AWS Unified Operations for Media

AWS メディアスペシャリストによる計画から実行までのサポートを活用して、ハイステークスなストリーミングを強化しましょう。カスタムランブック、イベント前テスト、放送品質の配信向けに調整されたリアルタイムモニタリングなど、包括的なイベント準備をご利用いただけます。数百万人の同時視聴者が視聴する場合であっても、お客様のストリーミング環境を熟知したエキスパートによる、プロアクティブな問題検出と迅速なインシデント対応に頼ることができます。このエンドツーエンドのサポートは、極めて重要な瞬間に卓越した視聴エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

長期的な成功に尽力する AWS スペシャリストからの継続的なガイダンスにより、メディア運用を進化させることができます。担当のストリーミングアドバイザーが、コスト最適化戦略、パフォーマンスチューニング、セキュリティ強化、新興テクノロジーの導入についてお客様と連携します。定期的なアーキテクチャレビュー、ワークフローの効率化に関するレコメンデーション、クォータ管理ガイダンス、業界のトレンドに関するプロアクティブなインサイトから恩恵を享受できます。この継続的なアドバイザリー関係により、インフラストラクチャの効率的なスケールを実現できるほか、変化する視聴者の需要に適応し、ストリーミング環境における競争上の優位性を維持できます。

AWS DevOps エージェントを通じてプレビュー版として利用可能な、AI を活用した診断および調査ツールは、お客様のチームがトラブルシューティングを開始する前に、アプリケーションパフォーマンスモニタリングツール全体で問題の自動検出を可能にし、必要に応じて事前入力された AWS サポートケースを自動的に作成します。重大なインシデントが発生した場合、AWS Incident Management Engineer が 5 分以内に対応し、コンテキストを踏まえたサポートエンジニアが技術的な解決プロセスを主導します。セキュリティイベントについては、AWS Security Incident Response がセキュリティに関する検出結果を自動的にモニタリングおよびトリアージし、専門知識が必要な場合は AWS Security Incident Response プロフェッショナルが 24 時間年中無休で対応します。この統合アプローチにより、知識ギャップが解消され、復旧が迅速化されます。