Kisah Pelanggan/Pemasaran Digital
2021
Salesforce CDP Menyatukan Data Konsumen pada Skala Eksabita di AWS
Menyatukan data untuk membuat miliaran profil pelanggan 360-derajat
Sebagai sebuah perusahaan manajemen hubungan pelanggan yang terkemuka, Salesforce menyatukan data pelanggan dalam Platform Data Pelanggan (CDP), guna memberikan pandangan mendetail kepada pemasar mengenai konsumen mereka. Salesforce dibangun di Amazon Web Services (AWS) untuk memproses data berukuran eksabita, menyelesaikan pengidentifikasi pelanggan yang diketahui dan dianonimkan ke dalam profil pengguna yang sangat akurat, dan mengirimkan segmen audiens di seluruh saluran aktivasi.
Muralidhar Krishnaprasad, wakil presiden senior teknik (senior vice president of engineering) di Salesforce, berbicara di re:Invent 2020 tentang bagaimana Salesforce memanfaatkan AWS. Misalnya, Salesforce menggunakan AWS untuk berkembang di wilayah baru dalam hitungan minggu, bukan bulan maupun tahun. Dengan berbagai tipe sumber daya komputasi yang tersedia, seperti Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) dan Instans Spot Amazon EC2, Salesforce dapat memanfaatkan layanan yang tepat yang diperlukan untuk menskalakan secara efisien dan menghemat biaya.
Selain itu, Salesforce dapat mengandalkan dukungan tim AWS untuk membantu mengoptimalkan beban kerjanya. “AWS adalah perusahaan yang sangat berpusat pada pelanggan, jadi kami sangat menikmati dukungan yang diberikan oleh semua orang di AWS saat kami menggunakan semua layanan ini baik untuk pemecahan masalah maupun untuk dapat bekerja dengan mereka guna membangun fitur yang baru juga,” kata Krishnaprasad.
Tonton presentasi lengkap Salesforce re:Invent 2020, “Cara CDP Salesforce menyatukan data konsumen pada skala eksabita," untuk mempelajari cara berpikir salah satu perusahaan perangkat lunak terbesar di dunia mengenai arsitektur sistem, topologi jaringan, keamanan, dan komputasi elastis guna mencapai performa, efisiensi biaya, serta performa yang andal untuk platform datanya.
AWS adalah perusahaan yang sangat berpusat pada pelanggan, jadi kami sangat menikmati dukungan yang diberikan oleh semua orang di AWS saat menggunakan semua layanan ini, baik untuk pemecahan masalah maupun agar dapat bekerja sama dengan mereka dalam membangun fitur baru."
Muralidhar Krishnaprasad
Wakil Direktur Teknis Senior, Salesforce
Layanan AWS yang Digunakan
Amazon EC2
Kapasitas komputasi yang aman dan dapat diubah ukurannya untuk hampir semua beban kerja
Instans Spot Amazon EC2
Jalankan beban kerja yang toleran terhadap kesalahan untuk diskon hingga 90%
Pelajari selengkapnya »
Jelajahi perjalanan inovasi Salesforce menggunakan AWS
Kisah Salesforce Selengkapnya
Total results: 11
tidak ada item yang ditemukan
-
United States
Salesforce Offers Personalized Healthcare from Anywhere Using AWS
Learn how Salesforce built a scalable, agile telehealth solution to help remove barriers to healthcare using Amazon Chime SDK. -
North America
Salesforce on AWS
Salesforce, Inc. (Salesforce), a leading customer relationship management (CRM) company, chose Amazon Web Services (AWS) as its primary cloud provider in 2016. Today, Salesforce and AWS have a global strategic relationship focused on technical alignment and joint development. -
North America
Salesforce CDP Unifies Consumer Data at Exabyte Scale on AWS
Unifying data to create billions of 360-degree customer profiles -
United States
Salesforce Creates a Single Source of Data Truth for Its Customer Data Platform Using AWS
Salesforce is a cloud-based software company that provides customer relationship management services and a complementary suite of enterprise applications focused on customer service, marketing automation, analytics, and application development. In this video, Muralidhar Krishnaprasad, executive vice president (EVP) of engineering for Salesforce, describes how the company creates a single source of truth for customer data in the company's Customer Data Platform (CDP), utilizing AWS services such as Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), Amazon DynamoDB, and Amazon EMR to provide marketers with a detailed view of their consumers and improve business outcomes.
Mulai
Organisasi dalam berbagai ukuran di semua industri mentransformasi bisnis mereka dan mewujudkan misi mereka setiap hari menggunakan AWS. Hubungi ahli kami dan mulai perjalanan AWS Anda sendiri sekarang juga.