

    New

    Building Custom Chatbots for Order Recommendations Using Agents for Amazon Bedrock

    This Guidance shows how to build an AI-generated chatbot using the Amazon Bedrock suite of services.
    24-Aug
  • Solution AWS

    nouveau

    Profils unifiés pour les voyageurs et la clientèle hôtelière sur AWS

    Les profils unifiés pour les voyageurs et la clientèle hôtelière sur AWS vous aident à collecter des données clients à partir de plusieurs systèmes afin d'obtenir des informations, de favoriser la personnalisation et de proposer une expérience sur mesure aux voyageurs et à la clientèle hôtelière.

    Août 2024
  • Solution AWS

    nouveau

    Enhanced Document Understanding sur AWS

    Déployez une solution AWS basée sur les événements qui automatise l'ingestion, l'analyse, la détection et la révision de documents.

    Août 2024
  • Guidance

    New

    Location-Based Customer Engagement on AWS

    This Guidance demonstrates how leaders in the travel and hospitality industry can use the capabilities of Amazon Location Service to enhance their applications with location-based functionalities.
    24-Aug
  • Guidance

    New

    Enhancing Customer Engagement in Travel & Hospitality (T&H) Using AWS AI/ML

    This Guidance shows how you can improve operational efficiency in the travel & hospitality (T&H) industry by integrating generative artificial intelligence (AI) into customer service applications.
    24-Aug
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Vidéos

Regardez des vidéos pour découvrir comment les leaders du secteur du voyage et de l'hôtellerie utilisent AWS pour obtenir un avantage concurrentiel en améliorant les expériences client et l'efficacité opérationnelle.

En migrant vers AWS, Accor bénéficie de temps de réponse plus rapides et de 80 % de réduction des émissions de carbone (1:27)
AWS re:Invent 2023 - Comment Choice Hotels unifie les profils de ses clients pour favoriser la personnalisation (17:31)
AWS re:Invent 2023 - De la modernisation à l'innovation : les histoires de deux leaders du secteur de l'hôtellerie (51:40)
AWS re:Invent 2023 - Comment l'IA redéfinit l'expérience de voyage, de la planification à l'atterrissage (54:39)
Hertz utilise AWS pour amener les personnes et les objets là où ils doivent être (1:23)
TUI Musement améliore ses opérations et ses canaux clients grâce à AWS (1:35)
AWS aide les entreprises du secteur du voyage et de l'hôtellerie à construire l'avenir (1:56)
Comment les données stimulent la croissance future de Starbucks (17:15)
Comment les données stimulent la croissance future de Hilton (17:18)
Construire l’avenir pour Air Canada (19:45)
Construire l’avenir pour United Airlines (21:32)
Comment Star Alliance développe sa résilience à long terme (19:15)
Comment Just Eat Takeaway développe sa résilience à long terme (24:47)
Comment Wyndham Hotels développe sa résilience à long terme (26:37)
Comment Best Western a conçu un centre de contact modulaire et dynamique (20:56)
AWS on Air 2020 : Industry Live Travel & Hospitality
Cathay Pacific Airways Increases Performance by 20% After Moving to Amazon RDS (2:23)
Choice Hotels and Amazon Web Services at Skift Global Forum 2020 (25:39)
G6 Hospitality (Motel 6 and Studio 6) Innovates on Behalf of Its Guests, Using AWS (2:01)
Melco Resorts and Entertainment's Digital Transformation (3:42)
Restaurant Brands International innovates while staying lean (1:52)
Jack in the Box moves to AWS (1:02)
SiteMinder scales quickly while saving IT costs (1:56)
AWS re:Invent 2019 : Séance de leadership : voyages et hôtellerie (53:31)
Wyndham Hotels and Resorts is transforming their business (1:43)
Skyscanner on AWS - Scaling Kubernetes Workloads (2:22)
TUI at the AWS Berlin Summit (9:27)
re:Invent 2019: Personalizing customer experiences in Travel and Hospitality (1:05:22)
Qantas' Project Constellation Wins Technology Award (2:03)
Copa Airlines scales with AWS (3:35)
Ryanair saves 65% on their backup costs with AWS Storage Gateway (2:00)
Hilton transfère ses centres de contact vers AWS (58:19)
Pourquoi le cloud est l'endroit le plus sûr pour les données des hôtels (4:39)
Serving Five Billion Meals a Year, Compass Group Relies on AWS (38:17)
Sysco Reduces Storage Costs by 40 Percent Using Amazon S3 and Amazon Glacier (4:28)
SkyTouch Technology Powers Property Management System with Scalable Infrastructure from AWS (1:41)
Airbnb met automatiquement son infrastructure à l'échelle à l'aide d'AWS (3:18)
AWS Travel and Hospitality (1:58)

Études et e-books

Rapport sur la transformation numérique 2023 par Skift et AWS

Découvrez comment les leaders du secteur des voyages et de l'hôtellerie envisagent d'améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

Télécharger le rapport »

Parcours de migration vers le cloud pour les restaurants, les traiteurs et les services alimentaires

Comment migrer vers le cloud afin d'améliorer la résilience, de gagner en agilité et de réduire les coûts

Lire l'e-book »

Hébergements et parcours de migration vers le cloud

Comment migrer vers le cloud afin d'améliorer la résilience, de gagner en agilité et de réduire les coûts

Lire l'e-book »

AWS pour les systèmes RMS : gestion moderne des revenus dans le cloud

Découvrez comment optimiser vos revenus dans le cloud

Lire le rapport »

Rapport sur la transformation numérique 2022 par Skift et AWS

Investir dans l'expérience voyageur du futur

Lire le rapport »

E-book : Trajet et aéroport de migration vers le cloud

Comment migrer vers le cloud afin d'améliorer la résilience, de gagner en agilité et de réduire les coûts

Lire l'e-book »

eBook : créer « l'avenir » du secteur du voyage et de l'hôtellerie

Comment les entreprises du secteur du voyage et de l'hôtellerie innovent pour s'adapter aux changements

Lire l'e-book »

Rapport sur la transformation numérique 2021 par Skift et AWS

Une innovation née des perturbations

Lire le rapport »

Mai 2021 Numéro du magazine AWS Architecture Monthly dédié au voyage et à l'hôtellerie

Lire le document »

21st Century Forecasting for the Travel & Hospitality Industry

Lire le livre blanc »

2020 Digital Transformation Report | Skift et AWS

AWS a collaboré avec Skift, un journal de premier plan spécialisé dans l'industrie du voyage et de l'hôtellerie, sur son rapport annuel intitulé « Digital Transformation Report ». Environ 1 000 dirigeants du secteur fournissent des informations sur l’état de la transformation numérique. Le rapport contient des informations provenant d’AWS et de clients AWS comme Airbnb, Expedia, Korean Air, United Airlines et bien plus encore.

Lire le rapport »

eBook du secteur du voyage et de l'hôtellerie : Building Resilience For The Long Run

Un précieux guide pour la gestion des coûts informatiques, le renforcement de l'efficacité et l'activation de l'innovation face aux perturbations actuelles et à venir

Lire l'e-book »

Découvrir l'hôtel numérique de Hospitality Technology

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Découvrir les cartes numériques des restaurants de Hospitality Technology

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Infographie

Le développement durable sur AWS

Comment les entreprises du secteur des voyages et de l'hôtellerie optent pour AWS pour protéger l'environnement et leurs résultats financiers

Lire l'infographie »


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