게시된 날짜: Oct 28, 2021
Amazon Connect를 아시아 태평양(서울) AWS 리전에서 정식 출시하게 되어 Amazon Connect를 지원하는 AWS 리전의 수가 총 10곳으로 증가했습니다. 이제 한국에서 수신자 부담 전화 및 현지 전화 번호를 사용할 수 있습니다.
Amazon Connect는 사용이 간편한 셀프 서비스 방식의 클라우드 콜센터 서비스로서, 더 긴밀한 고객 서비스 경험을 제공할 수 있습니다. Amazon Connect 콘솔에서 클릭 몇 번으로 Amazon Connect 클라우드 고객 센터를 생성할 수 있으므로 상담원이 몇 분 내에 전화 응대와 채팅 업무를 시작할 수 있습니다. Amazon Connect를 사용할 수 있는 리전의 목록은 AWS 리전 표를 참조하세요. Amazon Connect에 대한 자세한 내용은 Amazon Connect 웹 사이트를 참조하세요.