投稿日: May 2, 2024
Amazon Chime SDK Voice Connector が G.711 A-law でエンコードされた音声のオーディオストリーミングをサポートするようになりました。このアップデートにより、企業は G.711 A-law でエンコードされた音声とセッション開始プロトコル録音 (SIPREC) を使用して、電話システムから AWS に音声をストリーミングできるようになりました。
Amazon Chime SDK Voice Connector によるオーディオストリーミングを使用して、電話システムから通話音声を AWS に送信し、リアルタイムおよび通話後の分析、機械学習 (ML) と自然言語処理、通話録音、その他のビジネスプロセスのために使用できます。これにより、分析およびコンプライアンスソリューションを構築して、ストリーミングされた通話に ML を適用してリアルタイムで得られた会話に関するインサイトを活用してカスタマーエクスペリエンスを向上させるために役立てることができます。
G.711 A-law でエンコードされたオーディオストリーミングは、Amazon Chime SDK Voice Connector オーディオストリーミングが提供されているすべての AWS リージョンで利用できます。
Amazon Chime SDK Voice Connector ストリーミングの開始方法または詳細については、管理ガイドや、Amazon Chime SDK ウェブサイトを参照してください。