AWS Managed Services
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AWS Managed Services offre gestione continua dell'infrastruttura AWS, così potrai occuparti a tempo pieno delle tue applicazioni. Implementando best practice per la manutenzione dell'infrastruttura, AWS Managed Services consente di ridurre i rischi e i costi operativi. AWS Managed Services automatizza attività frequenti quali richieste di modifica, monitoraggio, gestione di patch, sicurezza e backup, nonché fornisce servizi completi per il ciclo di vita per gestire provisioning, esecuzione e supporto dell'infrastruttura. I controlli rigorosi di AWS facilitano l'applicazione delle policy aziendali e di sicurezza a livello di infrastruttura, permettendo di sviluppo soluzioni e applicazioni secondo l'approccio prescelto. AWS Managed Services migliora l'agilità, riduce i costi e solleva dai compiti manuali per la gestione dell'infrastruttura che in genere distolgono preziose risorse dal core business.


AWS Managed Services offre gestione operativa continua e risultati prevedibili grazie alle best practice di ITIL® e fornisce strumenti e automazione che consentono di migliorare l'efficienza e ridurre i rischi e i costi operativi.

Gestione delle modifiche

AWS Managed Services fornisce strumenti semplici ed efficienti per apportare modifiche controllate all'infrastruttura. Ad esempio, se desideri distribuire uno stack di EC2 oppure modificare le impostazioni di configurazione di un database RDS, AWS Managed Services permette di inoltrare le relative richieste in modo rapido e veloce mediante una console autogestita. Le modifiche seguono un processo di approvazione preciso e la maggior parte di esse possono essere apportate immediatamente grazie al motore di automazione, mentre le altre vengono pianificate per l'esecuzione in un secondo momento.

Gestione delle modifiche

Gestione degli eventi imprevisti

Gestione degli eventi imprevisti

AWS Managed Services monitora lo stato di integrità generale delle risorse dell'infrastruttura, gestendo le attività quotidiane di individuazione e risoluzione di allarmi e problemi. Ad esempio, in caso di errore di cui un'istanza EC2, AWS Managed Services rileva l'errore e lancia automaticamente un'altra istanza, prendendo ulteriori provvedimenti per ridurre al minimo o evitare l'interruzione del servizio.


Gestione del provisioning

AWS Managed Services permette di distribuire l'infrastruttura cloud in modo semplice e veloce, semplificando il provisioning on demand degli stack predefiniti più utilizzati. L'infrastruttura è progettata per soddisfare le esigenze di qualsiasi applicazione; le caratteristiche di automazione e integrazione di AWS Managed Services con il catalogo di servizi di gestione IT garantiscono la perfetta configurazione delle applicazioni in ambienti di test e di produzione mediante l'impiego di un portale autogestito.

Gestione del provisioning

Gestione delle patch

Gestione delle patch

AWS Managed Services si prenderà carico di tutte le attività di applicazione di patch al sistema operativo, per garantire l'aggiornamento e la protezione delle risorse in uso. Quando il produttore del sistema operativo (Amazon Linux, RHEL 7 e Microsoft Windows Server 2012) rilascia aggiornamenti o patch, AWS Managed Services li applica con la massima rapidità e a tutte le risorse per ridurre al minimo l'impatto sulle attività. Le patch di sicurezza critiche vengono applicate appena possibile, mentre le altre sono applicate secondo una pianificazione personalizzata.


Gestione degli accessi

AWS Managed Services migliora i controlli dell'infrastruttura applicando le best practice di sicurezza di AWS. Configurando le funzionalità di sicurezza predefinite di AWS, ad esempio i ruoli di Identity and Access Management (IAM) e i gruppi di sicurezza di EC2, AWS Managed Services semplifica la gestione degli accessi ed elimina le complessità legate alla gestione di diversi sistemi di autenticazione, fornendo la possibilità di utilizzare le credenziali aziendali per accedere alle risorse AWS.

Gestione degli accessi

Gestione della sicurezza

Gestione della sicurezza

AWS Managed Services protegge gli asset e aiuta a mantenere sicura l'infrastruttura AWS. Grazie a funzionalità anti-malware e sistemi di rilevamento e di prevenzione delle intrusioni, AWS Managed Services gestisce le policy di sicurezza per stack e permette di rilevare e rispondere tempestivamente alle intrusioni.


