Testimonianze dei clienti / Marketing digitale

2021
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Salesforce CDP unifica i dati dei consumatori su scala exabyte su AWS

Unificare i dati per creare miliardi di profili cliente a 360 gradi  

In qualità di azienda leader nella gestione delle relazioni con i clienti, Salesforce riunisce i dati dei clienti in una Customer Data Platform (CDP) per fornire ai marketer una visione dettagliata dei loro consumatori. Salesforce si basa su Amazon Web Services (AWS) per elaborare exabyte di dati, risolvere gli identificatori dei clienti noti e anonimi in profili utente estremamente accurati e fornire segmenti di pubblico attraverso i canali di attivazione.

Muralidhar Krishnaprasad, senior vice president of engineering di Salesforce, ha parlato a re:Invent 2020 di come Salesforce sfrutta AWS. Ad esempio, Salesforce utilizza AWS per creare nuove regioni in poche settimane, invece che in mesi o anni. Con vari tipi di risorse di calcolo disponibili, come Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) e istanze spot Amazon EC2, Salesforce può sfruttare il servizio giusto per scalare in modo efficiente e risparmiare sui costi. 

Inoltre, Salesforce può contare sul supporto dei team AWS per ottimizzare i carichi di lavoro. "AWS è un'azienda molto incentrata sul cliente, quindi abbiamo davvero apprezzato il supporto che tutte le persone in AWS ci hanno fornito mentre utilizzavamo tutti questi servizi sia per la risoluzione dei problemi sia per poter lavorare con loro alla creazione di nuove funzionalità", afferma Krishnaprasad.

Guarda la presentazione completa di Salesforce re:Invent 2020, "Come Salesforce CDP unifica i dati dei consumatori su scala exabyte", per scoprire come una delle più grandi aziende di software al mondo pensa all'architettura dei sistemi, alla topologia di rete, alla sicurezza e all'elastic computing per ottenere prestazioni, efficienza dei costi e affidabilità delle sue piattaforme di dati.

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AWS è un'azienda molto incentrata sul cliente, quindi abbiamo davvero apprezzato il supporto che tutte le persone in AWS ci hanno fornito mentre utilizzavamo tutti questi servizi sia per la risoluzione dei problemi sia per poter lavorare con loro alla creazione di nuove funzionalità".

Muralidhar Krishnaprasad
Vicepresidente senior dell'ingegneria, Salesforce

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