投稿日: Jul 26, 2023
コンタクトセンター業界は、お客様のニーズを満たすために拡大しています。業界の急速な成長に伴い、より多様でスケーラブルなソリューションと製品が必要になっています。お客様とお客様のエクスペリエンスをサポートするには、AWS 統合を使用してその成長をサポートすることが不可欠です。コンタクトセンター業界は複雑で、多くの場合、お客様の複数のニーズに対応しています。CRM への投資であれ、高度なワークフォースエンゲージメントであれ、コンプライアンスのソリューションであれ、Amazon Connect への投資が安全であることをお客様に知ってもらうことは大切です。Amazon Connect Ready 専門サービスの認定済み AWS パートナーは、Amazon Connect を通じてソフトウェアソリューションを提供します。
Amazon Connect Ready 専門サービスを発表できることを嬉しく思います。このサービスでは、Amazon Connect ソフトウェアソリューションとシームレスに統合するソリューションを提供することで、コンタクトセンター業界のリーダーとしての地位を確立した AWS パートナーを活用できます。これらのパートナーは、AWS ソリューションアーキテクトが設定した基準により、一貫して高品質のソリューションを提供する能力を実証しています。
Amazon Connect Ready パートナーの詳細については、こちらをご覧ください。