投稿日: Dec 20, 2023
Amazon Connect では、Connect 管理ウェブサイトで運用時間に対して設定されたリソースタグを使用して、きめ細かなアクセス制御が可能になりました。たとえば、運用時間に Division:HumanResources というタグを付け、人事管理者のみにその作業時間の表示と編集を許可することができます。
運用時間タグベースのアクセスコントロールは、Amazon Connect が提供されているすべての AWS リージョンでサポートされています。
運用時間とタグベースのアクセスコントロールの詳細については、Amazon Connect 管理者ガイドと Amazon Connect API リファレンスを参照してください。AWS クラウドベースのコンタクトセンターである Amazon Connect の詳細については、Amazon Connect のウェブサイトをご覧ください。