投稿日: Oct 18, 2023
Amazon Connect では、管理用ウェブサイト内のタグベースのアクセスコントロールをさらに詳細に設定できるようになり、1 つのセキュリティプロファイルで最大 4 レベルのアクセスコントロールを設定できます。追加のアクセスコントロールタグにより、ユーザーは対応するリソースタグを含むリソースにのみアクセスできるようになるため、セキュリティプロファイルの制限が厳しくなります。例えば、特定の部署、特定のチーム、特定の現場の臨時エージェントのみを管理するスーパーバイザーがいるとします。これを実現するために、Department:Retail、Team:Avengers、Type:Seasonal、Location:McLean のようなアクセスコントロールタグを使用したセキュリティプロファイルを作成できるようになりました。このセキュリティプロファイルを持つスーパーバイザーは、これら 4 つのタグを含むユーザーにのみアクセスできます。
Amazon Connect が提供されているすべての AWS リージョンで、管理者用ウェブサイト内でさらに詳細なアクセスコントロールが可能になりました。AWS クラウドベースのコンタクトセンターである Amazon Connect の詳細については、Amazon Connect のウェブサイトを参照してください。