Amazon Connect Customer, 이제 사용자당 세분화된 액세스 제어를 통한 최대 7개 보안 프로필 할당 지원

게시된 날짜: 2026년 6월 30일

Amazon Connect Customer가 이제 사용자당 세분화된 액세스 제어를 통해 최대 7개 보안 프로필 할당을 지원합니다. 이전 한도인 2개에서 증가한 수치입니다. 이로써 여러 사업부를 담당하는 에이전트에서 이제 태그 기반 또는 계층 기반 액세스 제어를 통해, 각 사업부마다 별도의 범위가 지정된 권한 집합을 가질 수 있게 되었습니다. 한도가 증가하여, 조직 구조에 맞춰 보안 모델을 더욱 유연하게 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 신용카드, 주택 담보 대출, 자동차 대출, 개인 금융, 투자, 보험 및 사기 방지 등 각 사업부에서 개별 서비스를 제공하는 금융 서비스 회사는 이제 사업부마다 하나씩, 총 7개의 보안 프로필을 에이전트에 할당할 수 있으며, 각각 해당 사업부에 지정된 리소스에만 접근 권한을 부여합니다. 따라서 지나치게 광범위한 단일 프로필을 요구하지 않고 최소 권한의 액세스를 부여할 수 있습니다.

이 기능은 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 예상 대기 시간에 대한 자세한 내용은 Amazon Connect 관리자 안내서를 참조하세요. AWS 클라우드 기반 고객 센터인 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹 사이트로 이동하세요.