Amazon Connect が階層グループの検索 API を発表

投稿日: 2024年7月19日

Amazon Connect では、名前、グループ ID、タグ、またはその他の条件で階層グループを検索する API が提供されるようになりました。階層グループは組織の構造を表し、レポートやアクセス制御に使用されます。この新しい API を使用すると、「北西部ではいくつのチームが活動していますか?」や「パフォーマンスレビューにアクセスできることを示すタグが付いているグループはどれですか。」などの質問に答えて、名前、説明、階層レベル、ARN、レコードの最終更新日などの詳細を含む応答を確認できるようになります。

SearchUserHierarchyGroups API は、Amazon Connect が提供されるすべての AWS リージョンで利用可能です。AWS クラウドベースのコンタクトセンターである Amazon Connect の詳細については、Amazon Connect のウェブサイトを参照してください。この新しい検索 API の詳細については、API ドキュメントを参照してください。階層グループの詳細については、Amazon Connect 管理者ガイドを参照してください。