게시된 날짜: Nov 18, 2021
오늘부터 고객은 AWS Service Management Connector를 ServiceNow에서 안내하는 설정을 통해 설치할 수 있습니다. 이 안내 설정은 ServiceNow 범위 지정 앱 구성 태스크를 간소화하며 AWS와 ServiceNow 간 연결을 설정하는 데 필요한 전문 지식을 최소화합니다. ServiceNow 관리자나 Connector 범위 지정 앱 권한을 가진 파워 사용자는 안내된 단계를 따라서 해당하는 곳에 각각의 태스크 완료 또는 생략을 표시하기만 하면 됩니다. AWS Service Management Connector 설명서에는 AWS 환경을 설정하는 AWS CloudFormation 기준 권한 템플릿도 포함되어 있습니다. 따라서 ServiceNow 가이드 설정과 AWS 기준 권한은 고객이 통합 AWS 서비스를 통해 가드 레일 및 탐지 제어를 개발하고 AWS와 ServiceNow 간 연결을 검증하는 데 집중할 수 있는 기능을 제공합니다.
이번 출시에서는 AWS Support 사례와 ServiceNow 인시던트의 듀얼 싱크 통합 또한 도입됩니다. 또한 ServiceNow 변경 요청은 이제 AWS Systems Manager 변경 관리자 템플릿에서 유도할 수 있으며 승인 시 기존 큐레이팅된 자동화 플레이북 실행이 포함됩니다. 이 커넥터는 AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager OpsCenter, AWS Systems Manager Automation 및 AWS Security Hub에 대한 기존 통합 기능을 제공하여 클라우드 프로비저닝, 운영, 리소스 관리를 간소화할 뿐만 아니라, 간소화된 Service Management 거버넌스를 확인하고 AWS 서비스를 관리할 수 있습니다.
AWS Service Management Connector for ServiceNow는 ServiceNow 스토어에서 무료로 제공됩니다. 이 새로운 기능은 일반적으로 AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager 및 AWS Security Hub 서비스가 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 AWS Service Management Connector에 대한 설명서에서 확인하세요. 또한 AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager, AWS Support 및 AWS Security Hub에 대해서도 자세히 알아볼 수 있습니다.