Amazon Connect, 외부 음성 커넥터에 대한 일일 요금제 발표
게시된 날짜:
2025년 7월 21일
Amazon Connect 외부 음성 커넥터는 이제 일일 100 USD의 요금으로 제공됩니다. 새로운 일일 요금제는 고객에게 더 세분화된 결제 옵션을 제공합니다. 일일 요금은 지금부터 신규 및 기존 커넥터에 적용됩니다.
Amazon Connect는 두 가지 유형의 외부 음성 커넥터를 제공합니다. 전송 커넥터는 음성 통화 및 메타데이터를 다른 음성 시스템으로 전송하여, 기존 음성 시스템에서 Amazon Connect 전화 서비스 및 셀프 서비스 AI를 사용할 수 있도록 합니다. 분석 커넥터는 Amazon Connect Contact Lens가 다른 음성 시스템으로부터 스트리밍 음성 및 메타 데이터를 수집하고, 문의 기록, 통화 녹음, 실시간 및 통화 후 분석, 에이전트 평가를 생성할 수 있도록 합니다.
Amazon Connect 외부 음성 커넥터의 AWS 리전별 가용성은 Amazon Connect 관리자 안내서에서 리전별 Amazon Connect 기능 가용성 섹션을 확인하세요.
Amazon Connect 및 외부 음성 커넥터에 대한 자세한 내용은 다음 리소스를 살펴보세요.