Canali di comunicazione

Grazie al supporto di email, note vocali, notifiche push e messaggistica SMS, Amazon Pinpoint offre scalabilità ed efficacia di trasmissione per aiutarti a raggiungere centinaia di milioni di clienti in tutto il mondo.

Promotori e utenti commerciali possono strutturare e condurre campagne pubblicitarie utilizzando l’esperienza basata sul web. Possono inoltre creare campagne multi-fase grazie ai cosiddetti “percorsi”, utilizzando un’esperienza drag-and-drop e priva di codice nella console di Amazon Pinpoint.

Sviluppatori e integratori di sistemi possono sfruttare l’API REST di Amazon Pinpoint o il kit SDK di AWS per utilizzare gli stessi canali di Amazon Pinpoint per l’invio di messaggi. Su Amazon Pinpoint gli sviluppatori possono inoltre creare canali personalizzati. Tali canali personalizzati consentono di inviare messaggi attraverso qualsiasi servizio che disponga di un’API, compresi i servizi di terze parti.

Messaggi promozionali

Invia il messaggio giusto, alla persona giusta e al momento giusto utilizzando Amazon Pinpoint per le tue comunicazioni promozionali. Se desideri avviare subito le tue campagne di marketing, consulta la Guida per gli utenti di Amazon Pinpoint.

Segmentazione dei destinatari

Puoi creare segmenti sulla base di dati in tempo reale o a partire da elenchi statici. I segmenti dinamici utilizzano attributi dei clienti in tempo reale, ragion per cui i tuoi dati saranno sempre aggiornati, compresi i risultati delle campagne precedenti. Inoltre puoi creare segmenti statici importando file CSV o JSON che contengono dati esistenti di clienti terzi o first-party.

Personalizzazione e modelli

Crea contenuti in grado di produrre risultati. Crea modelli di contenuti riutilizzabili su tutti i progetti Pinpoint. Utilizza attributi come un semplice nominativo per una personalizzazione di base o scegli contenuti più dinamici integrando i tuoi modelli con omologhi di ML tramite Amazon Personalize. Amazon Personalize integra in Amazon Pinpoint personalizzazione in tempo reale e dati provenienti da sistemi di raccomandazione in modo nativo.

Campagne

Puoi programmare le tue campagne Amazon Pinpoint o predisporne l’attivazione automatica ogniqualvolta i clienti effettuino azioni specifiche in tempo reale. Inoltra email testuali ai team interni per verificare la qualità prima di avviare la tua campagna o esegui test A/B per determinare quali siano i migliori contenuti o l’orario più opportuno per la tua base di clienti.

Percorsi

Grazie ai percorsi di Amazon Pinpoint puoi creare esperienze multicanale e multi-fase per i tuoi clienti. Al momento di sviluppare un percorso, ti basterà scegliere le attività da aggiungere a ciascun touch-point della comunicazione. Tali attività possono eseguire un’ampia serie di azioni differenti su tutti i canali, ad esempio l’inoltro di un SMS ai partecipanti a un determinato percorso, la successiva attesa di un’email di follow-up per un periodo definito.

Messaggi transazionali

I messaggi transazionali sono messaggi on-demand che vengono inviati a destinatari specifici. Puoi utilizzare l’API di Amazon Pinpoint e il kit SDK di AWS per inviare messaggi transazionali tramite email, notifiche push, SMS o note vocali. Puoi inoltre attivare in modo programmatico un messaggio transazionale a partire dall’attività di un cliente in un’applicazione web o per dispositivi mobili. Per esempio puoi inviare automaticamente una fattura quando un cliente effettua un acquisto o inviare immediatamente una password una tantum subito dopo averne ricevuto richiesta da parte del cliente stesso.

Per saperne di più sulle API dei canali di comunicazione consulta la Guida per gli sviluppatori di Amazon Pinpoint.

Analisi

Per saperne di più sulle analisi consulta la Guida per gli utenti di Amazon Pinpoint.

Analisi sul web e dispositivi mobili

Capire in che modo i tuoi clienti utilizzino applicazioni per dispositivi mobili e web app da te realizzate rappresenta un elemento di fondamentale importanza per migliorare i tuoi prodotti e valorizzare i tuoi sforzi di comunicazione con la clientela. Amazon Pinpoint acquisisce metriche e attributi di utilizzo che ti aiutano a identificare le tendenze in base alle quali i clienti interagiscono con le tue applicazioni. Puoi utilizzare tali dati per creare allo stesso modo segmenti dinamici o statici, sfruttandoli per calibrare meglio le tue campagne pubblicitarie.

Risultati transazionali e derivanti dalle campagne promozionali

Amazon Pinpoint offre analisi approfondite correlate all’efficacia delle tue comunicazioni. Parametri quali percentuali di apertura delle email, click rate e via dicendo, in relazione alle tue campagne e ai tuoi messaggi transazionali ti consentono di interpretare le tendenze passate e di individuare le aree in cui è possibile apportare dei miglioramenti.

Efficacia di recapito

La dashboard di recapito ti aiuta a comprendere e risolvere i problemi che potrebbero incidere sulla trasmissione delle tue email. Aumenta le possibilità che le tue email raggiungano le caselle di posta in arrivo dei tuoi clienti invece di finire cestinate o tra lo spam.

Registrati per creare un account AWS
Registrati per creare un account gratuito

Ottieni accesso istantaneo al piano gratuito di AWS.

Registrati 
Contatta un esperto
Parla con un esperto

Contattaci per ulteriori informazioni su Amazon Pinpoint e su come può aiutare la tua organizzazione.

Contattaci 
Tutorial sulle nozioni di base di Amazon Pinpoint
Guarda un tutorial per iniziare

Scopri come inviare una campagna email a un segmento di clienti mediante la console di Amazon Pinpoint.

Inizia