게시된 날짜: Nov 18, 2021
오늘부터 고객은 AWS Systems Manager 변경 관리자를 통해서 ServiceNow의 템플릿을 기반으로 AWS 리소스 및 서비스에 대한 변경 요청을 할 수 있습니다. 이러한 변경 요청이 ServiceNow에서 승인되면 변경 템플릿과 관련된 AWS Systems Manager Automation 런북을 실행합니다. AWS Systems Manager 변경 관리자는 AWS에서 애플리케이션 구성 및 인프라에 대한 운영 변경을 요청, 승인, 구현 및 보고하는 방법을 간소화합니다. 이러한 통합으로 인해 고객이 친숙한 IT 변경 관리(지원) 프로세스와 도구를 사용하여 AWS 리소스 및 서비스의 유지 보수, 관리 및 거버넌스를 간소화하고 조정할 수 있습니다.
또한 이번 릴리스에는 AWS Support 사례와 ServiceNow 인시던트의 듀얼 싱크 통합을 도입하고, Connector 범위 지정 앱 ServiceNow 구성에 대한 안내 설정 프로세스를 포함합니다. 이 커넥터는 AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager OpsCenter, AWS Systems Manager Automation 및 AWS Security Hub에 대한 기존 통합 기능을 제공하여 클라우드 프로비저닝, 운영, 리소스 관리를 간소화하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라, 간소화된 Service Management 거버넌스를 확인하고 AWS 서비스를 관리할 수 있습니다.
AWS Service Management Connector for ServiceNow는 ServiceNow 스토어에서 무료로 제공됩니다. 이 새로운 기능은 AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager 및 AWS Security Hub 서비스가 제공되는 모든 AWS 리전에서 정식 사용 가능합니다. 자세한 내용은 AWS Service Management Connector에 대한 설명서에서 확인하세요. 또한 AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager, AWS Support 및 AWS Security Hub에 대해서도 자세히 알아볼 수 있습니다.