Amazon Connect for WhatsApp Business メッセージングと SMS が新しい AWS リージョンで利用可能に
Amazon Connect は WhatsApp Business メッセージングの提供範囲を、アジアパシフィック (東京)、アジアパシフィック (ソウル)、アジアパシフィック (シドニー)、カナダ (中部)、アフリカ (ケープタウン) の 5 つの新しい AWS リージョンに拡大しました。さらに、Amazon Connect SMS がアフリカ (ケープタウン) で利用できるようになりました。これらの拡大により、Amazon Connect の統合コンタクトセンター機能を活用してシームレスなオムニチャネル体験を提供しながら、好みのメッセージングチャネルを通じてお客様とやり取りできるようになります。
今回のリリースにより、Amazon Connect for WhatsApp Business メッセージングおよび Amazon Connect SMS は、米国東部 (バージニア北部)、米国西部 (オレゴン)、アジアパシフィック (東京)、アジアパシフィック (ソウル)、アジアパシフィック (シンガポール)、アジアパシフィック (シドニー)、カナダ (中部)、欧州 (フランクフルト)、欧州 (ロンドン) およびアフリカ (ケープタウン) で利用可能です。
詳細については、Amazon Connect のドキュメント、料金ページを参照するか、Amazon Connect のウェブサイトにアクセスして、これらのリージョンで WhatsApp Business メッセージングと SMS の使用を開始する方法の詳細を確認してください。