投稿日: May 8, 2024
Amazon Connect では、Connect 管理ウェブサイト上のフローやフローモジュールの検索機能が強化され、API を使用してプログラムで検索できるようになりました。名前、説明、タイプ、ステータス、タグでフローやフローモジュールを検索できるようになったため、Connect インスタンスを管理する際に特定のフローを簡単にフィルタリングして識別できます。例えば、Department:Help_Desk のキーと値のペアでタグ付けされたすべてのフローを検索して、特定のフローを絞り込むことができます。
この機能は、Amazon Connect が提供されているすべての AWS リージョンで利用可能です。Connect のフローと AWS の詳細については、Amazon Connect 管理者ガイドと Amazon Connect API リファレンスを参照してください。AWS クラウドベースのコンタクトセンターである Amazon Connect の詳細については、Amazon Connect のウェブサイトを参照してください。