Amazon Connect, 계층 그룹 검색 API 출시

게시된 날짜: 2024년 7월 19일

이제 Amazon Connect에서 이름, ID, 태그 또는 기타 기준으로 계층 그룹을 검색할 수 있는 API를 제공합니다. 계층 그룹은 조직의 구조를 설명하며 보고 및 액세스 제어에 사용됩니다. 이제 이 새로운 API를 사용하여 “북서부 지역에 몇 개의 팀이 운영되고 있는가”, “성과 리뷰에 액세스할 수 있음을 나타내는 태그가 있는 그룹은 무엇인가?” 등의 질문에 답하고, 이름, 설명, 계층 수준, ARN, 레코드가 마지막으로 업데이트된 날짜 등의 세부 정보가 포함된 응답을 확인할 수 있습니다.

SearchUserHierarchyGroups API는 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 지원됩니다. AWS 클라우드 기반 고객 센터인 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹 사이트로 이동하세요. 새로운 검색 API에 대한 자세한 내용은 API 설명서에서 확인하세요. 계층 그룹에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 관리자 안내서를 참조하세요.