Reinventare con l'IA generativa su Amazon
Scopri come Amazon sta sviluppando nuove applicazioni di IA generativa su AWS per offrire esperienze rivoluzionarie a clienti e dipendenti
Con l'IA generativa, non è necessario scegliere tra qualità ed efficienza: si ottengono entrambe.”
Jay Richman, Vice President of Product and Technology presso Amazon Ads
Pazienti e fornitori accedono a esperienze migliori grazie ad Amazon Pharmacy
Il 20-30% degli americani non acquista i medicinali prescritti a causa di problemi di accesso ai farmaci e costo degli stessi. L'obiettivo di Amazon Pharmacy è aumentare l'accesso ai medicinali, sostenere la salute e offrire ai clienti un valore maggiore. Impegnandosi a velocizzare e ottimizzare l'elaborazione da parte degli operatori sanitari, con l'aiuto degli strumenti di IA generativa e ML conformi ai requisiti HIPAA su AWS, Amazon Pharmacy ha reso i prezzi più trasparenti e personalizzato le opzioni assicurative e gli sconti disponibili prima del pagamento, permettendo ai clienti di prendere decisioni di acquisto più informate.
I team di vendita di AWS possono offrire esperienze più incentrate sui clienti
Scopri come Amazon Web Services (AWS) utilizza Amazon Bedrock e Amazon Q Business per creare riepiloghi degli account che preparano meglio i team di vendita a coinvolgere maggiormente i clienti. Integrando i dati provenienti da origini interne ed esterne, i team sono stati in grado di promuovere strategie più efficienti per i clienti: entro 5 mesi, i venditori che hanno sfruttato questa soluzione hanno registrato un aumento del 4,9% del valore delle opportunità create.
Offrire esperienze pubblicitarie personalizzate per i marchi
Amazon Ads amplia i suoi strumenti creativi basati sull'IA con il generatore di audio, che si unisce al generatore di immagini e al generatore di video. Questi strumenti aiutano i marchi a creare e ottimizzare rapidamente la creatività delle campagne utilizzando solo le informazioni sulla pagina del prodotto, consentendo una maggiore sperimentazione. I dati mostrano che i marchi che utilizzano il generatore di immagini hanno registrato in media circa il 5% in più di vendite. La suite basata sull'IA consente ai marchi di connettersi con i clienti durante tutto il percorso di acquisto attraverso creatività personalizzate e ad alte prestazioni generate con il minimo sforzo.
Su Amazon.com, gli acquirenti possono prendere decisioni più informate
Rufus, il nuovo assistente conversazionale per gli acquisti basato sull'IA generativa di Amazon.com, consente ai clienti di porre decine di milioni di domande per comprendere meglio i dettagli dei prodotti, confrontare le opzioni, ascoltare l feedback degli acquirenti e ottenere consigli sui prodotti. Inoltre, permette di accedere alle informazioni sugli ordini e persino rispondere a domande non direttamente legate allo shopping, come ad esempio “Cosa mi serve per preparare un soufflé?”.
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