Gestione della continuità

AWS Managed Services esegue il backup degli stack AWS a intervalli personalizzabili. In caso di errore o di interruzione, oppure su richiesta, AWS Managed Services ripristina uno dei backup a disposizione, inclusi backup di volumi EBS e snapshot di database RDS. 

 

Gestione della continuità

Creazione di report

Creazione di report

AWS Managed Services fornisce l'accesso ai dati che AWS usa per gestire l'infrastruttura, ad esempio log di Amazon S3, log di CloudTrail, log delle istanze e dati in tempo reale provenienti dalle API del servizio. Inoltre, Cloud Service Delivery Manager fornirà un riepilogo mensile comprendente i parametri prestazionali chiave, ad esempio attività operative, eventi e relativo impatto, nonché suggerimenti per ottimizzare l'uso della piattaforma.


Integrazione con ITSM

AWS Managed Services fornisce un'integrazione di base con gli strumenti di gestione dei servizi IT (ITSM) come la piattaforma ServiceNow che rende facile per gli utenti enterprise ottenere una visione unificata delle proprie risorse in tutti i tipi di ambienti dell'infrastruttura. L'integrazione preconfigurata di AWS Managed Services con gli strumenti ITSM aiuta a evitare l'integrazione personalizzata con le API AMS e riduce l'impegno di sviluppo.

Gestione degli accessi
Eccellenza operativa

AWS Managed Services gestisce le operazioni quotidiane dell'infrastruttura AWS allineandosi con i processi ITIL. Attraverso operazioni di monitoraggio e di automazione e strumenti autogestiti, AWS Managed Services mantiene l'infrastruttura aggiornata e sicura, identifica e risponde agli eventi e consente di richiedere modifiche in base ad esigenze specifiche. In poche parole, AWS Managed Service gestisce le attività di AWS al posto tuo.

Governance aziendale

AWS Managed Services consente distribuzioni standardizzate, supporta la conformità con le policy interne e si integra con Trend Micro Deep Security per la protezione degli endpoint. Inoltre, gli ambienti operativi e i modelli infrastrutturali sono conformi alle best practice di progettazione e garantiscono la governance, i controlli e la sicurezza necessari per ogni azienda.

Supporto e sostegno

AWS Managed Services consente l'accesso a un Cloud Service Delivery Manager dedicato e a tutti i vantaggi del piano di supporto Enterprise senza alcun costo aggiuntivo. Anche se AWS Managed Services si prende carico dell'operatività dell'infrastruttura AWS che utilizzo, manterrai il controllo sulla creazione e l'esecuzione delle applicazioni, ottenendo il sostegno e il supporto necessari per innovare.


Logicworks

"Le grandi aziende necessitano di framework coerenti e altamente strutturati per operare nel cloud; AWS Managed Services è un enorme passo avanti da questo punto di vista. Logicworks ha aggiunto questo strumento al suo arsenale, dedicandolo ai nuovi clienti di AWS che desiderano creare una soluzione nativa nel cloud completa; va ad aggiungersi ai servizi di progettazione e automazione e all'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 offerta da Logicworks."

Jason McKay, direttore tecnico e vice presidente senior, Logicworks

SGN

"La migrazione nel cloud di SGN è basata sul miglioramento della sicurezza e della durabilità delle risorse IT, nonché sulla maggiore responsività alle esigenze di mercato e dei clienti; il tutto ottenendo anche una riduzione delle spese. Il modo migliore per gestire la migrazione in AWS con un livello di rischio minimo, è stato diventare partner AWS. Il team di Managed Services ci ha fornito le competenze necessarie per ottimizzare la nostra piattaforma AWS, consentendoci di raggiungere una maggiore consapevolezza su come gestire al meglio l'infrastruttura in AWS."

Paul Hannan, direttore tecnico

Cloudreach

"AWS Managed Services è la chiave di volta del portafoglio di servizi AWS: tu puoi lavorare nell'ambiente controllato di AWS a costi contenuti, mentre il carico di lavoro gestionale rimane ad AWS. La nostra relazione con AWS andrà oltre, perché Cloudreach aiuta i clienti a migrare in AWS Managed Services fornendo supporto a livello di applicazione."

Tom Ray, Head of Cloudreach

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