게시된 날짜: Feb 7, 2019
Amazon Transcribe는 음성을 텍스트로 변환하는 기능을 애플리케이션에 쉽게 추가할 수 있게 지원하는 자동 음성 인식(ASR) 서비스입니다. 이 실시간 트랜스크립션 서비스에서 이제 미국 스페인어를 지원하면서 미국 영어에 대한 기존 언어 지원이 확대되었습니다.
새로운 언어 지원은 Amazon Transcribe가 지원하는 시장을 확장하여 미국 영어와 미국 스페인어로 실시간 트랜스크립션을 필요로 하는 더 광범위한 글로벌 사용자에게 도달할 수 있도록 콜센터, 미디어 및 엔터테인먼트, 교육, 게임의 사용 사례를 지원합니다.
실시간 트랜스크립션 사용 사례는 콜 센터, 미디어 및 엔터테인먼트, 법정 기록 보관, 금융 및 보험을 비롯하여 다양한 수직적 시장을 포괄합니다. 예를 들어, 콜 센터는 실시간 트랜스크립션에서 키워드를 탐지하여 자동으로 감독관을 소환하는 등 다운스트림 조치를 트리거합니다. 미디어의 경우, 뉴스 또는 쇼 생방송에서 라이브 자막을 활용할 수 있습니다. 비디오 게임 회사는 스트리밍 트랜스크립션을 사용하여 게임 내 채팅의 접근성 요구 사항을 충족하여 청각 장애가 있는 플레이어를 도울 수 있습니다. 법 분야의 경우, 법원은 실시간 트랜스크립션을 활용하여 속기를 지원할 수 있으며 변호사는 또한 진술 목적으로 라이브 트랜스크립션에 법적 주석을 달 수 있습니다. 비즈니스 생산성의 경우, 기업은 실시간 트랜스크립션을 활용하여 회의록을 즉시 확보할 수 있습니다.