税務、会計、給与計算、支払い代行などのアウトソーシングサービスを提供する永峰・三島コンサルティング（税理士法人 JC タックス、株式会社 JC アカウンティング、社会保険労務士法人 JCS）。1989 年の創業当初から外資系の顧客を得意先として成長してきた同事務所は、現在ではスタッフ数 70 名以上を擁し、数百社のクライアントにサービスを提供しています。

個人の会計事務所の時から、IT について専任スタッフを抱えることなく、社内に物理サーバーを構築してシステムと顧客のデータを管理していました。しかし、2015 年頃に監査法人からデータ管理や内部統制についての指導を受け、IT システム管理の見直しを図ることになりました。

「お客様から国際基準『ISAE3402（受託会社の内部統制に係る保証報告書）』への準拠に関するお問い合わせが増えたこともあり、安心してサービスを利用いただくために、IT 環境の刷新に乗り出しました」と語るのは、永峰・三島コンサルティングの HR コンサルティンググループ　ディレクターの松尾貴子氏です。

IT システムを構築するインフラは、同事務所が監査を依頼している監査法人の推薦もあって AWS に決定。システム構築に関しては、数社のシステムインテグレーターからの提案を募りました。システムの要件としては、同事務所が使用している『奉行シリーズ』をはじめとするデータのバックアップがきちんと取れて、失われないことが第一でした。また、システムベンダーにも同レベルの国際基準の取得、または、外部監査の受け入れを条件に加えて見積依頼をしたといいます。

「最終的に 4 社からの提案を検討し、TOKAI コミュニケーションズをパートナーに採用しました。選定の理由は、コスト面もさることながら、AWS 上でのシステム構築実績が豊富なことと、弊社が利用している会計システム『奉行シリーズ』も扱っているベンダーであること、さらに士業の顧客も多数サポートされている安心感があったからです」（松尾氏）

国際基準への準拠にあたっては、バックアップを 7 日間保持し遡れること、リストアを社内でもできる体制を整えること、社員の役割ごとのアクセス権限を定めるなど、データ管理の体制構築の要件を満たす必要があります。AWS 移行を担当した TOKAI コミュニケーションズの法人営業本部 クラウドソリューション推進室 ソリューション一課の堀越智志平氏は「監査基準を満たすためのバックアップやアクセスログ取得といったシステムに加え、社内体制の整備が必要でした。社内に IT 担当者様がおられないため、弊社でマニュアルや手順書を用意して、説明の場を設け、皆様にご理解いただくような活動を行いました」と説明します。IT システムに関しての不明点は TOKAI コミュニケーションズのサポートデスクが対応する体制が敷かれました。AWS へのシステム移行プロジェクトは 2016 年夏にスタート。要件のすり合わせやパフォーマンスのテスト、データ取り扱い手順の説明など、きめ細かな対応を経て、翌年の 5 月に完了しました。

AWS へ移行する以前、社内サーバーのバックアップデータからスタッフが自らデータを復元することができず、意図せずにデータを喪失してしまったときには、外部の専門家に復旧を依頼するしか方法がありませんでした。その対応には時間がかかるため、急いでいるときには本当に大変でした。また、松尾氏らスタッフが手作業で外付けハードディスクをパソコンに接続してコピーをし、そのハードディスクを金庫で保管することで、万一に備え、素早い復旧を可能にする作業を行っていました。

「データのバックアップ作業は毎回およそ 3 時間かかっていたうえ、その間はパソコンの動作が遅くなり、仕事の手が止まります。データがきちんと保存されているか、消失してしまわないかなどの不安もありました。AWS へ移行してからはそういった手作業がなくなり、自動的にバックアップされます。格段に安心感が増しました」（松尾氏）

システムやデータの管理運用負荷の軽減に加え、適切なデータ管理やセキュリティポリシーなども定められ、顧客の情報をより厳しく大切に扱う体制が整いました。さらにそれを組織的に維持できるよう、年に数回の研修も行うようになっています。こうした取り組みにより、営業面でも効果があり顧客の幅も広がりました。見込み客からセキュリティやデータのバックアップについての問い合わせがあった場合でも AWS 上にシステムを構築しており、国際基準を満たしていることを説明すると理解が早く、好印象を与えられるようになったといいます。

「移行後は年間の新規のお取引は 2 倍になり、クライアントは現在数百社にまで増えました。AWS の活用が会計の世界でも国際的なスタンダードになっているようで、提案の際にはスムーズにご理解いただけます。私たちも説明責任を果たせるようになったのはとても良いことだと感じています」（松尾氏）

顧客数も増えるなか、従来よりも規模の大きな案件を受注し、システムの要件がより厳しくなるケースもあります。

「あるお客様からは、データ暗号化のご要望をいただきました。AWS への移行当初はなかった仕様なのですが、これも TOKAI コミュニケーションズさんに相談したところ素早くご対応いただきました。もし物理サーバーのシステムであれば構築後に暗号化する場合はシステムを止めなくてはならず、業務に支障が出ることになるため、後からでも柔軟な設定が可能な AWS だったからこそ暗号化に対応できたと聞いています。今後は広域災害にも対応できるよう、他リージョンを活用したデータ保護・復旧体制についても検討を進めています」（松尾氏）

永峰・三島コンサルティングでは今後も顧客の要望に応えるため、さまざまなシステムの導入を検討しています。「今回移行したものの他に、社内サーバーで運用している社会保険のシステムについても AWS への移行を検討しています。また、多くの案件の引き合いをいただくようになった一方、人的なリソースの問題があり、IT を使い業務を効率化してビジネスを伸ばしていくことへの活用も考えています」（松尾氏）

国際的な基準を満たすデータ運用・保護の体制を整えた永峰・三島コンサルティングは、さらに高品質なサービスで多くの企業を支えていくことになります。

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